原标题：创新完善监管执法机制，让“315”变成“365”
又是一年“3·15”。今年央视“3·15”晚会曝光翻新卫生巾、保水虾仁、一次性内裤未经灭菌、“维修刺客”啄木鸟乱收费等多个行业乱象，引发舆论广泛关注。针对此次曝光问题，相关部门和各地迅速作出回应。
针对“保水虾仁”、非标电线电缆等涉及市场监管领域的违法行为，市场监管部门连夜开展执法行动。针对智能机器人拨打营销骚扰电话、虚商实名制要求落实不到位等问题，工业和信息化部作出相应部署。另外，上海、天津等地有关部门也连夜查处被曝光的企业。
媒体曝光违法乱象—监管部门及时介入—涉事企业受到查处，每年“3·15”都是这种治理逻辑，显然也收到了积极效果。从被曝光的问题来看，既涉及传统行业，也涉及新兴领域；既涉及收费问题，也涉及消费安全。
比如电线电缆问题。在国内重大火灾中，因电线电缆问题引发的火灾占比超过50%。按说电缆企业都应该严格按照国标生产电缆，但在南宁科德国际五金市场，部分商家公然销售“非标打折电线”，并直言这些产品未达到国家标准。显然这里销售出去的每一寸非标电缆都给火灾埋下严重隐患。
值得注意的是，电缆问题并非首次出现。2017年西安地铁“问题电缆”曝光后，各地都对电缆企业进行过检查和整顿。2022年央视“3·15”晚会上，非标电线电缆因质量问题和安全隐患问题被点名。如今又被曝出类似问题，不能不说相关企业为了利益胆大包天，而事发地监管部门监管也流于形式。
与电缆问题相似的是啄木鸟乱收费。实际上，这已经是啄木鸟维修连续两年在“3·15”被曝光。去年3月，湖北经视“3·15”特别节目和安徽“3·15”晚会都曝光了啄木鸟维修收费过高的问题。
再如，此次被曝光的“保水虾仁”，涉事企业宝辉水产和良基冷冻，均曾于2022年被责令整改且整改已完成。如今再次被曝出违规、超量添加保水剂，说明相关企业没有汲取教训。另外，此次被曝光的品牌如蜜雪冰城，两年内至少三次因食品安全问题被通报。
综上所述，问题企业“屡曝不改”是消费者权益保护的一个突出问题。电缆问题被多次曝光多次整改，对所有行业企业都是警示教育，但对一些企业确实没有起到作用；像啄木鸟这样的平台已被频繁曝光，但每次依然我行我素。
再看去年“3·15”晚会曝光的部分企业，如珍爱网、世纪佳缘直到现在，其平台存在的诸多问题依然存在。在某投诉平台上，依然有不少投诉涉及“随意扣款”“虚假宣传”“难退款”等。在舆论曝光、行政处罚后，部分企业一而再再而三违法侵害消费者合法权益，这要引起更多思考。
各地都应当把“3·15”晚会曝光的案例当成自身改进工作的教材，举一反三强化反思整改，通过制度性安排消除监管盲区漏洞，创新完善监管执法机制。要强化大数据加人工智能的“穿透式”监管，提高预测预警水平。同时，建立完善督查、责任倒查等机制，坚持抓早抓小，严格落实问责制度，对于对履行职责不力、失职失责的责任人，依纪依法严肃处理。此外，还需健全举报奖励机制，调动社会各界参与治理假冒伪劣商品的积极性、主动性，形成众志成城的磅礴力量，将“3·15”的力度变成“365”的高压态势，让制假售假无处藏身，让人民群众消费更安心、更放心。（冯海宁）
原标题：别让AI数字人营销异化为虚假侵权营销
据报道，去年以来，AI生成的数字人大量“占领”电商平台，有的靠“图”预售、以次充好，还有的用AI数字人仿冒名人外貌及声音为一些“神药”“神器”背书，短时间内卖出巨额大单。在这背后，一套从肖像、配音，到文案生成的AI数字人带货制作流程充斥网络，带来众多监管难题。
从智能推荐、用户画像到内容生成、虚拟代言，AI技术为品牌营销提供了前所未有的效率革命。然而，在这场技术狂欢背后，一个危险的趋势正在显现：部分企业将AI营销异化为虚假侵权营销，以虚拟主播模仿真人特别是名人形象，导致技术与侵权之间的模糊地带正在成为商业逐利的灰色空间。若不对这一趋势加以规制，不仅将破坏市场竞争秩序，更可能动摇数字时代的信任根基。
