淄博市：上下一体推进提升维权质效
淄博：三级联动打造“工会枫桥”示范点《山东工人报》（2024年12月30日 第A2版）
本报讯 （通讯员 张帅 李志伟）淄博市临淄区稷下街道总工会被确定为全国 “工会枫桥”培育示范点以来，淄博市、临淄区、稷下街道三级工会根据全总新时代 “工会枫桥”示范点培育工作有关要求，细化责任分工，形成了三级联动、一体推进的工作格局。
加强组织领导，构建协同推进工作合力。制定了 《稷下街道“工会枫桥”示范点实施方案》，成立以区总工会、稷下街道两家单位主要负责人任组长，分管负责人任副组长，法律、基层、综治、司法等部门负责人为成员的联合工作专班。制定 《稷下街道“工会枫桥”工作任务、责任人以及完成时限一览表》，构建形成了专班成员各负其责、协同推进的工作合力。
巩固现有基础，搭建矛盾纠纷化解平台。稷下街道投资500万元，打造了 “七位一体”职工维权服务中心，设有职工诉求超市、劳动仲裁庭等10个功能室和“老赵劳动调解工作室”等四大特色品牌调解室。完善工会与人社、司法、法院、检察院等部门的协作联动机制。建立了工会、人社、司法、法院 “四方联动”劳动争议 “商、调、裁、诉、援、执”全链条、闭环式处理机制。在矛盾调解中心建立劳动争议调解工作室，常态化开展矛盾纠纷排查，及时了解、发现、掌握各类矛盾纠纷和信访苗头。
用好 “一函两书”，依托社会组织开展前端预防。完善稷下街道工会劳动法律监督委员会，成员包括人社、工会等部门工作人员，目前，正在推动未建会企业以设立工会法律监督员的形式建立完善工会劳动法律监督体系。组织辖区工会法律监督员参加全省工会法律监督员网络培训班，参学率达80%；与3个社会组织沟通，拟建立合作关系，为职工提供法治宣讲、心理咨询等生活性和生产性服务。推动社会组织“进网入格”，社会组织服务满意率达到80%以上。同时，把发生劳动争议的企业作为法制宣传和劳动争议风险排查的重点对象，建立风险排查工作台账，对存在风险隐患的企业及时发出提示函、意见书。
延伸服务触角，线上线下同织工会 “法律服务网”。线下，依托淄江社区 “工会驿站”设置普法角、定期值班等，为职工提供各类法律服务。指导区职工服务中心、辖区 “司机之家”、区禁毒文化广场 “工会驿站”等打造劳动争议调解室、流动仲裁庭。线上，将省总 “12351”职工维权热线、淄博市 “12345”民生热线、临淄区总工会 “7180478”职工维权热线和街道 “7858390”职工维权热线整合在一起，所有工单实现一口接受，统一分配处理。将进一步加强舆情监测，及时掌握涉工线上舆情和线下动态，做好舆论引导、舆情处置等工作，工会智能法律服务系统辖区覆盖率达80%以上。
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