谈心“金钥匙”暖了职工“心窝子”
麻家梁煤业公司工会充分发挥宣教工作凝心聚力作用用好谈心“金钥匙”暖了职工“心窝子”
出版日期:2024-10-16 A03版●工会 山西工人报
今年以来，晋能控股煤业集团浙能麻家梁煤业公司工会紧紧围绕职工群众存在的思想、心理等问题，采取谈心、说服、灌输、示范等方法进行针对性教育引导，用好谈心谈话这把“金钥匙”，真正发挥了“娘家”宣传教育、促进和谐、凝聚合力的重要作用。
“我能有今天的转变，是因为工会有一个良好的沟通谈心机制，解开了我的心结。”近日，该公司综采一队职工小王在班前会上，畅谈了公司工会与他谈心给他带来的感受。
原来，由于刚换工作岗位，小王一开始的效益奖属队里最低层次，他想不通，不按时上班。工会工作人员了解情况后，找到小王并开导他：效益奖不是一成不变的，关键在于操作技能，如果能够迅速提高自己的操作技能，让队里领导信服，效益奖就一定会提高上去的。一番谈话让小王茅塞顿开，工余时间他刻苦学习、勤练技术。8月份，小王的效益奖上升到全队第三名。
靶向施策，做好职工队伍和谐的“定心剂”。为了把与职工谈心落在实处，该公司要求基层工会建立职工队伍基本情况台账，对职工家庭状况、性格爱好、工作表现、业余生活和社会交往以及不同时期思想变化五方面的情况必须清楚；对职工婚丧嫁娶、家庭矛盾、生病住院、家庭困难、缺勤旷工5种事情必须进行访问；对职工受到严重批评思想产生波动、面临考核、人际关系紧张、工作变动、发生“三违”五种现象必须进行谈心。同时该公司还要求队长、书记、工会主席每月对“安全不放心人”不低于两人次的面对面单独谈话，每月对低收人群体不低于5人次的面对面单独谈话。
压实责任，架起全覆盖的 “沟通桥”。为了防止谈话活动走形式、走过场，该公司要求各基层工会做好“一人一卡”工作，准确掌握谈话对象的单位、职务及谈话地点、谈话内容。同时，建立健全领导干部包联机制和谈心谈话记录制度，履行工会义务，发挥工会责任区作用；利用岗前仪式加强职工思想动态、行为举止研判，增强职工的安全意识。
该公司要求工会干部做到入微观察，在细微之处察变化，从小节入手摸实情，摸清职工个人喜好、特长优势，尽可能地安排职工到能够发挥特长的工作岗位；对职工一视同仁，做到荣誉看先进、进步凭本事、奖励看实绩；同时做到思想深处懂法、履职尽责知法、指导帮带依法、解决问题循法，让职工看得见依据、摸得透逻辑，架起全覆盖的沟通桥梁。
聚集难点，打通职工诉求渠道的“中梗阻”。该公司工会采用“双向沟通”的方式，创新搭建沟通服务平台。线上通过0A管理系统、电子邮箱、微信、钉钉等平台开展主题活动，让职工多渠道参与企业民主管理；线下通过成立劳动争议调解委员会，支持和保障职工权益。此外，该公司还通过开通心理咨询热线、建立职工内部购物超市、提供职工餐厅外卖服务等，全面营造以关爱促和谐的工作氛围。王二仔 这个好啊
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