对话班组长，如何依靠创建解决具体安全问题？
武汉启动会期间，班组长们围绕创建中团标及16字方针贯彻“两张皮”“不到位”等问题展开讨论——对话班组长，如何依靠创建解决具体安全问题？（图6幅供选用）◎ 特约记者 林矩鸿 本刊记者刘津农 “问题导向、目标管理、过程控制、结果思维”16字方针最早见于《班组天地》2023年2月刊，由中安协班组委主任委员、杂志主编夏晓凌撰写的卷首语《拒绝低效努力》提及。2023年10月中安协班组委二届二次全体（扩大）会议上，夏晓凌要求在安全管理标准化班组评定工作中求真务实，坚持16方针。它是在分析过往成功班组的创建历程后，无不印证这一创建思路的正确性，构成的一套完整方法论。 “我们被中安协评为2024年度安全管理标准化一级班组，今年我又带队参加培训，有较深创建体会。因为渭化集团是生产30多年的化工企业，去年的创建解决了检维修队伍青黄不接、老员工体力不足、青工缺乏检修经验等问题。”2月25日至3月2日，正是中安协会班组委组织开展的“2025年安全管理标准化班组创建活动暨第二届班组风采展示启动会”如火如荼之时，本刊在与会班组长中组织开展了团标《安全管理标准化班组评定规范通用要求》宣传贯彻访谈，陕西渭河煤化工集团有限责任公司机械修造部检修二部班长张振华这样说道。2025年班组创建活动乘春起航，再创创建规模，勇奔高远。受访班组长代表百万创建班组直抒胸臆，分享收获，憧憬未来。当然，创建中也出现了一些美中不足，为了创建效益最大化，他们直击问题，提出不少有益的建议。让我们一起倾听他们的心声吧！ 锚定学习团标“不到位”问题 “是否应该全员原原本本学习团标，把17个要素熟记于心？学一部分行不行？”“如何正确理解16字方针，它适用全部17个要素还是部分要素？如何将它贯彻创建过程？结果思维可有可无吗？虎头蛇尾怎么回事？”“创建结束了，团标用不着了吗？等等”受访谈的班组长就此谈了体会。北京长峰新联工程管理有限责任公司某部班组长周旺表示，学团标要领悟精髓，把17个要素熟记于心。16字方针对于17个要素一脉相承、一以贯之。学一部分，断章取义。不能充分将团标贯彻执行于各个生产环节，离开团标搞创建，就会迷失方向。“创建活动本身并不能直接解决所有安全问题，但它提供了一个系统化的框架和工具，能帮助我们识别、评估和控制风险。在我们遇到问题时有“字典”可查、有“工具”可用。之前，我们现场作业没有完整标准，出现过电仪人员在停电作业时未核对配电柜标识停错电的事故。学习团标“标准化作业”，按照作业指导书一步步开展，避免了因操作不当事件发生，实现了三违为零的安全目标。”新疆宜化化工有限公司电控部电仪班班长冯志杰说。“全员熟记17个要素是理想状态，实际操作中可根据岗位需求有所侧重，关键在于理解团标精髓，确保工作与之相符。16字方针是指导班组创建的重要原则，其中结果思维不可或缺，强调以最终成果检验创建活动的有效性和实效性。一些班组出现创建初期热情高涨，后期却松懈下来的虎头蛇尾现象，违背了持续改进和结果思维的原则，也不利于进行总结改进。”陕西金泰化学神木电石有限公司制筒班组班长张敏说，应确保在团标框架内灵活应用，以实际成效为检验标准。创建永远在路上，要将团标延续应用，作为指导班组日常安全管理的重要依据，通过不断评估、反馈和改进，降低事故风险，实现长远安全目标。武汉城市公共设施运营管理集团有限公司武九管廊运维班组自主研发的“管廊智慧运维管理系统”可以提取每日和历史的巡检、隐患、处置记录及作业指导书、安全操作规程等有关数据，提升安全管理效能。该运维班组长黄遵乐说，他们将设备与设施、作业前准备、风险分级管控、事故隐患排查与治理、作业行为管理、作业过程控制、作业现场管理、标准化作业等团标要素融入到该管理系统中，优化相关工作流程，有效减少一线员工重复低效的工作，不再觉得班组创建工作是负担，不抵触安全管理，不再停留在表面。他分析，创建出现虎头蛇尾的原因可能是目标不清晰或不合理、过程控制缺失、缺乏结果思维、激励与约束机制不足。全员参与落到实处，才能更有动力和压力去履行自己的职责，积极主动地克服困难。“16字方针和17个要素，覆盖企业班组安全管理的诸多方面，本身是一套完整的策划、实施、检查、改进的循环模式。我们以班组管理中所暴露出的问题为导向，以17要素核心要求为参照，分析问题的类型，拟定相应的措施，通过评分标准对整改措施的效果进行客观评价并进行改进，将团标直接运用于班组安全生产活动，帮助企业有效解决安全问题。”宜化新材料运行一班班长韦光说。 聚焦创建与工作“两张皮”难题 “创建中，我深刻理解了学以致用这一词语的含义。”