平心而论，商家利用AI数字人开展营销，既可以创设更多营销人设，也可以直接降低营销成本，本无可厚非。然而，这并不意味着商家可以随心所欲用AI数字人模仿他人形象搞虚假营销。《民法典》第一千零一十九条规定，未经肖像权人同意，不得制作、使用、公开肖像权人的肖像。商家擅自在AI数字人营销中模仿他人形象，无疑已构成侵权，应承担相应民事法律责任。如果构成犯罪，则将被追究刑事责任。
不仅如此，商家这种营销手段本质上属于虚假宣传，既僭越了《消费者权益保护法》保障消费者在交易中享有知情权和选择权的红线，又违反了《广告法》严禁虚假宣传的规定。现实中，不少消费者在“眼见为真”的惯性思维下，为此上当受骗的情形时有发生，严重损害消费者合法权益。此外，商家这种营销手段也会对合规经营的同行构成不正当竞争，破坏市场公平竞争秩序，恶化营商环境。显然，对于这种已涉嫌多重违法、危害不容小觑的AI数字人虚假营销侵权行为，不能任由其大行其道，必须坚决遏制。
AI数字人虚假侵权营销的蔓延，既有监管“差半拍”的短板，又有法律不能精准对其套牢责任“紧箍”的深层问题。尽管我国《广告法》《反不正当竞争法》《网络安全法》和《生成式人工智能服务管理暂行办法》等多部法律法规，都对AI技术营销予以规制，但由于AI数字人虚假营销涉及技术提供方、内容生成者、直播平台、商家等多方主体，现有法律未明确各方责任划分，导致在实际执法过程中难以准确适用法律，监管效果不太理想。
不让AI数字人营销异化为虚假侵权营销，需要依靠制度治理的刚性。当务之急，相关部门应及时完善法律，明确AI生成内容的法律性质和责任归属，厘清技术提供方、内容提供者、平台、商家等多方主体的责任边界，从而以法律的精准发力，增强对AI数字人虚假营销的惩治力度。
同时，还应强化行业自律机制建设。相关行业协会可制定AI营销伦理公约，建立侵权黑名单共享平台。比如推广“透明AI”认证体系，通过第三方审计确保AI营销全流程合规。再比如引导商家自身建立AI伦理审查机制，将合规审查前置到营销创意阶段，不让有违伦理和法律的AI数字人营销手段窜出“笼子”。
AI虚假营销的治理本质上是如何平衡效率与公平、创新与秩序。面对AI数字人营销已不可逆的发展势头，只有系好法律安全带、点亮伦理探照灯，建立起权责清晰的治理体系，才能让AI数字人营销真正为经济社会发展赋能，而不是异化为践踏权利的工具。（张智全）
原标题：抓取个人隐私就是抢劫
央视3•15晚会曝光了疯狂窃取个人隐私的信息黑洞，据称偷个人信息的获客公司每日处理百亿条数据。有媒体随后补充了企查查数据：国内现存745.38万家软件开发相关企业，今年截至目前已注册28.28万家相关企业。
不必看原报道视频，上述摘要已经能把情况勾勒个大概：一是个人隐私数据的非法获取，已经规模化、产业化，且在快速壮大；二是对此黑产的治理还没有形成完整的工具箱，甚至治理目标都是模糊的。普通人厌恶但默认“刚验出怀孕就接到母婴用品推销”“刚谈到房子就收到中介信息推送”，监管部门默认民不举官不纠。即便隐私是权利、数据是财产，人们也没有喊出一句：这就是抢劫。
不是么？传统抢劫通过物理暴力劫取财物，个人隐私窃取依托技术手段非法获取数据，二者均符合“非法占有+强制取得”的特征。抢劫行为的损害通常局限于特定时空的财产损失，而一条被盗取的身份证信息可能被多次转卖至诈骗、洗钱、广告营销，形成跨地域、跨领域的连锁反应。从这个角度说，前者的个体化危害肯定大于后者，但后者的系统性风险胜过前者。
让二者实现同等强度的法律规制当然不合理，问题是个人隐私获取的惩治力度始终偏弱。中国已将侵犯公民个人信息罪入刑，但“情节严重”的认定标准长期模糊，司法实践中往往以信息条数作为主要量刑依据，忽视数据敏感性、使用场景等关键因素。2022年，某电商平台泄露2.3亿用户数据仅被处50万元行政罚款，与其年营收规模相比，惩戒力度显失比例。
