【中立观点】新员工不服从班组长管理应该刚柔并济
过刚则易折，过柔则易靡，刚柔并济。这是清朝文学家、军事家曾国藩的处世哲学，也是现代诸多企业管理之道，体现了管理者的智慧谋略。刚柔并济就是罚款与教育相结合，既能让不服从管理的职工感受到处罚的严厉和管理者的权威，又能让他们体会到管理者的人文关怀和亲情感染，消除不满情绪、消极因素，使其认识到错误行为，真心实意的改正错误、纠正行为，从而提高工作积极性和主动性。刚性管理，树立权威。慈不带兵是指在军事指挥上，不能过分仁慈，在班组管理中也是如此。班组长需要有一定的威严和决断力，才能带领团队走向成功。如果班组长过于仁慈，可能会让团队失去纪律和效率，正如上文中讲到的“班组长徐天一经常教育新员工，但是效果并不明显。”罚款虽然不是管理的目的，但是最直接、最有效的手段和方法，能够及时让职工感受到阵痛，迅速纠正错误行为，提升管理效率。尤其是我们煤炭企业，受地质条件影响和工作现场特殊环境制约，同样的不服从管理行为再次发生，很可能会导致个人身体的最大伤害和企业的最重损失。为此，只要职工不听从班组长管理，违犯了规章制度，都必须进行罚款，在早调度会进行通报，并在井口进行公开通报，警示职工、震撼职工，既能让犯过错的或者想犯同样错误的职工及时惊醒、放弃错误行为，又保持制度的刚性和班组长的权威，坚决杜绝有令不行、有禁不止、违章指挥、违章作业行为，从而规范职工日常工作行为，实现安全生产。
柔性教育，化解矛盾。罚款表面上立竿见影地解决问题，实则凸显了深层的管理能力不足、管理理念落后的问题，治标不治本，只能“惩前”，不会“毖后”，很难达到“治病救人”的效果，反而激化矛盾，降低工作积极性和归属感，不利于企业长远发展。要想真正达到“惩前毖后，治病救人”的效果，必须在罚款的基础上，加强思想疏通、心理疏导，解除心结，化解矛盾，让犯错的职工真正认错、知错、纠错、不再犯错的效果。如我们超化矿推行的“1136”安全教育法中的“6”就是抓好职工生病期间、回家前后、受处分或奖励后、岗位变动、职工之间产生矛盾、职工家庭出现纠纷等六个关键时期的思想工作、安全教育，详细掌握职工思想变化情况，尤其是职工受处分后，深入开展谈心谈话、身心调试等方式，做好思想疏导、心理疏通工作，让职工调整心态、控制情绪，放下心中的不满和埋怨，丢下思想包袱，轻重上阵，服从班组管理，遵守规章制度。
刚柔相济之道，是一种深邃的人生哲学，也是管理的科学之道，它承载着智慧与洞见。刚是制度的严厉，也是管理者的权威；柔是包容尊重的胸怀，也是化解冲突的智慧，二者的相互融合，刚柔并济，才能达到内心的平衡与和谐，服从班组管理，遵守规章制度，促进企业科学稳定发展。（郑州煤电股份有限公司超化煤矿 房金红）
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