【反方】与“爱炸锅者”交流也是一门语言艺术
与“爱炸锅者”交流也是一门语言艺术人数上白,形形色色。在社会价值多元化、人际关系复杂化的今天,人们之间面对面沟通交流机会很难得,尤其是在微信交流省时省力的语境下,与人线下交流就更加稀少。即便是朝夕相处的班组同事,也可能不作线下说话。如此一来,同事之间友谊不深、情感淡薄,即使有对话,也可能是一言不合就反目,于是,听不见别人意见和建议的人,也是越来越多。所以,在此背景下,有人说,与其遭到“爱炸锅者”反目,不如避免与“爱炸锅者”说话交流,如此任其发展,班组就不是铁板一块,凝聚力、向心力和战斗力就无法得到进一步加强。
笔者认为,我们每个人都是这个世界上的限量版,人人身上都有这样,或那样的优缺点,就看我们如何与不同的人群去相处,去沟通。如果你过度放大别人身上的缺点,看不到其身上的有点,那么,你就无法与人进行沟通和交流,更谈不上与其交心交友。反之,如果你始终秉持一颗真诚待人的心,时时处处都能换位思考,多站在别人的角度上想问题、办事情,那么,别人也会迎合你,主动与交心和做朋友。笔者单位也有一个“爱炸锅者”,他每次在工作上出差错,都会强调客观原因,从不检讨自己,反思自己。班组同事知道他是这种人,也没多少人去说他,原因很简单,不想自讨没趣,做得罪人的事。俗话说,灯不拨不明,理不说不明。对于“爱炸锅者”,如果没有人来说他,帮助他,他就永远不知道问题出在哪?这样在今后工作上就难以改正和进步。于是,班组有一位与其签过师徒合同的师傅,对这位爱“炸锅者”却不放过,不管在工作和生活上一有问题就要与其论理,直到把他说得心服口服。有一次,班长安排他到检修现场监护,可他却躲在一个僻静的地方看手机,公司领导去现场检查工作时,发现检修作业现场为什么没人在监护,如果有人擅自闯入禁区,其后果不堪设想。检查人员当时就电话通知到班组,等班长找到当事人,批评他时,他又强词夺理说,当时别人没在施工,自己临时到僻静的地方稍作休息等,总之,他没在现场监护,理由都很充足。后来,师傅知道后,没有因为这件事直接指责和批评他,而是通过讲些安全事故案例来正面教育引导他,旁敲侧击地告诉他,要重视检修现场安全监护工作,否则,发生安全事故就追悔莫及。师傅说,我们在检修现场,安全监护工作责任重大,不能有丝毫的麻痹和松懈思想,你如果擅离职守,不仅自己要受处罚,还要牵涉到他人,甚至是一群人都要遭殃。很多事故案例教训不可不深刻啊!没想到,师傅一番推心置腹的话语,还真打动了这位爱“炸锅者”的心房了,从那以后,别人再说他问题时,他也不像以前那样爱“炸锅”了。倒是很中肯、很谦虚地接受和改正,后来,班组同事都说他像变了一个人似的。事实上,我们在指责别人的问题时,都要有“温水煮青蛙”的慢节奏,而不能当场就劈头盖脸批评一通,让其下不了台。这既是为人处世的方式方法,也是我们终生要修炼的语言艺术。
其实,在我看来,上述例子,这就是他在师傅用心用情用力的帮助下,是他成长进步的结果。所以说,不管是同事之间,还是师徒之间,我们在与对方沟通交流中,都要平等对话,多说一些暖人心、鼓励人、帮助人的话,少说冷漠无情、专门职责别人的话。如果我们彼此都能相互帮助、真诚关心爱护,那么,班组这个大家庭也会更加温暖如春、和谐团结,企业凝聚力、向心力和战斗力也会进一步增强。 多多参与 可以多写一些评论类稿子
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