谨防班组员工“边缘化”
班组管理现状；在班组管理的具体实践中，常常出现班组的个别员工被“边缘化”或主动“边缘化”的情况，这种现象通常以两种形式存在，一是班组的管理者因种种原因对个别员工疏于管理，或放任自流而不去约束，使其离团队核心越来越远，却又不得不游走在班组这个整体的边缘；再就是个别班组成员鉴于年龄、身体状况、外部条件或受过某种打击等原因，自己不再考虑进取，在不知不觉中淡化了对班组发展的参与意识和主动意识，抱着“当一天和尚撞一天钟”的消极心理，懒于参加班组的重大活动，对班组的核心业务也是漠不关心，听之任之，久而久之，就形成了自己是“旁观人”的现状，工作不再积极主动，也不再为班组发展献计献策，成了班组里可有可无的“边缘人”；这两种情况的存在虽是“良性肿瘤”，对班组整体构不成大的威胁，但对于班组的发展和进步，甚至是基本工作的开展，还是有影响的，“边缘化”的这部分职工往往不太合群，甚至还有些牢骚，普遍存在“事不关己高高挂起”的怠工心态，往往会和一些优秀员工形成鲜明的对比，成为班组发展中绕不开的“后腿”；不仅如此，有些“边缘人”的工作态度或是思想意识也在不知不觉中影响了其他人，对班组良好工作风气的养成也是非常不利的，这种在企业发展中常年形成的现状其实非常不利于班组整体水平的提高，也是班组长摈弃常规的管理模式，对团队发展统筹考虑的。国网山东省电力公司宁阳县供电公司是一家中型国有企业，企业共有班组56个，大部分分布在各乡镇及生产一线，员工素质也是参差不齐，班组长的管理方式也是各有不同，但相同的是，几乎在每个班组，边缘化的情况多多少少都有存在，他们或多或少的工作在一线班组，成为制约班组优质发展的“后劲”因素，在长期的班组管理实践中，国网宁阳县供电公司也发现了这个问题，并进行了深入的分析，在此基础上相继出台和落实了一些具体举措，由于方式方法“接地气”、有实效，逐渐得到了班组成员的普遍接受和认可， 逐渐形成了一套具有自己企业发展特色的班组人员管理模式。
下面是他们的一些具体做法：
深入分析原因；在一个班组里，一个游走在“边缘”的人是有其根本原因的，无论是因自身原因甘于“躺平”，还是因外部原因被动“摆烂”，其内心都是有“苦水”的，肯定有难言之隐而不得不让自己时时处于这种尴尬境地，在其内心也是非常无奈的，这肯定不是本人的初衷，国网宁阳县供电公司在这方面也是作了充分的调研，他们将改变现状、鼓励每一位员工积极投身班组建设、形成强大的班组集体作为工作目的，在基层班组大力开展民主工作，安排专人，对班组个别人“躺平”的原因进行彻底深入的分析，从根本上查找造成当前现状的原因，“对症下药”，制订相应的措施，在循序渐进中抓好落实。该公司新员工小张在大学期间学的是电气工程专业，单位轮岗时被安排在变电运维班，起初信心满满的小张摩拳擦掌，很有一股子有劲无处发的激情，对工作也是事必躬亲，处处想参与，但变电运维是一项相对动手较少的工作，其工作性质也与书本上所学的电气专业知识有很大区别，这让初出茅庐的小张不免有了些落差，时间久了，天天重复同样的工作让他觉得有了些枯燥，最初的工作激情开始“打折扣”，出现了“随大流”的思想，有了不合群的边缘化苗头，参加工作较早、有较丰富工作经验的班长及时发现了这个问题，闲暇时常找小张拉家常，工作上也是虚心听取新员工的建议和意见，次数多了，小张也是敞开了心扉，谈了一些新员工对班组管理的看法，也提了一些中肯的意见和建议，原因找到了，问题解决起来也就容易多了。
