“在路上，有‘家’的感觉真好”
《山东工人报》（2024年06月06日 第A2版）“这里的职工食堂饭菜真的很不错，味道好，分量足，关键是价格太实惠了！让我们这些漂泊在外的货车司机，实实在在感受到了 ‘家’的温暖。”聊城货车司机张师傅夫妻俩常年奔波在外，平常只能靠吃点方便面填饱肚子，自从 “司机之家”里面有了职工食堂，隔三差五就来此就餐，也便成了这里的常客。
记者了解到，临清市地处冀鲁豫三省交界，境内有国道514、国道240等8条国省干线公路，是途径河北、河南等地货车司机的理想 “歇脚地”。今年以来，临清市总工会科学谋划、精心选址，在车流量较大的东外环路中段高标准建设了 “司机之家”，为货车司机精心打造 “温馨家园”。
为切实满足货车司机长途驾驶想要 “喝口热水、吃口热饭、洗热水澡、睡安稳觉”的需求，“司机之家”除设立职工食堂外，还精心设置了休息区域、健身娱乐设施、心理咨询服务以及洗衣设施等。这些贴心又温馨的服务，让货车司机们在忙碌的工作之余，有了一个可以放松身心、补充能量的地方。
“以前，车没地方停，人也不敢长时间离开车，如果货丢了，这一趟不但白跑，还要赔上不少钱。”货车司机王师傅向记者说起之前没有 “司机之家”的种种困境，感慨万千： “在路上，有‘家’的感觉真好！”
临清市 “司机之家”提供的贴心服务，赢得广大司机师傅的点赞。 “司机之家”还设立货车司机诉求 “留言台” “直通车”，采取线上线下相结合的方式，收集整理涉及权益维护、困难帮扶、医疗救助、车辆维修、货运信息等多方面困难需求，通过整合资源，协调相关部门，做好后勤保障和指导服务。
“为了健全长效服务机制，打造全方位 ‘软服务’，市总工会积极畅通诉求表达渠道，健全 ‘提出诉求—解决落实—满意度回访’解决机制。截至目前，已服务司机2000余人次，解决困难诉求60余个。”临清市总工会有关负责人告诉记者。
当下， “冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、急可充电、伤可急救”，类似这样的高标准工会户外劳动者服务站点，在临清市已有35家。市总工会多措并举把新就业群体 “想要的”变成工会“能给的”，竭力构建以精准帮扶和普惠性服务为重点的工会服务职工体系。
本报记者 尹亚杰 通讯员 柳青
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