文登探索基层劳动纠纷化解新模式
构建“工会枫桥”工作体系 促进企业劳动关系和谐《山东工人报》（2024年11月11日 第A2版）
本报讯 （夏丽萍 通讯员 邱兵）今年以来，威海市文登区总工会聚焦做实做优“为大局服务、为职工维权、促企业发展”文章，着力构建科学合理的“工会枫桥”工作体系，探索基层劳动纠纷化解新模式，有力促进工会力量融入基层社会治理大格局。
“党建+工建”一体推进。坚持党建引领，将“工会枫桥”纳入到区委新时代“枫桥经验”整体部署中，实现“工会枫桥”与全区社会治理工作一张图规划、一盘棋部署、一体化推进，建成集法律咨询、法律援助、争议调解、仲裁功能为一体的区级职工法律服务中心1处，增设镇级劳动争议受理窗口18个、巡回法庭1个，与3家律所及1家心理咨询机构长期合作，面向全区企业、职工提供免费法律服务和心理服务。指导基层工会成立工会劳动法律监督组织500多个、配备工会劳动法律监督员近1600名。
“线上+线下”同步宣教。为使普法宣传“出新”更 “入心”，文登区总工会着力放大“线下”宣教效应，组织 “律师进企业”“新就业形态法律服务” “法治护航促发展”等专题普法活动400多场次，累计发放 《职工权益维护手册》等普法宣传读本6000多册。此外，着力拓宽 “线上”宣教渠道，依托 “文登工会在线”微信公众号，开通法律咨询版块，聘请律师团队实时在线解答职工法律问题，并引导职工安装使用“工会智能法律服务系统”和“12351热线网络端”，开展“民法典天天学”“工会每周说法”等线上普法宣传活动240多期，近10万名职工参加活动，在全区营造了学法懂法用法的良好氛围。
“链条+环式”源头防治。文登区总工会整合法院、检察院、人社、司法、信访等部门力量，聚焦劳动关系矛盾纠纷全过程，形成源头介入、全程服务、末端闭环的工作链条。聚焦 “前端”，推行 “区总工会干部分片包干”工作机制，面向全区建会企业，组织开展 “法治体检”行动，今年共排查企业400多家。聚焦 “中端”，依托全区12个已建 “工会驿站”，设置普法角，上墙法律服务信息，为全区职工提供 “15分钟服务圈”法律服务。聚焦 “末端”。对调处事项实行跟踪问询机制，对于办结满意的，落实满月回访，对于调处失败的，主动提供法律援助，并转办审理裁决程序，形成了劳动争议调处的链式 “闭环”。
近年来，该区为4100多名职工提供免费法律服务，为职工办理法律援助730多件，调解职工劳动争议案件60多起，累计挽回经济损失2100余万元。
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