做一次家访；对于大部分人来说，工作和生活是息息相关的，是人生最重要、影响力最大的两个部分，很多人将工作的意义总结为提高生活质量、改善生活状况，这是无可厚非的，也是比较有说服力的，国网宁阳县供电公司在班组管理上也是深入了解了这一点，采取多种形式提高班组的管理水平，其中单位+家庭的结合模式就是较好的一种实践，在长期的应用中取得了很好的实效，为此他们还出台了一些具体的班组管理规定，要求相关部门和班组一起对重点人群每月作一次家访活动，了解职工的家庭状况，从根本上掌握职工情绪变化的原因，特别是对于班组“边缘化”的人群，家访工作更是起到了不可或缺的推进作用。国网宁阳县供电公司营销部大客户班的老杨师傅工作上是一个任劳任怨的“老黄牛”，工作一直兢兢业业，对自己要求也是非常严格，可最近一段时间，老杨师傅情绪非常低落，对班组管理也是有些抵触，常常是一个人躲在一边，工作积极性和以往相比也是大打折扣，班长杜燕看在眼里，知道他肯定有情况，于是趁老杨休班的时候，和营销部主任一起到老杨家“串门”，热情地和他们一家人拉家常，换了个环境，老杨敞开了心扉，原来老杨爱人最近身体不好，开始卧床养病，需要时时有人照顾，而老杨家里经济条件不好，老杨也没有充足的时间和精力照顾家庭，了解情况后的杜燕也是陷入了沉思，深思熟虑后她联系了公司工会等部门，说明了老杨的家庭现状，在经济、工作安排等方面争取公司的支持，一举解决了老杨的后顾之忧，使其又恢复了工作的饱满状态，团队也变得更团结。
鼓励他参加一次竞赛；运维检修部信通运检班的老张是一个非常好学的人，年轻的时候拼搏进取，取得了不少荣誉，但随着年龄的增长，老张在工作上的积极性也有所懈怠，特别是班组近几年相继分配来好几位新员工，他们专业对口，年富力强，而信息通信这个班组的业务更新周期又特别短，常常有新设备、新技术上线，需要时时学习新业务才能跟上形势，偏偏信通专业知识又比较深邃，老张逐渐有了力不从心的感觉，自己便觉得自己“老了”，将自己划到了“边缘”的一类，干脆就不冲在前面了，看老张情绪低落，班长胡晓峰看在眼里，联想起老张爱学敢拼的性格，又碍于老张性格“清高”的实际，他在暗暗里想着对策，正巧系统内每年都有专业知识的竞赛，找了一个合适的时机，班组安排老张去市公司参加“全能型”人才选拔竞赛，领到任务后，老张也是极其重视，他充分发挥自己爱学肯钻的优势，在理论知识的学习上，他结合实际，从理解的角度出发，把相关专业理论扎扎实实地读了一遍，在实践操作上，他更是加班加点，研究对策，熟练程度大大提升，在当年的技能考核中，他顺利通过了考试，成绩非常优秀，拿到证书的那一刻，老张又恢复了当年的自信，他不再“小看”自己是边缘人，开始恢复以往的工作热情：原来自己还可以，不像原来想象中那么“老”，也没有先前想的那样“不堪”。一次竞赛“挽救”了一个即将计划“走下坡路”的员工，不仅方法有效，“成本”也是可圈可点，性价比是非常高的。
改变班委会形式；在国网宁阳县供电公司的变电运维二班，他们每周的班委会每次都选在不同的地点召开，细心分析，发现这也是有原因的，该班组管理着包括四座110千伏变电站在内的近10座变电站的日常维护和倒闸操作等工作，为在管理上更突出成效，该班班长张松将所有管辖的变电站进行了分组，安排几个小组分别管理，成效显著；但这样的管理模式也存在一些弊端，每组成员只对自己管辖的变电站业务掌握熟练，而对其他单位相对陌生，在大型的检修等工作上，需要共同参与时，往往有些不太了解，而被动处于“边缘”状态，了解这一情况后，班长张松及时调整工作思路，除出台人员流动、交换机制外，将每周的班委会安排在不同的变电站也是他们较早开始的做法，这样转一圈，几乎每个人都对该班管理的变电站有了了解，再遇到一些实际问题，很自然也就联想到当初自己开班委会时接触到的设备，也就不再陌生了，这种交流式的会议模式由于实效显著，也得到了该公司其他部门的认可和肯定，并得到了一定程度上的推广，取得了共同进步的效果。
