职场中的“白熊效应”，你遭遇过吗
出版日期:2025-02-08 A02版●劳动者二版 山西工人报
职工讲述：工作中，我经常遇到一些难以释怀的事情。比如，反反复复校对了多遍的重要稿件，越是担心会出错，往往最终就是会出错。再比如，曾经错过一次进步的机会留下遗憾后，越不想再考虑这件事，就越时不时被这件事所困扰。后来，我才知道这在心理学上叫“白熊效应”。那么，职场中遭遇“白熊效应”，该怎么办呢？
中信机电制造集团有限公司工会心理咨询师苏绍民：“白熊效应”又称反弹效应，源于美国哈佛大学社会心理学家丹尼尔·魏格纳的一项实验。在这项实验中，他将参与实验的人分成两组，告诉其中的一组人在接下来的5分钟里，请想象一只白色的熊；告诉另一组人想什么都可以，就是不要想白熊。实验结果是，被要求不要去想白熊的那一组，反而更多地会想到白熊，也就是说他们的思维出现了强烈的反弹。这种现象在生活中处处存在，比如，睡不着觉时告诉自己不要乱想，结果脑子乱成一团，什么记忆都出现了。越想控制自己不去想一样东西，就越是不经意间想的全是这些东西。
职场中遭遇“白熊效应”，给出以下几点建议。一是顺其自然，不要刻意关注。如果真正想忘掉或忽略一件事，最好的办法就是顺其自然，而不是故意克制。就像当一个人特别思念另一个人的时候，这个人从内心时刻提醒自己不去思念，而结果变得更加思念。如果把注意力放到自己日常应该关注的生活、工作中，时间久了自然会淡忘。
二是举重若轻，不要过度紧张。对一件重要的事持有谨慎态度是没有问题的，但是如果过于紧张，结果往往会适得其反，恰恰会在最关注的问题上出现纰漏。有一名走钢丝的杂技演员，他大半辈子没有出现过失误，有一次突然担心自己会从钢丝上掉下来，于是这次特别认真和紧张，时刻提醒自己，结果还是掉了下来。
三是学会变通，尝试反向替代。所谓反向替代，就是把不想去想的那件事转化为去想与那件事相反或不相干的一件事。例如，当你为没有通过职称考试而烦恼，于是不想继续考虑这件事。而在“白熊效应”的作用下，越是不想考虑，思想上越是避不开。于是，你可以专注地想一下曾经钓鱼的乐趣、旅游的趣事，或计划一下周末的聚会、节假日购物等，自然就摆脱了“白熊效应”的困扰。
（本栏稿件由山西省总工会职工服务中心提供）
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