执法效能的差异同样值得关注。传统抢劫案件依托成熟的技术手段，2023年全国现案破案率达97.2%。而个人信息犯罪涉及电子取证、跨境数据追踪等技术难题，基层执法普遍存在专业能力不足。数据权属界定不清、平台责任认定模糊等制度短板，也进一步加剧了执法困境。在今天的中国城市，人们其实已经很难听到哪里发生劫案的消息，而如果要问谁从来没有被偷过信息？估计成年人中一个答“我”的都没有。
别忘了今天我们讨论信息隐私的大前提：数字时代的基本人权，内含已经很不相同。从这个前提出发，一些非肉身式的侵犯，也需要以规制暴力犯罪的决心推进。比如，能否根据信息类型、使用场景、危害后果建立分级惩处机制？对于非法获取人脸、声纹等生物特征数据的行为，要不要参照抢劫罪中的加重情节处理？对于数据的流转，要不要建立和资金流转一样的动态监测平台，由网信、公安、工信等部门推进协同治理机制？
这些未必是经过严密推证的方案，只是一些启发性方向。不过想想这些，总比看着普通人一个一个费劲地“保存证据”“自己举证”要好——这和自己抓劫匪有什么区别呢。（光明网评论员）
原标题：“1斤虾仁7两冰”：过量添加保水剂别成行业潜规则
“1斤虾仁7两冰”“磷酸盐超标”……近日，央视“3·15”晚会曝光部分商家出售违规“保水虾仁”，不仅通过保水剂二次增重，还隐含健康风险，令不少喜爱吃虾仁等冷冻水产品的网友直呼“一夜之间天塌了”。“保水虾仁”的曝光，不仅照亮了冷冻水产品行业的“隐秘角落”，也将食品添加剂的限量问题推上风口浪尖。
保水剂本无原罪。在食品工业中，磷酸盐作为合法添加剂，用于保持虾仁的水分与口感，本无可厚非。国家规定冷冻虾仁中磷酸盐添加量不得超过千分之五，但一些企业却将“保水”异化为“注水”，通过浸泡使虾仁大幅增重。商家一面将风险转嫁给消费者，一面在配料表中刻意隐瞒保水剂成分，如此双标行径，是对消费者知情权与健康的双重践踏。
为何“注水虾仁”能大行其道？利益驱动是核心原因——增重后的虾仁能以更高价格出售，利润空间成倍放大。而消费者在购买时难以辨别冰衣厚度，解冻后的“缩水”往往被归咎于储存不当，维权面临重重困难。更令人担忧的是，过量磷酸盐的长期摄入可能导致钙磷失衡、心血管疾病等健康风险。有工人坦言：“保水虾仁我们自己不吃。”
冰冻三尺非一日之寒。此次曝光的企业中，不乏为知名品牌代工的大厂，可见违规操作绝非个案。从“泡药”到包冰，从虚假标注到卫生隐患，这些乱象折射出行业对标准的漠视。部分企业甚至将“按客户需求定制保水率”视为竞争优势，将国标抛诸脑后。若任由此类潜规则蔓延，损害的不仅是消费者健康，更是整个食品行业的信誉。
监管的滞后与乏力，为乱象提供了温床。事件曝光后，湛江、连云港等地迅速查封涉事企业、召回问题产品，反应不可谓不快。但此类问题年年曝光、年年重演，折射出监管的深层困境。突击检查只能治标，若不能从生产源头建立常态化监督机制，严惩违规者以提高违法成本，潜规则便难根除。据报道，海鲜类加工产品一直是违规使用添加剂的重灾区之一。对此，监管不能总是“后知后觉”。
打破潜规则，需让作恶者付出代价。食品安全不能仅靠企业自律，更需刚性约束。监管部门应建立动态抽检机制，对冷冻水产品实施全链条监控，尤其要严查代工厂和电商平台的供货源头。对于违规企业，除罚款外，可引入“黑名单”制度，限制其参与招投标、贷款等商业活动，提高违法成本。同时，完善标签法规，强制要求标注保水剂种类及添加量，让消费者“买得明白”。
消费者也需提升辨别能力。如食品专家所言，理性看待添加剂不等于放任企业违规。学会查看配料表、警惕“零添加”宣传陷阱、优先选择透明化生产的品牌，是消费者自我保护的第一步。
食品安全从来不是选择题，而是必答题。当一斤虾仁的“含水量”成为衡量商家良心的标尺，行业更需要一场刮骨疗毒式的自我革新。唯有打破潜规则，让合规经营成为底线而非天花板，才能重建消费者对“盘中餐”的信任。（陈广江）
