宁阳供电：以人为本提升班组战斗力
宁阳供电：以人为本提升班组战斗力◎张劲松
“王师傅，您孩子这几天填报高考志愿，比较忙，情绪也不太稳定，这几天您就留在班里处理一下工作记录；小刘，你刚参加工作不久，正需要学习和实践，正好我们一起去现场测试一下新运行的光缆……”7月22日，在国网宁阳县供电公司信通班的班务会上，班长胡文峰正在结合近期班组员工情绪实际安排当日的工作。
情绪主宰了人的行动，决定了工作质量的优劣，情绪的控制和管理则从根本上改变了人的思维和实践。信通班员工王运哲孩子高考，情绪波动肯定比较大，暂时不适合做一些登高之类风险较大的工作，诸如此类情况在班组管理上几乎每天都要面对。国网宁阳县供电公司在班组建设上坚持“工作并快乐着”的管理理念，以人为本，和谐发展，积极号召班组员工做情绪的主人，提升班组战斗力，以班组建设助推企业高质量发展。
合理安排减轻工作压力。相对于较为大型的工作，班组员工有紧张焦虑的情绪在所难免。比如每年春秋两季设备检修以及“迎峰度夏”等，面对这样的工作，信通班会提前计划，合理安排，将任务进行分解，按照工作量、工作压力等方面的因素对某项工作进行拆解，再安排班组员工分组去做。这样的安排大大减轻了工作压力，在一定程度上缓解了工作中的紧张情绪，班组员工能更轻松地去做手头的工作，发牢骚、讲条件这样的情况也就相对少了。
营造班组浓浓亲情氛围。走进宁阳县供电公司任何一个班组，首先都能看到墙上大大的“全家福”。在“全家福”旁边还张贴着班组员工工作或生活上的一些照片。这些照片有的诙谐幽默，有的严肃谨慎，还有的做了俏皮的修饰，看起来其乐融融，非常具有“家”的感觉。班组员工每每走进办公室，看到这些，总会眼前一亮，精神倍增，对个人情绪的影响是不言而喻的。在这样的氛围里，班组员工工作情绪非常高，就连平日里那些小矛盾、小问题，也不解自破。笔者曾亲眼看到公司原运行二班的王铁军师傅，因工作原因，当走进曾经工作过的班组，看到班组“全家福”时，暗自流泪的情景。大家一起回忆起当年班组建设的许多往事，那一份真情流露感动了当时在场的许多人。这里有对过往岁月的不舍和回忆，也有对班组这个“家”的留恋。在这样浓浓的亲情氛围里，情绪变得舒缓，工作变得快乐。
定期开展班组集体活动。情绪一旦大起大落，班组员工往往会表现出不同程度的焦虑、易怒、气愤、悲伤，或是愉悦、亢奋。无论是哪种情绪波动，都将影响班组的工作。在情绪的适度控制上，信通班结合班组员工的性格特点，采取有效疏导和管理，制定了一整套完整的管理计划。定期开展人人参与班组集体活动就是其中平衡员工情绪的一种方式，有时候一场简单的“家宴”，也能在一定程度上安抚员工的情绪，凝聚团队力量，班组开展起工作来也就得心应手。班组员工始终能保持高昂的精神和斗志，在其乐融融的团队氛围中化解不良情绪，集中精力处理好班组的各项工作。
建立长效员工谈心机制。在宁阳县供电公司，几乎每个班组都配置有兼职的“生活委员”，以了解班组员工情绪变化，缓解不良情绪。公司各班组多选取一些工作和生活经验丰富、在班组员工中个人威信较高、较为年长的老师傅担任该项工作。班组里某位员工遇到问题想不开，或是有什么生活变故导致情绪大起大落时，推心置腹地谈心往往能够起到非常好的安抚作用，进而适度改变自己固执坚持的观点。班组员工思想动态分析是进行谈心的一项重要内容，公司把班组员工思想动态分析和安全生产、指标控制等工作纳入到了“大安全”的范畴。并作为班组员工思想稳定的重要方式，在全公司所有班组中进行推广，大大稳定了班组员工情绪，提高了工作效率。“快乐生活，快乐工作”是班组员工追求的目标和方向，而生活状态与态度影响着班组员工的工作积极性。班组员工往往受家庭影响，将一些情绪带到工作上，这是人之常情，不容回避。在宁阳县供电公司输电班，刘小伟的家庭比较特殊，不仅妻子患病常年卧床，而且两个年幼的孩子也是急需有人照顾，还有老人需要赡养，生活压力非常大。这也使得他一度情绪非常低落，工作中也难免走神和心不在焉。输电班班长赵长顺了解到这一情况后，及时找到刘小伟，详细了解他的家庭状况，通过申报员工困难补助，号召班组员工为他集资捐款等方式，化解了他的焦虑情绪，平复心情。团队的关心和帮助让小刘非常感动，他不仅工作积极性有了极大提高，而且与同事的关系也更加融洽，实现了集体和个人的“双赢”。这种促膝谈心、照顾员工情绪的做法深入人心，在很大程度上凝聚了班组战斗力，从本质上提高了班组团队工作水平。
图1：宁阳县供电公司弘扬团队文化
图2：宁阳县供电公司坚持理论与实践相结合
图3：宁阳县供电公司倡导班组“家”文化
祝贺荣登今晚大标
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