汇聚各方力量，方能勇往直前 --国网山东省电力公司宁阳县供电公司提升班组凝聚力纪实
“团队即家庭，同事即手足”是我从电视剧上听到的，印象深刻，这也道出了一个团队中，人员团结的重要性。
班组作为一个企业最基层的组织，其作用是不可小觑的，特别是在电力企业，班组运行质量的高低直接影响了企业发展的速度，而班组作为一个小集体，在日常工作中，也是面临人员管理、业务提升、综合协作等多种问题，正确处理这些问题对提高班组管理水平、促进企业发展具有决定性的意义，特别是在一个团队中，人员团结协作往往起着决定性的作用，一个好的班组，其人员往往是具有凝聚力的，他们量才适用、合作进取，在不同的领域朝着同一个方向努力，往往能达到事半功倍的效果，但在实际工作中，班组在具体工作上往往多多少少存在一些问题，而这些问题存在的主要根源还是人的问题，不少班组内部存在矛盾，究其原因也多是人员互相猜疑、工作互相推诿导致的，解决问题就要立足实际，以人为本，牢固树立“人是第一生产力”的基本概念，从抓管理出发，做足人的工作；在这一方面，国网宁阳县供电公司立足县级供电公司的发展实际，将班组建设的重心放在基层，放在不同人的不同管理上，班组建设取得了长足的发展，在职工中营造了团结进取、积极向上的良好氛围，取得了一定的实效。
一、量才适用，合理安排工作任务。
在一个团队里，即便是我们看起来最不起眼的职工，也有他的优势和长处，或体现在某个方面，或因种种原因得不到发挥，或者我们常常处于惯性思维而对此熟视无睹，但他们的长处是客观存在的，要用我们引导或发现，国网宁阳县供电公司就特别重视这一点，他们根据不同班组不同的工作性质，在班组长的任用上狠下工夫，选派一批技术精湛、管理独特的班组长到一线工作，入基层、详调研，通过多种形式，深挖潜力，引导更多的班组成员立足本职、发挥特长，“让合适的人做合适的事”成为一种方式和习惯。
班组是万花筒，也是七彩池，在班组中，大家都有自己的个性，有自己独特的想法，也有自己的优势和缺点，为此国网宁阳县供电公司把人的个性作为班组管理的重点，合理安排班组的各项工作，在该公司的信通运检班，有一位职工业余时间特别喜欢新闻创作，班组长于是安排他做一些班组记录及新闻宣传方面的工作，他果然充分发挥了自己的特长，不仅班组记录井然有序，新闻工作更是优势明显，既宣传了班组好的经验做法，也弘扬了班组的优秀传统，提高了大家的工作积极性，而另一位职工则特别喜欢研究计算机，平日里常琢磨一些小程序的开发，班组量才适用，安排他做一些信息方面的工作，既满足了他的个人爱好，又促进了工作的开展，还有一位同事喜欢搞一些小革新、小发明，于是班组安排他做一些QC方面的工作，他欣然接受，大胆革新，成绩斐然......，这样一个各尽其能、团结进取的团队就彰显了出来，大家既完成了本职工作，个人特长也得到了充分发挥，团队的进步就势在必然了。
二、妥善处理职工内部矛盾。
有人存在的地方就会有矛盾，社会如此，班组建设也是如此，特别是一些班组人员较多，性格差异又比较大，在实际工作中往往会出现“帮派”问题，一些脾气性格相近的人会因为某些观点的相同或是相近而聚在一起，在班组这个大集体中形成一个或是多个小的“组织”，久了，不同观点的小团队就会因为某些观点的不同而形成对立，影响团队的整体发展，即便是没有这样的情况，由于同一事情的观点不同也往往会造成人与人之间存在矛盾，这些不和谐关系的存在，对班组的发展是有影响的，甚至拖延了班组的进步和发展，是需要及时发现和整改的；针对这一情况，宁阳公司也是“以人为本”，立足“人”的工作，明方向，抓重点，妥善处理人员内部矛盾，营造风清气正的班组工作环境。
该公司信通运检班的王师傅年龄较大，家里老人孩子都需要照顾，在现场工作中常常会出现工作中精力“走神”的情况，影响工作的配合和进程，有些同志便提出了不同意见，甚至将情况反映给了部门领导，引起了一些矛盾，信通班班长小胡了解到实际情况后，没有将问题“上缴”，也没有在班务会上提及，而是私下找了王师傅和其他同志分别谈了心，将问题委婉地给王师傅讲明，这种没有将事情讲明，“换一种思维”的谈心方式极大地维护了王师傅作为一名老师傅的自尊心，效果非常明显，王师傅一改一年来的拖拉作风，重新恢复了原来热衷本职工作、热衷工作“传帮带”的积极态度，而在另一方面，小胡也是给年轻人做工作、明道理，营造尊师重教的积极氛围。妥善合理地解决班组内部矛盾，既激发了班组成员的工作积极性和创造性，也凝聚了团队力量，促进了班组的整体发展。