原标题：消费者差评权 要保护也要规范
近年来，网络购物已经深入人们的日常生活，成为了一种不可或缺的消费方式。消费者们越来越依赖于网络平台，通过细致地浏览商品详情、认真查看用户评价，来为自己的购买决策提供有力的参考，这也是近年来兴起的消费新风潮。然而，部分商家认为负面评价损害了自身的名誉权，由此引发一系列官司。消费者有没有权利在网上打差评？如果发生纠纷怎么维权？重庆市第五中级人民法院日前披露了一起由差评引发的网络侵权责任案例，可以给消费者一些启发。
在这起案件中，消费者张某给某汽修厂打差评却坐上被告席。法院认为，张某发布的视频基本属于客观描述及对该修理厂服务质量的个人感知，没有贬损和丑化的陈述，也没有出现明显恶意诽谤、侮辱性等词语，不应认定存在主观恶意；其言论对修理厂产生的影响程度较低，不足以造成降低该修理厂社会评价的损害后果。法院据此判决驳回该汽修厂全部诉讼请求。
《最高人民法院关于审理名誉权案件若干问题的解释》：“消费者对生产者、经营者、销售者的产品质量或者服务质量进行批评、评论，不应当认定为侵害他人名誉权，但借机诽谤、诋毁、损害其名誉的，应当认定为侵害名誉权。”在此案中，被告张某对涉事汽修厂进行评价，但这些评价也是基于客观评价基础之上，并不能算损害了商家的名誉权。此案判决驳回原告的诉讼请求，保护的就是消费者的“差评权”。
消费者的“差评权”并非空洞的概念，它实际上是消费者监督权、批评权在网络交易场景下的具体延伸。消费者有权利，也有责任对商品和服务进行真实、客观的评价。这不仅是法律赋予消费者的神圣权利，更是市场经济条件下，消费者维护自身权益、推动市场健康发展的有力武器。
别把消费者的差评自由当成恶意诋毁。网络平台设立的差评机制有利于倒逼与激励商家提升服务质量，以更好的服务来换取消费者的好评。如果消费者认为商品不好或是商家服务不好，给商家打差评，这是他们的权利。商家对公众评价也要有一定的容忍义务。
在此案中，面对消费者的合理批评，涉事汽修厂反应过激，并将消费者诉之公堂，就是混淆了合理批评和恶意诽谤的边界。进而言之，“良药苦口”原告本应虚心倾听这些逆耳的忠言，不能当成耳旁风，而要有则改之无则加勉，这样才有助于提升自己的产品质量，更不能把消费者的客观评价当成恶评。
服务提供者面对消费者的质疑、不满，更应该多一些自省，查找自身服务的不足，把消费者的吐槽化为积极向上的动力。如果服务提供者面对差评“一触就急”，不能容忍差评，也就关闭了与消费者进行良性互动的大门，不利于服务提供者持续提升服务水平。
当然，对消费者来说，进行消费评价也不能想怎么评价就怎么评价，要进行客观评价，要避免评价涉嫌侮辱或诽谤，或通过恶意差评获利。如此前也有人因为恶意差评遭到商家起诉，最终被法院判决赔偿。要知道，“差评自由”也不是没有底线，没有边界的。消费者“差评权”要保护也要规范。既要保护消费者的“差评权”，也要对恶意差评说不，才能促进商家、消费者构建良性博弈关系，促进消费者和商家之间形成良性互动。（戴先任）
原标题：金融活水润春耕 创新服务护航农业生产
春回大地，万象“耕”新。在四川广元，农户轻点手机屏幕，数万元信用贷款可即时到账；在贵州毕节，保险公司查勘小组运用无人机航拍技术精准定损；在广东茂名，荔枝种植大户的电子保单与气象预警系统实时联动……眼下，全国各地春耕备耕工作已陆续展开。响应农业生产需求，中国农业金融服务持续升级——金融机构积极为春耕提供资金支持，新产品紧贴融资痛点，新技术赋能风控、保障，为农业生产保驾护航。
农业是国民经济的根基和命脉，粮食安全是关乎国计民生的战略问题。持续增强粮食等重要农产品稳产保供能力，才能坚决把牢粮食安全主动权，将中国人的饭碗牢牢端在自己手中。
