【主持人说题】“员工需被尊重”：人格、意见、职业发展——胡小文
班组职工不一定弄得明白以人为本的理论精髓，但是，他们却能从企业出台的一项项措施、一个个决定、一次次要求上，感受到来自企业的人贵于物的人本管理意识，从管理者的表情言行举止中，咂摸被尊重、被呵护的味道“员工需被尊重”：人格、意见、职业发展
【主持人说题】
■ 西安铁路局西安东车辆段 胡小文
在把“以人为本”讨论逐步推向深入的过程中，班组员工也有了更多自己的思考。天地万物，唯人为贵。与学者专家相比，班组职工不一定弄得明白以人为本的理论精髓，但是，他们却能从企业出台的一项项措施、一个个决定、一次次要求上，感受到来自企业的人贵于物的人本管理意识，从管理者的表情言行举止中，咂摸被尊重、被呵护的味道。员工希望，把以人为本作为企业管理的基本理念，制定规章制度等管理决策，都能把尊重员工的人格、意见和职业发展作为出发点。
尊重班组员工人格，可以培养员工对企业的亲和力。根据马斯洛的需求层次理论和赫兹伯格的双因素理论，人的需求由低到高分为五个层次：生理、安全、社交、自尊和自我实现。生理、安全、社交方面的需求属于保健因素，自尊和自我实现的需求属于激励因素。任何人都有被尊重的需要。班组员工的人格一旦受到尊重，往往会产生比金钱激励大得多的激励效果。日本松下公司的总裁松下幸之助先生的管理理念值得借鉴：他自认为能力不足，经常向部属求助，请求他们提供智慧。他经常对员工说：“我做不到，但我知道你们能做到。”因而他要求管理者必须经常做“端菜”的工作，当然并不是要管理者真的亲自去为员工端菜，而是要尊重员工，对员工心存感激之情，这样使员工觉得公司重视他、尊重他，满足他人格受尊重的需要，激发员工内心深处对企业的亲和力，因而更加努力地工作来回报公司。
尊重班组员工的意见，还可增强员工对企业的向心力。现代心理学研究表明：员工的参与程度越深，其积极性越高。尊重班组员工的意见，就是要班组员工做出承诺并努力实现自己的承诺。在我们的企业管理中，让班组员工自己做出承诺并兑现承诺的机会太少，这种管理现状的直接后果是：班组员工对组织提出的目标没有向心力，往往管理者满怀雄心壮志，而员工却置若罔闻。韩国精密机械株式会社实行一种独特的“一日厂长制”管理，即让员工轮流当厂长管理厂务，一日厂长和真正的厂长一样，拥有处理厂务的权利，若一日厂长对工厂管理、生产、工人工作等方面有意见时，记录在工作日记上，让相关部门员工收阅，部门主管必须依照批评意见纠正自己的工作。这一制度实行后，大部分员工都干过“厂长”，工厂的向心力因此大为加强，管理成效相当显著，实施当年即为工厂节约成本300多万美元。从以上事例可以看出，尊重班组员工的意见，就是让他们自己管理自己，自己做企业的主人，从而提高他们的参与程度，达到利用团队精神提高组织营运效率的目的。
尊重班组员工个人的职业发展需要，就可提高员工对企业目标的认同感。事实上，任何员工的工作行为不只是为了追求金钱，同时还在追求个人成长与事业发展，以满足自我实现的需要。特别是一些高素质员工更加注重这种需要的实现。作为企业员工，绝大部分人都有自己的职业规划，在自己的职业规划中有意识地确立目标并努力追求目标的实现。作为企业的管理者，则应该了解班组员工的职业规划，并通过相应的人力资源政策，为他们提供发展援助，引导他们准确地自我定位，帮他们克服目标实现中的困难和挫折，使他们的个人目标与企业整体目标相协同。企业管理者只有掌握了班组员工的人生规划，了解他们在实现过程中的困难以及发展各阶段的矛盾，才能制定相应政策和措施，为其创造畅通的发展条件。否则，他们的个人发展一旦受阻，企业又不能及时了解、提供帮助，就可能导致企业人才的流失。
要实现以人为本的理念，只有通过尊重、理解、爱护和关心员工的角度去想问题、办事情、做工作，相信员工、依靠员工，才能充分发挥班组员工的积极性和创造性，增强企业的凝聚力，实现企业的可持续发展。 很多读者认为稿子太长，没有时间看，是的，生活节奏加快，我们需要短而精的稿子
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