员工培训要合“胃口”才行
员工培训要合“胃口”才行◎姚荣华
前不久，笔者翻看朋友刚参加企业年度培训会的《学员手册》，对高规格的讲师团队伍充满羡慕，相信朋友在为期一周的培训中肯定收获不小。朋友却说，这次培训企业下了“血本”，培训老师个个都是行业大咖，但所讲内容与实际业务相差太远，大多数人坐在里面如听天书，几天下来，天天坐得腰酸背痛，脑袋依然空空，没有多大收获。
其实，这类现象在企业员工培训中时常出现。为提高基层一线员工综合素质，很多企业投入人力、物力、财力，甚至不惜花重金邀请专家、教授为员工授课，可往往员工的学习积极性不高，甚至出现从以前人人争培训指标到现在人人害怕参加培训的现象，未达到企业开展员工培训的初衷。正如一位员工所说，坐在那里听不懂老师讲授的内容，还不如在岗位上多出工出力，心里舒坦得多。
究其原因，员工参与企业培训态度的转变，与企业一味追求培训老师级别越高、讲课水平越高、培训时间越长等“高大上”的做法有关，与员工的实际需求脱节，授课内容不符合员工的“胃口”。这种剃头挑子一头热的现状，不能充分调动员工参与培训的积极性和主动性，造成培训成效大打折扣。
培训是员工最大的福利，是企业、员工“双丰收”的重要举措。培训质量是企业投入人力、物力、财力和员工投入精力质量的重要指标。那么，如何才能改变企业培训不合员工“胃口”导致培训效果不佳的现状呢？笔者认为，一是企业编制员工培训方案前，要通过线上+线下问卷调查的方式，梳理员工需要学什么，亟需提高什么，将这些信息与员工的成长经历、企业发展趋势、日常掌握了解信息等相结合，深入研究分析，编制科学培训方案，确保企业制订的培训方案符合员工“胃口”，增强员工主动学习的积极性，夯实学有所获的基础。二是培训结束后，企业在开展培训心得交流、评价员工学习情况的同时，还应由员工对培训课程安排、教师授课质量、培训组织等工作进行评价，并做好信息的收集分析，为全面做好员工培训提供重要依据，让员工学有所获、学有所成、学有所用，不断提升综合素质，达到企业开展员工培训教育的应有成效，夯实企业高质量发展基础。
川煤集团嘉华机械公司在烹饪符合员工“胃口”的培训大餐上就做了大量有益探索，他们是怎么做的呢？每年初，该公司各子（分）公司、总部机关部门按照党群工作部提交培训计划的安排，分别深入各车间、班组、员工中开展调查摸底，了解员工需求，收集意见建议，从培训内容、培训时间、培训时长、参培人员、师资队伍等方面梳理完善后交至党群工作部。党群工作部根据往年培训情况、日常掌握信息等进行修订完善，并提交公司讨论通过后以文件形式下发，并采用到培训课堂巡查、与参培人员座谈、翻阅查看培训心得体会、培训质量问卷调查、了解工作成效提升等方式，逐步修订完善培训管理工作，让培训内容既符合企业发展战略目标，又符合员工“胃口”，有效提升了员工综合素质，为企业提质降耗增效发挥了重要作用，实现了企业与员工“双赢”局面。
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