春耕时节的生产资料采购具有明显的“脉冲式”特征，资金需求的季节性、集中性强，农户容易面临“短、频、急”的融资困境。近年来，银行业保险业金融机构创新金融服务方式与产品，将分散的农业经营主体纳入现代金融体系，重构生产要素配置效率，在资金支持、防灾减灾等方面助力农业生产平稳健康发展。例如，开发纯信用信贷产品，解决农户“担保难”问题；利用遥感监测、无人机等技术，提升农业保险定损理赔效率和精度；创新天气指数、价格指数保险产品，助力农户应对自然风险和市场风险的双重挑战。
相关政策陆续出炉，引导金融业提高服务农业生产水平。今年中央一号文件提出，要健全多层次农业保险体系，支持发展特色农产品保险等。国务院办公厅近日印发《关于做好金融“五篇大文章”的指导意见》，要求提升乡村振兴金融服务水平，支持保障国家粮食安全和巩固拓展脱贫攻坚成果。2025年《政府工作报告》提出，着力抓好“三农”工作，深入推进乡村全面振兴；持续增强粮食等重要农产品稳产保供能力。
站在乡村振兴的历史方位，金融支持春耕备耕已超越简单的资金供给，演变为推动农业现代化的系统工程。资本要素与土地、劳动力、技术的深度融合，关乎着粮食安全的国之大计，也关乎中国农业的未来。下一步，金融机构要充分利用技术手段，创新金融产品，提升金融服务的便利性和精准度；服务向前一步，主动对接，扩大农业金融服务覆盖面；加强气象灾害预警监测智能化水平，以防灾减灾服务提升农业保障水平，以金融活水孕育希望的田野。（冯方）
原标题：以旧换新释放政策“扩围”的乘数效应
南京市上线2025年电动自行车“以旧换新”活动；深圳市对个人消费者购买家电、数码产品按照销售价格给予最高2000元补贴；长沙市将消费品以旧换新加力扩围行动等定义为提振消费的“普通话”……今年以来，以旧换新潮涌不息，消费热情持续沸腾。
随着2025年全国两会召开，消费市场的又一波以旧换新“热浪”已经掀起。商务部部长王文涛在十四届全国人大三次会议经济主题记者会上表示，2025年，要把扩消费和惠民生结合起来，统筹商品消费和服务消费，推出更多务实管用举措。其中，以旧换新“加力扩围、惠民升级”，扩大换新补贴的品类范围。这不仅将为消费者带来实实在在的优惠，更将为提振内需与产业转型注入新的活力，有力推动经济社会高质量发展。
以旧换新，不仅仅是一种消费模式的创新，更是推动经济高质量发展的有力引擎。它不仅能够激发消费者的购买欲望，促进商品流通，还能够带动相关产业的转型升级，形成良性循环。今年以来，汽车报废更新与置换补贴申请、家电以旧换新销量、手机购新补贴申请量都有极大突破——这背后是政策“扩围”的乘数效应。商务部研究院报告指出：“每1元以旧换新补贴可带动8-10元新增消费。”以旧换新不仅为消费市场注入了强大动力，也为产业升级提供了广阔空间。
政策引领，激发市场活力。今年政府工作报告提出，实施提振消费专项行动。安排超长期特别国债3000亿元支持消费品以旧换新。真招实措、真金白银，释放政策红利，不仅能有效释放消费潜力，还将进一步优化消费结构，推动消费和产业结构的双重转型。2025年以旧换新再加力，激发消费增长。随着新一轮以旧换新推动，企业必将带来更加丰富的产品选择，并通过技术创新和服务升级提升消费者的购物体验。同时，以旧换新激活的市场需求，也将促使企业加大研发投入，推动产品升级换代，提升产业竞争力。
以旧换新不歇脚，消费者享受到实惠，改善生活条件，也进一步促进循环经济。对于消费者而言，以旧换新不仅意味着能够以更低的价格获得心仪的产品，还能够通过回收旧物，为环保事业做出贡献。中国循环经济协会统计数据显示，国家推动以旧换新政策实施以来，我国废旧电器电子产品回收市场规模不断扩大。回收规模的显著增长，带动我国电子产品循环再利用的技术不断创新。消费“热浪”与资源循环利用同向同行，既拉动增长又减少了浪费和污染，符合绿色、低碳、可持续的发展理念。
