东莞市总工会推动工会工作全面提质增效
首创“数智惠工”打造全域智慧工会服务圈■据南方工报消息
获取福卡、领新春福袋，在线抽东莞烧鹅等新年福利……进入“粤工惠东莞号”活动界面，职工开启AR扫描 ，仿佛进入了一个个工会活动的真实场景中。去年春节，东莞市总工会开展“情暖劳动者 乐享莞味年”春节主题活动，首创将AR系统融入工会活动。据了解，该活动共送出24000份总价值超120万元的新春福利，累计超45万人次参与。
以“数智”技术赋能工会服务，这是东莞市总工会推动工会工作全面提质增效的重要抓手。近年来，东莞市总工会首创“数智惠工”新模式，打造全域智慧工会服务圈，全年策划开展“百万职工学习党的二十大精神”“寻访红色足迹暨服务阵地打卡”等10个节点性主题活动，开设了“娘家人的爱心早餐”等100个线上福利活动，共送出职工会员福利超2500万元，服务职工超300万人次。今年，该项目被省总工会评选为2023年度工会工作创新奖一等奖，成为东莞工会优化服务，为广大职工幸福“加码”的生动写照。
服务职工是工会的基本职责之一，在深入实施工会数智化建设工程中，东莞市总工会学习践行省总工会“建设运营一体化”工作经验，聚焦职工会员需求，坚持职工视角，深耕本地化服务，通过运用数智技术，自主研发东莞会员活动报名系统，实现一个主题项目可集合多个子活动，多种类型、多门培训课程等服务项目一键报名、快捷操作，把求学圆梦、公益培训、法律咨询、心理关爱、工会服务地图等工会服务“触网入云”，着力打造“东莞工会服务一张网”，为广大职工提供“时时、处处、事事”可感可知、可达可得的服务。
如今，“粤工惠东莞号”已经成为职工爱不释手的工会数智化服务品牌，平台实名制粉丝超179万，春节送烧鹅年货、温泉疗休养、一线职工学历补贴、莞工乐购、乐18会员日、工会聚团圆、“粽”享端午、百万职工有奖答题等近20个主题活动成为“爆款”；去年，开展了10期“乐18会员日”活动，吸引超80万人次参与；发放的线下公益课程，报名需要拼手速，经常“秒光”。
全市工会会员数据“互联互通”是东莞“数智惠工”建设的创新点。近年来，东莞市总工会创新技术开发，构建“专业+”“数字+”“服务+”互融互通新格局，通过增设会员属地信息绑定，依托“工会大数据+微信生态”快速甄别、多层级精准校核东莞职工会员，还能联合各镇街工会共同开展相关活动报名，实现会员数据互联互通，有效提升镇街工会普惠服务能力。
数智化建设具有复杂性、动态化等特点，技术创新永远在路上。东莞市总工会副主席何志雄表示，目前，如何打破平台之间的壁垒，实现“一键服务”“互联互通”，让职工群众真正享受到工会带来“一网通办”的数智化服务，是当前技术创新不可避免的难点和挑战。
东莞市总工会正尝试从依托“工会大数据+微信生态”的服务模式逐步进阶为工会“大模型”服务模式，实现数智技术与服务场景深度融合。“未来，我们将围绕省总建设工会平台‘底层统一’‘多端适配’的原理，迭代升级东莞工会智慧服务平台，积极探究，引入新型人工智能（AI）数字技术进行赋能，为各级工会提供多模态的应用场景服务，让工会业务从智能到智慧，加快共建全省‘全域智慧工会’新模式。” 何志雄说。
页:
[1]