提升班组长素质；班组长是一个团队的“领头羊”，其一举一动对班组的发展影响是非常大的，有些班组成员的“边缘化”来自于班长，由于班组里成员较多，性格差别较大，业务能力也是参差不齐，班长在班组的管理上常常会不知不觉地出现一些偏移，往往会将注意力多集中在一些业务能力强、执行力好的职工身上，在工作安排上，考虑到“省心”、“安全”，多派一些“精兵强将”担任“主帅”，冲锋在前，而忽视了一些普通职工，有些职工在工作上长期“闲置”，时间一久，思想就会出现波动和一些消极的想法，觉得自己成了班组里“无用”的人，这种觉得自己可有可无的想法让一些班组成员在不知不觉中被动地被“边缘”，他们常常无力改变现状，只能听之任之，不再积极进取，这种现象的出现，其根源并不再员工自己身上，是我们在班组管理上出了问题，说的具体一点，是我们的班组长在具体管理上出了问题，这种现象在国网宁阳县供电公司也是普遍存在的，为此，他们在班组长的任用上也作了详细的注解，考虑到人员性格的不同、管理方式的不同等因素，不同工作性质的班组，在班组长的任命上，具体工作区别对待，同时实施班组长综合素质提升工程，对班组长定期开展培训活动，引导他们拓展工作方式，改进工作态度，在具体问题上区别对待，同时加大对班组长的考核力度，实行班组长能上能下机制，全面落实班组长的末位淘汰制，通过经济责任制考核等多种形式，激励基层班组长敬业爱岗，提升素质，在班组管理上倡导“一碗水端平”的制度管理机制，关心关爱班组的每一位成员，不让任何人“掉队”，用自己的管理方式和人格魅力推进班组的共同提高。
开展“电嫂”看电力进班组活动；“电嫂”看电力活动是国网宁阳县供电公司首创的人性化管理模式，在长期的实践中取得了不错的效果，该公司会在每年的春秋季检修以及重大工程开工或施工过程中，安排部分职工家属到工作现场，让职工家属身临其境，亲身了解电力职工的工作，以取得“电嫂”们对电力工作的理解和支持，实践证明，这种方式是非常有效的，家庭的理解和支持让职工有了更多的精力和时间投入到具体工作上，工作效率大大提高，工作氛围也有了实质性的改善；在班组管理上，宁阳公司也积极借鉴这一经验，在基层班组里，一些自愿“躺平”或是无奈“摆烂”的人都是有其原因的，他们往往自尊心比较强，只是因为一些小事或是外部原因而被动地放任了自己，这肯定不是他们的初衷，在这种局面的扭转上，他们也是借鉴了“电嫂”进现场的成功经验，有针对性的邀请一些职工的家属到班组，通过开展“我的班组我的家”、“家属观摩一次实际操作”等活动，让“电嫂”们走进基层班组，了解班组的工作性质，参与班组人员管理，大部分职工“好面子”，是不会在自己家人面前“躺平”的，在家人面前，他们积极表现，往往会以最大的热情投入到工作上，相比之下，和平时表现几乎判若两人 ，这样的活动搞的多了，一些“后进”的职工也就在不知不觉中得到了改善，这种“双管齐下”的班组管理方式，对于正在“躺平”的职工还是非常有效的，在一定程度上唤起了他们的工作热情，重新树立了他们对工作的信心，班组的整体水平得到了整体提升。
班组是一个团队，也是一个集体，只有大家共同努力，拧成一股绳，为一个目标，团结协作，才能战胜困难，共同进步；在此期间，班组的每一个成员都不能“掉队”，国网宁阳县供电公司在班组管理上，突出特色，因人而异，有针对性的开展工作，特别是在对待“特殊”人群上，采取引导、管理等多种方式，推动了团队的共同进步，在班组建设等方面走出了一条具有宁阳电力特色的班组管理之路，提升了企业的管理水平。
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