三、建立人员业务互助机制。
即便是再优秀的员工，在某一方面也可能有瑕疵，反之，再“差”的成员也有一定的优势和长处，实现人员间的互助互补是非常必要的，也是非常有效的，它在一定程度上实现了互补共进的最终目的，推动人员素质的共同提高，在工作上，这一点体现的尤为明显，明智的班组管理者会及时发现这些问题，并对此进行合理的安排和调整，以达到相对平衡的水平，这也会使得人员进步的更全面，发展的更快，体现的更完善，达到“人人都是全能人才”的目的。
在班组内部建立人员业务互助机制是非常必要的，以达到人才全面发展、班组共同进步的目的，在这一点上国网宁阳县供电公司有一套相对成熟的做法，他们结合自身发展实际，将各班组不同的发展状况进行分析和总结，从而形成自己的特色管理模式，信通班就是一个比较成熟的个例，信通在电力系统是“信息”和“通信”的简称，是分属两个不同的领域，虽然在业务上有着千丝万缕的关系，但在本质上却也有着不同的属性，是需要相互融合和互助的，为更好地做好融合、配合工作，他们在班组内部成立“AB角”，“AB角”制度的实行让原本只担任A角的员工开始学习B角的业务，以确保A角不在岗位的时候，B角能够及时、轻松地接手A角的工作，以达到工作不间断的目的，这种AB角互换的制度极大地激发了员工的工作积极性，大家在熟练掌握本职工作的同时，积极学习不同的知识，掌握不同的技能，发展的更完善、更全面，这种一人任“两角”的业务互助方式不仅完善了职工的业务水平，使职工在不同的实践中逐渐成为一个相对全面的人，也进一步减轻了班组管理者的压力，巩固了班组的整体水平，是非常可行的。在信通班成功经验的基础上，国网宁阳县供电公司开始在全公司所有班组间大力推行“AB角”制度，引导职工学习不同业务，掌握不同技能，实现职工的全面发展，互助制度的实施不仅提升了人员的整体水平，也巩固了班组的管理基础，凝聚了团队力量。
四、关心职工个人生活。
生活和工作是人生的两个重要方面，“快乐生活、快乐工作”是我们追求的目标和方向，职工的生活态度或生活状态对职工的工作积极性也是有影响的，他们往往受家庭影响，将一些家庭情绪带到工作中，从而影响工作的质量和进度，这是人之常情，也是非常能够理解的，虽然大家都在极力地回避家庭情绪，但情绪对工作的影响也是客观存在的，容不得逃避，这也直接影响了班组成员之间的和谐程度，是需要我们看到并引起重视的，关心职工生活就是关心团队发展，就是凝聚职工力量，在班组管理上是一种事半功倍的做法。
在国网宁阳县供电公司输电班，小刘的家庭式比较特殊的，不仅妻子患病常年卧病在床，两个年幼的孩子也是急需有人照顾，还有老人需要赡养，生活压力非常大，这也使得他一度颓废，显得非常无力，工作中也难免常常走神和心不在焉；了解到这一情况后，输电班班长老张师傅及时找到小刘，详细了解他的家庭状况，安排他在居家较近的岗位，为他申报了困难补助，还积极号召大家为他集资捐款，以解他的燃眉之急，集体的关心和帮助让小刘非常感动，不仅工作积极性有了极大提高，班组的和谐程度也得到了极大改善，实现了集体和个人的“双赢”，这种关心职工生活、体谅职工困难的做法深入人心，在很大程度上凝聚了班组战斗力，从本质上提高了团队工作水平。
一个好的团队一定是团结的、和谐的、积极进取的，大家拧成一股绳，为同一个目标、同一个方向，一同努力，一同创新和发展，才是一个好的团队，国网宁阳县供电公司立足自身发展实际，在班组建设上倡导团结进取，倡导和谐发展，采取多种形式凝聚班组战斗力，走出了一条符合自身发展实际的班组管理之路。
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