东丽区金钟街道总工会打造公共服务站点 实现辖区劳动关系服务全覆盖
□记者吴淑平 通讯员李洪云本报讯 记者日前从东丽区总工会获悉，该区金钟街道总工会积极践行和发展新时代“枫桥经验”，发挥党群服务“领头雁”作用，联合街道劳服部门，打造东丽区金钟街基层劳动关系公共服务站点，创新基层社会治理的新路径。
街道总工会牵头创建了劳动关系公共服务样板站点工作小组，依托劳服部门制定了详实的制度机制和服务清单，日常开展劳动纠纷隐患排查化解以及职工帮扶、文化引领、就业、创业政策宣传等工作，及时化解、调解各类劳动矛盾纠纷，实现了辖区劳动关系服务全覆盖。
为更好服务职工，街道总工会依托街道政务服务大厅，设立了单独调解室和接待室，将工作制度、流程、规范全部公示上墙，配备完善的办公设施，同时，服务站点还设有专门的前台和接待室，为来访者提供舒适的环境和便利的服务。另外，服务站点还搭建线上“一码通”平台，企业和职工可在网上享受企业帮扶、调解争议、招聘求职、法律咨询等服务，公共站点为此平台建立工作台账，跟进服务内容，目前“一码通”平台运行稳定，效果良好。服务站点还积极为企业及职工提供工会建会、政策宣传、工会帮扶、职工社保、企业帮扶、争议调解、求职招聘、法律咨询等服务，旨在维护职工合法权益。
据介绍，服务站点成立至今，调解劳动纠纷20件，涉及人数240人，其中受理农民工讨薪7起，涉及人数200余人，涉及金额300余万元，通过服务站点的调解，将矛盾化解在初期；“一码通”平台于3月完成了线上搭建，运行以来已有50余人使用该平台且大部分诉求得到解决，5家企业反馈招聘需求等相关问题得到解答或协调；开展线上线下招聘会，组织社区及村队居民参加培训工作；除此之外，服务站点向广大企业职工宣传民主管理工作，指导28家企业召开职代会，签订工资集体协议，助力社会和谐稳定。
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