构建和谐劳动关系，职工期待梦想成真
构建和谐劳动关系，职工期待梦想成真（图1幅供选用）在今年陕西省延安市两会上，“免费为全市13个县（市、区）城区一线环卫工人提供早餐项目”获最多赞成票，被列为“一号民生实事项目”。3月13日，延安市相关部门下发实施方案，明确早餐补贴标准为每人每天5元，为全市13个县（市、区）城区的6334名一线环卫工人提供免费早餐。“延安市6000多名环卫工吃上免费早餐”成为了近期构建和谐劳动关系的热门话题。但在有的地方，也还存在加班工资有争议、健身设施不齐全、食堂饭菜不合口等基础保障缺失影响健康和谐劳动关系的问题。班组职工都希望能得到怎样的劳动者权益保障？企业应如何推动创建和谐劳动关系？本期“微评论”，让我们一起听听班组职工的所思所想。提倡和谐化管理◎杨玉清现阶段，企业对职工的管理可谓是五花八门，笔者经过对一些企业班组职工走访大致不外乎两种，一是野蛮性管理，一是有人性化管理。记得，我刚到轧钢产线维修班组工作时，大家对身边一些领导的“野蛮性管理”方法深恶痛绝。在我工作地，就是以罚代管，造成职工很大的抵触心理，出现了消极怠工等现象。不仅职工安全保障不了，更别提生产任务了，职工们怨声载道。后来，随着维修班组的整合，成立了新单位——检修公司。职工们常说：起好步、开好头、有奔头。的确不假，企业定规章制度时，处处以班组职工的切身利益出发，让职工感受到了企业的关怀。一些职工说：在原单位工作时，从来没有见过“加班费”、“安全奖”，上班考虑的不是怎么把工作干好，而是怎么应付各类检查，稍不留神一天的工资不仅没了，还要搭上自己的休息时间开分析会，职工和领导成了敌对面。现在好了，工作有“规章制度”，只要我们严格执行好“规章制度”，不仅加班有了“加班费”，而且还有奖励，这才叫“人性化管理”。由此可见，无论哪一级的企业管理者在制定任何一项规章制度时，要考虑职工能否接受。因为他们也有血有肉，需要得到尊重，需要拿到属于自己的劳动报酬。
现如今，我认为企业更要提倡“和谐化管理”，既要让班组职工工作好，也要让班组职工参与管理。在班组开展好“合理化建议征集与奖励”活动，建立“优秀人才选拔”机制，让职工提出的好建议在工作中发挥作用，不仅体现了企业对职工的重视，而且能让职工有成就感、自豪感，真正成为企业的主人，更好服务于企业发展。
有事好商量◎房金红为进一步构建和谐劳动关系，切实解决职工关心的热点、难点、焦点问题，我所在的超化矿开展了“有事好商量”活动，做到有事要商量、遇事能商、办事会商量，在商量中传播“好声音”、形成“金点子”、画出“同心圆”。超化矿坚持民主管理制度，重大事项决策广泛听取职工意见建议，增强职工参与民主管理意识。定期召开区队、矿两级职代会，听取审议工作报告，收集职工意见建议，分门别类、梳理整合形成提案，组织职工代表讨论商议，达成共识，形成解决方案。同时，让职工代表讨论审议经济责任制方案、工资调整计划、奖金分配方案、劳动保护措施方案、奖惩办法以及重要的规章制度，审议决定职工福利基金使用方案、有关生活福利的重大事项，切实发挥职工参政议政，保障职工知情权、参与权、表达权和监督权，构建和谐劳动关系。
在我看来，职工接待日是企业联系职工的桥梁，是直接了解民情、体察民意、化解矛盾的窗口。企业应建立用好职工接待日制度，变原来的“被动接访”为“主动下访”，将“服务窗口”直接搬到“基层区队”，带着责任、带着感情，零距离倾听职工心声，“零距离”了解民情、体察民意、化解矛盾，推动各类信访事项实现“案结事了”“事心双解”。对于职工提出的问题，对症下药、责任到人、明确时间、及时处理，按时间节点做好反馈工作，确保职工诉求“件件有着落、事事有回音”。