以旧换新换出新动能，促进消费仍有巨大的发展潜力。继续加大政策扶持力度，拓宽补贴品类范围，丰富产品和服务供给，以旧换新将为消费者带来更多实惠和便利，消费提振也必将为经济高质量发展注入新的活力。（段宗科）
龚先生NPD是啥？ADHD又是啥？有不少人“确诊”了，咋回事？据新华社报道，近期，以在线“诊断”NPD（自恋型人格障碍）、ADHD（注意缺陷多动障碍）等为标题的视频在网络上大量传播，不少网友通过视频给自己“对号入座”查病，自行“确诊”后感到迷茫焦虑，还有家长根据视频“诊断”孩子的行为，甚至轻信其推荐的“疗法”。龚先生试着打开社交平台和短视频平台搜索，差点以为是误入了心理诊室，“NPD是无法治愈的精神病”“如何认出身边的NPD”“ADHD自测量表”⋯⋯诸如此类的内容不胜其数，一些视频的点赞、评论、转发量多达数十万次。评论区里，有人焦急地询问，“全中，有什么办法改善吗”“怎么给孩子进行干预，怎么就诊”，也有人质疑，“NPD是个筐，啥都往里装”“每天上网都能诊断出自己一个毛病”。仅凭视频“对号入座”就能识人查病，这对吗？靠谱吗？答案显而易见。由于精神障碍等存在多种表现形式，相关心理疾病的准确识别和诊断本身就非常复杂。即使是专业的医生，也要综合考量症状的严重程度、持续时间、既往史、刺激因素等，还要与其他疾病进行辨别，不能仅凭某个行为就下结论。从谈病色变、讳疾忌医，到主动咨询、病急乱投医，能够看出，心理健康问题正从“隐秘的角落”走出来，在社交平台上被光明正大地分享与讨论，越来越受到大众关注和正视。https://www.workercn.cn/upload/resources/image/2025/03/17/2343536.jpg?r=1742188940450（图源：新华社 王鹏作）
长期以来，不少人对精神心理疾病缺乏正确的认识：或是视其为“洪水猛兽”，避之唯恐不及；或是羞于启齿，病耻感强烈；或是避重就轻，将其化为矫情、脆弱的代名词。因而，破除“心病”隐痛，需要提高公众的心理健康素养，推动公众走出认知误区，以科学和包容的心态，增加理解，减少偏见，形成全社会的“脱敏”和共识。然而，这种“诊断”类视频将医学诊疗过程娱乐化、绝对化，不仅没有减少对心理问题的病耻感和污名化，反而消解了心理问题的严肃性和专业性。这些并不专业的“诊断”视频，不仅起不到科普作用，反而会产生误导，增加不必要的心理负担，甚至导致心理疾病向更深程度发展。而过度滥用心理学概念，草率地给身边人贴上不必要的“标签”，不仅遮蔽真实而具体的个体，致使对方遭受歧视，还可能导致本身存在精神心理问题的人加重病耻感，放弃或推迟寻求专业帮助。涉及公众健康、本应严肃对待的诊断行为，竟成为了网络平台的流量生意。我们呼吁加强对此类视频监管、处罚的同时，也不禁要反问：为何在线“诊断”心理问题视频如此火爆？人们为何愿意在线问诊？这背后不该忽视的，是人们日益增长的心理健康需求。https://www.workercn.cn/upload/resources/image/2025/03/17/2343538.jpg?r=1742188963006（图源：新华社 勾建山作）
今年1月1日起，全国统一心理援助热线12356在多个地区正式开通，在北京，开通不到5天的时间内就接到了咨询电话近500通，通话时长170个小时，其中来电占比最高的包括家庭成员关系紧张、情感问题、职业发展、孩子教育，以及焦虑、恐惧、紧张、抑郁等情绪问题。而与之对应的是，社会心理健康服务体系尚不完善，诸如精神与心理诊疗资源缺乏、专业心理咨询服务资源分布不均、患者治疗费用负担重、家庭及社会支持不够、基层精神科建设滞后等问题仍待破解。心理健康问题不仅关乎健康，更关乎民生。今年政府工作报告提出，健全社会心理服务体系和危机干预机制，培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态。今年两会上，国家卫生健康委员会相关负责人表示，到今年年底，每一个地市都能够设置一个心理门诊或是睡眠门诊。面对盛行的心理健康话题，不仅要提升公众意识，及时加强科普和宣传，更应借助全社会的力量，健全社会心理服务体系，扩大心理健康服务供给，满足民众心理健康需求。当我们每个人情绪需要宣泄时都有出口，心理出现问题时都能得到疏导，那些“赛博问诊”的荒诞也就不攻自破了。
