解决职工需求彰显以人为本
“多亏段上的关心支持，自从安装上了净水器，我们吃水难的问题终于得到解决。段上能切切实实的为我们解决生产生活中的实际困难就是以人为本。”8月30日，笔者走访西安东车辆段西安动态检测设备车间丹凤班组时工长康林深有感触地向笔者说到。通过与班组职工交谈笔者了解到，西安动态监测设备车间丹凤班组位于丹凤站，由于各种原因，当地水质遭到破坏，使职工日常饮水成为难题。以往职工每次只能利用到120公里远的灞源进行半月检的时候带上几桶干净的水，维持近半个月的日常生活饮用水。因此，班组职工常常会发出“吃水贵如油”的感慨。段上在了解到这一实际情况后，经过实地考察一次投资3000多元为班组职工购置了“过滤、消毒、净化”为一体的净化器。饮用水问题得到解决后，丹凤职工赵忠锋表示：“段上能够站在我们的角度为我们着想办实事，我们唯有用自己的爱岗敬业，全力以赴确保列车运行安全来回报。”
其实早在今年年初职代会上西安东车辆段就将解决西安地区梅家坪列检瑶曲作业点职工饮用水水质较差问题纳入职代会提案进行了研究解决。他们安排由梅家坪作业场开展了市场调研，选定了拟购净水机的品牌及数量、费用后采购了沁园牌直饮机一台，沁园牌管线机六台，用一拖六的方式为梅家坪列检食堂、待检室安装了饮水机。据统计，今年以来西安东车辆段为一线班组安装净水器29台，铺设引水管线140米，投入资金49680元。
西安东车辆段段长郭光玉在谈到企业发展时说道：“心情也是生产力，职工心情好了，工作才有干劲，安全才能有保证，而要想让职工有个好的心情，那就必须站在职工的立场上切实解决职工一些实际需求。职工不仅有物质上的需求，精神上的需求也不能忽略。近年来，我们在不断改善一线职工生产生活条件的同时还为职工单身宿舍配备了彩电，安装了闭路、宽带，购置了投影机定期在职工单身宿舍放映电影，满足职工的精神文化需求。此外，针对网络时代，职工有通过网络表达自己诉求愿望，今年5月底，我们还利用办公网开通了‘东辆之声’论坛，职工有什么诉求都可以在这上面进行发帖。我们会对职工的每一条诉求进行认真分析和答复。据统计，论坛运行三个月以来注册会员达420人，发表主题帖子370 条，跟帖2826条，我们对职工提出的12类27个问题给予了妥善解决和答复，有力的调动了了职工参与企业改革发展的积极性。”
职工的需求是多方面的，既有生产生活上的需求，同时也有参与企业发展的需求。因铁路改革发展的需要，西安东车辆段机关及机关驻地的三个定检车间一千余名干部职工由西安市闹市区搬迁到新丰镇严上村，从城市到农村，干部职工的感受决不仅仅是回家的距离变长了，巨大的失落感使每个人的心情坠入了“冰点”，各种具体困难也随之接踵而至。为此，段上先后三次在职工中开展合理化建议征集活动，从解决实际困难、完善设施建设等方面，广泛征求职工的意见和建议700余条，在此基础上，制订了新段后续建设的“三年规划”，从生产能力提高、作业条件改善、文化环境优化等方面分阶段提出了建设的具体内容、目标和步骤。为了充分体现“东辆是我家，发展靠大家”的理念，段上还将三年规划方案制作成了33幅1.2米宽，2.1米高的规划模拟图板，安放在进段道路的北侧，形成一条“三年规划长廊”。“三年规划长廊”不仅为职工呈现出将要建成的各类设施、场所成像图，而且还通过详尽的说明让职工清楚的知道每个阶段将要完成的奋斗目标，更增添了几分责任感。如今，新的西安东车辆段正按照职工们的设想和意愿，每天都发生着喜人的变化。
改善物质条件，努力帮助解决职工的实际需求，使职工从精神上实实在在找到“主人”的感觉，增强了职工参与企业发展的积极性，为企业可持续发展注入了强大动力。（胡小文） “多亏段上的关心支持，自从安装上了净水器，我们吃水难的问题终于得到解决。段上能切切实实的为我们解决生产生活中的实际困难就是以人为本。”以人为本，大事要抓，小事也不能忘，吃水看似小事，天长日久就成了大事，这是实事，该 抓！
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谢谢老师的点评。的确只有将职工的冷暖放在心间企业才能实现长久发展。
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