[跟帖1053期]职工：我们有话想要说 企业：你的话语很重要
9月1日，在西安东车辆段办公网论坛上一网名叫“清茶一杯”的职工留言发帖：段自行车棚前的路坏了，能否也给修一下？汽车大道需要修，自行车小道最好也修一下。谢谢！就在当日，论坛管理人员先后进行了2次回复：已联系基建办前往勘察处理，我们会继续关注，谢谢您的建议！建设办已完成勘察工作，将于今日（9月1日）18时前完成整治，请大家继续关注，谢谢！9月2日，职工“清茶一杯”在论坛回复到：非常感谢！感谢各部门为解决这一问题所付出的辛劳！谢谢！
据笔者了解，生产力布局调整后，西安东车辆段管辖范围增大，车间管理难度明显加大，为此段自筹资金建起了段-车间-班组的内部局域网络，实现了“面对面管理”。为获得反映职工最鲜活、最原始、最真实想法的第一手材料，感受民意的脉动，增进管理人员与职工的沟通，切实解决职工关心的热点难点问题，段上于2011年5月底依托办公网络开办了“东辆之声”网络论坛。职工有什么意见呼声都可以在论坛上进行发布。以前职工有问题要反映，主要通过传统的组织渠道进行，层次多，信息传递速度慢，还有失真的情况发生。论坛启用后，职工在任何地方，只需通过一台连接办公网的计算机并注册成为会员（可以是实名注册，也可以是非实名注册），就可第一时间将自己要解决的问题在论坛上发布出来，而且让包括段领导、主管科室乃至全段看到，反映的问题带有普遍性的，还会得到更多人的跟帖支持。在这种情况下，也逼着机关科室人员、段领导时时关注论坛上自身负责的相关事项，并尽快回复、努力解决。
职工“吟功”在论坛发帖，反映“东站车棚每个星期一都要停电，希望领导们解决一下”，负责此项工作的行政办公室很快就联系设备车间进行了修复处理，并在论坛上及时进行了回复。职工“梁永峰”在网上发布了列检一线职工上身被汗水湿透但仍坚持标准化作业的图片后，党群室除在论坛中表达对一线职工的敬意外，还立即安排了加密向一线职工送清凉的工作。对于这些反映问题的帖子，段都以积极的态度面对，除安排相关科室人员下现场实地调查外，还召开段长办公会议，专题研究解决论坛中反映问题的解决办法。一条条论坛发帖不仅推动了机关科室的工作重心下移，工作进度加快、工作作风转变，同时，通过解决问题，职工与管理层面的心理距离迅速拉近，更多职工不但自发在论坛中公布事件解决结果，还发帖对组织、领导表示感谢，朴素的话语道出了职工的心声，提升了职工参与企业发展的认同感，为企业可持续发展凝聚了强大动力。（胡小文） 引用第1楼ljtao于2011-09-06 21:03发表的:
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谢谢老师支持，多提宝贵意见。 在论坛回复道：非常感谢 胡老师写得就是好，学习了 好文章，看好。 胡老师写得就是好，学习了 民主气氛很浓！
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