企业应把“职工合法权益”放心上◎褚辰在现代化城市建设中，建筑工地的辛勤劳动者们为城市的繁荣和发展做出了积极贡献。然而在不少地方，建筑行业劳动纠纷频发，其中工资纠纷更是突出。近年来，尽管国家对拖欠农民工工资问题高度重视，出台了一系列政策措施，取得了一定的成效，但仍有不少工地发生工资纠纷。究其原因，一方面，是因为部分施工企业拖欠农民工工资的问题尚未得到根本解决；另一方面，也与劳动者缺乏维权意识和证据留存意识有关。因此，加强建筑工地劳动权益保护知识宣传，构建和谐劳动关系显得尤为重要。
在我看来，企业要积极促进劳动关系和谐，将劳动权益保护知识纳入工地日常培训，在工程现场除了进行技术和安全交底外，还应将劳动权益保护知识纳入培训内容，结合建筑行业特点，制定简洁明了、易于理解的劳动权益保护宣传手册和资料，通过举办劳动权益保护知识竞赛、知识讲座、宣传栏等形式，定期进行宣传教育，提高班组职工的参与度和关注度。同时，要履行好社会责任，从源头上减少工资纠纷，增进与班组职工之间的沟通与理解，降低纠纷发生率，切实保障班组职工的权益。作为班组职工自身来说，要加强法律法规的学习，提高法律意识和维权意识，了解自己的合法权益，提高自我保护意识。
企业的关怀要让职工感受到◎尹红伟劳动关系是生产关系的重要组成部分，劳动关系是否和谐，关系企业发展和职工利益的实现，关系社会的和谐稳定。我所在的单位，公休日加班、平常延时加班，可以办倒休或申请奖励；职工生病，可以根据具体情况，享受现场帮扶、大病救助等福利政策。近日，单位还进行专项投资，为一些班组配置了应急小药箱，确保职工在突发状况下能够及时进行临时应急救治。诸如此类的暖心举措，能够让职工感受到企业的关怀，有利于构建和谐劳动关系，有利于提高职工的工作效率。
然而，构建和谐劳动关系，不是一朝一夕之事，需要做久久为功的努力。因为，社会在不断进步，企业在不断发展，企业每个发展阶段的发展目标、发展任务、发展环境都在发生着变化。随之，构建和谐劳动关系也会不断面临新形势、新任务。为此，企业要把构建和谐劳动关系，作为任何发展阶段的一项重要工作，本着以人为本的原则，注重突出重点、突破难点，不断探索实践，不断增强职工的归属感、获得感、幸福感、安全感。这样，才能更好地调动职工的积极性、主动性、创造性，激励大家以良好的精神状态投入到生活和工作中，促进企业和职工互利共赢。
职工渴望被关注、被尊重◎张维目前，因生产经营压力大等因素，在很多情况下，我们有些企业对班组职工并没有十分关注，也不够尊重。遇到工作任务重、时间紧的时候，总是用命令的口吻要求班组职工无条件服从，否则非但加班加点的劳动报酬得不到，就连正常的工资收入也拿不全。在企业与职工之间劳资关系不对等的情况下，纵然班组职工有再多的委屈，企业有再多的不合理的条条框框，班组职工还是敢怒不敢言。原因很简单，生怕影响今后晋级升迁、职称评审被卡，也有的职工因为要养家糊口不敢丢失工作，实在是让班组职工进退两难。
构建和谐的劳动关系应该实实在在落到行动上，让班组职工感到自己“被关注”“被尊重”。在我看来，要做到“被关注”，一是要看企业制定的各项规章是否既合情合理又合法，二是要看企业在管理职工时是否做到人性化，三是要看班组职工劳动付出是否与其回报相对等。如果都能做到这些，那么，就剩下“被尊重”的问题，企业管理者要善于同班组职工平等对话，多一些换位思考，彼此有尊重，才能消除隔阂，增加了解和信任，这样构建和谐的劳动关系才能持续长久。
图：（如其他栏目配图排版有多，请美编作为微评论配图）
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