中工网评论员 陈婉扬
近日，一则关于“3名工人被罚吊工地门口‘示众’”的新闻，引发热议——据红星新闻等媒体报道，有网友反映，自己路过四川宜宾某工地时，看到3名工人被安全带吊挂在安全带使用体验区，并拍摄了视频发到网上。有网友表示“这种教育很有必要”，但也有网友表示“教育是好事，但吊着有些侮辱性质”。
引发网友关注和讨论后，有记者走访了工地现场，并采访了相关各方。从调查结果看，网络上传播的视频仅有十几秒，未能全面呈现事件发生的全过程：当日，3名涉事工人因违规作业被要求在工地内部的“安全教育培训体验馆”进行安全绳体验培训。目的是让工人感受安全绳在坠落时的保护效果，加深对安全防护的认识。事后，企业还对工人们进行了1小时的培训。
从企业的一系列做法和工人的真实感受可以看出，这次安全教育还是比较成功的。涉事工人表示，“工地对安全生产严格要求，这是对的，我们支持”。还有一名工人称，体验过程中感觉“挺吓人”的——“以后，再也不敢抱有侥幸心理了”。
透过这一事件，企业安全生产的重要性及如何做好安全生产教育工作，引发了诸多关注。
安全生产教育的必要性不言而喻。“安全绳”就是“生命线”，关系着每一名工人的生命安全和一个个家庭的幸福。不仅仅是安全绳，工地上的每一项安全生产规定，都是必须严格遵守落实的，因为它很有可能是从血的教训中总结、反思而来，如果不遵守、不落实，后果可能很严重，并且很有可能是无法挽回的。
近年来，安全生产教育逐渐从“说教式”向“体验式”转变，不少地方新增了安全体验培训基地、建筑类安全体验场馆以及安全教育体验培训等。此次事件正是发生在涉事工地内部的“安全教育培训体验馆”，报道显示，宜宾当地规范运行的大型施工场所，均设有此类“体验馆（区）”。而在北京、广州等地，安全教育体验培训已成为不少建筑工人上岗前的必经程序。这样的体验式、沉浸式教育，不仅让工人有了更多切身感受，也更容易引起他们的重视和反思。
当然，网友对“安全带吊人”产生的“观感不佳”的反应是可以理解的。在网络高度发达的当下，一个小小的片段，特别是一些容易引发误解的画面，极有可能成为舆情的焦点、激起争论，也极有可能给当事人带来一些困扰。网络时代，对“真相到底是什么”，人们应有更多审慎和理性，不要轻易“站队”。
具体到安全生产教育，事后的惩罚体验有必要，事前的预防培训和演练更重要。目前，一些工地正在探索运用科技化手段，创新开展安全教育工作，比如有些企业引入了VR技术，让工人通过VR设备“身临其境”，强化培训效果。类似的方式值得鼓励。与此同时，企业应尽量避免让安全教育变成纯粹的惩罚，要致力于让工人真正理解安全规范的意义进而主动遵守，这样才能“长治久安”。
安全生产大于天。希望关于这次事件的讨论，能够转化为有关方面更好做好安全生产工作的“催化剂”，让每一位工人的生命安全都得到切实保障。
https://www.workercn.cn/upload/resources/image/2025/03/17/2342645.jpg?r=1742152704834近日，由中建二局承建的四川红原安曲一期光伏项目首批5.28万千瓦实现并网发电，进入运营阶段。该项目位于四川省阿坝州红原县，一期项目占地面积达8000亩，总装机规模达25万千瓦。项目全容量并网后，预计年发电量4.5亿千瓦时，可满足21万户家庭年用电需求，将有力带动地方基础设施提升和产业结构优化调整。（王东坡 顾梦璇 摄）