谈起创建中如何避免团标及16字方针与实际工作“两张皮”难题，山西交通养护集团交物路桥公司班组长张飞介绍说，为避免“为标准化而标准化”，他们把团标“风险分级管控”要素，作为做好安全管理工作的第一要素，以风险管控为核心，精准辨识危险源，全员展开“头脑风暴”，参与风险辨识，结合岗位特点建立危险源清单，通过风险评价方法（LEC）或按红、橙、黄、蓝4色风险分级管控，动态闭环管理。该班组实行“班前检查—班中监控—班后总结”机制，利用移动哨兵、安全帽等巡检系统以及信息化工具，实时记录隐患并跟踪整改；以差异化培训提升人员素质，新员工采用“1名班组长+3名骨干带教”的导师制，通过老员工“案例复盘工作坊”，强化情景模拟训练；推行“安全技能星级评定”，激发学习动力，有效管控安全风险；通过安全轮值管理员、隐患随手拍活动，即时奖励“安全金点子”优秀创意等方式，实现从“被动执行”到“主动治理”的转变。武九管廊项目存在里程长，设备多，工种之间作业环境差异大等特点。黄遵乐介绍说，他们通过开展可视化宣传、班前班后会等活动做好创建宣传工作；落实团标“班组全员安全生产责任制”，开展“人人做一天安全员”活动，提升全体员工参与感，不同工种员工之间也能更好地了解彼此的作业环境，从不同的角度进行隐患排查，遇到突发事件能及时互联互保，采取应急措施应对。中国电建市政建设集团有限公司顺德水治理班组获评2024年度安全管理标准化一级班组，班长王迪同时被评为优秀班组长。去年创建伊始，该班组被公司确定为团标在施工班组中结合和应用试点项目班组后，创新性地建立班组作业人员应知应会能力常态化培训机制，围绕“人、机、料、法、环”要素，坚持“不安全不生产”原则，运用计划、执行、检查、行动（PDCA）循环原理,规范班组作业行为。“对普遍文化水平不高、人员流动性大的施工作业班组，生搬硬套17个要素、死记硬背显然是行不通的。”王迪说，他们建立可操作、可执行、可检查、可奖惩兑现的管控体系，设定明确、量化的考核指标，涵盖工作业绩、工作态度、团队协作等多个维度。“每个班组都有其独特性，关键在于将团标各项要素与实际工作紧密结合，需灵活应用安全管理标准，而非简单照搬。”张敏说，首先，要深入理解各要素的核心意义，结合班组实际情况进行定制化实施，例如运行班应强化安全操作规程和巡检制度，确保设备稳定运行；检修班则需注重作业安全管理和人员培训，提升应急处置能力。其次，将安全管理标准融入日常工作中，使之成为工作习惯，通过定期检查和绩效考核，确保各项措施得到有效执行。 “2024年上半年，我们公司处于试生产阶段，人员、现场各方面都有一定缺陷，新装置、新工艺，人员业务技能欠缺尤为突出，每月都有一二次停车。我们按照团标‘隐患排查与治理’要素对系统进行诊断，提升装置稳定性，解决物的不安全状态；按照“教育与培训”要素对员工进行操作员培训仿真机（OTS）模拟实操培训、各工序的每个环节标准作业程序（SOP）学习掌握，解决人的不安全行为。2024年7月以后，没有出现过停车。”新宜化工有限公司合成四班班长鲍东阳说。 着力解决少数人创建、多数人旁观现象 创建中，一些班组出现少数人创建、多数人旁观现象。张敏和国能（绥中）发电有限责任公司维护部本体班班长尹嘉兴说，良好的沟通有利于协作。要针对问题追根溯源，通过深度沟通，了解选择旁观的班员是因为性格原因，还是对现有机制任务不认同。然后在做到尊重个体差异的同时，调整岗位，“因材分配”工作，让每个人在适合自己的岗位上发挥所长。要注重实效，通过实际工作反馈，不断调整和完善。尹嘉兴认为，从团队动力、激励机制、沟通方式和文化建设等多角度出发，逐步调整部分成员的“旁观心态”。陕西能源赵石畔煤电有限公司班组长赵富康的看法是可以从制度设计、文化塑造、激励机制和全员参与等方面入手。桑河二级水电公司运维三班班长助理代莹皓认为可从意识唤醒、责任明晰、激励驱动、活动创新与团队凝聚等方面采取对应措施。他们都认为要不断评估当前机制的有效性，增强对班组“隐性贡献”的肯定；班组长要以身作则，充分发挥示范作用，重大工作任务面前，班长和骨干要带头冲锋，带动更多的人参与；关注每个人的工作和生活，了解他们的想法和困难，允许成员在新任务中犯错、允许大家在工作中提意见，打造包容的班组文化，及时提供帮助和支持，把班组当成家来建设，做到价值认同和情感归属。“解决这一问题，要明确角色与责任，避免‘旁观心态’和少数人承担压力现象，将创建活动的目标分解为风险排查、流程优化、经验总结等具体任务，明确全员的职责，确保人人有事可做；设立轮值安全员或活动负责人角色，让每位成员轮流承担组织、记录或检查任务，增强参与感。”山西交通养护集团侯马分公司班组长李江辉说。“首先，领导得带头、得重视，底下人才会上心。我们班组的安全活动，领导每月都会参加，最忙时也是视频参与。”北京长峰新联工程管理有限责任公司某部班组长周旺表示，“其次，责任到人，明确每个人的任务，让大家知道怎么干、为什么干。加强培训，让大家明白‘5831班组安全屋’是什么，这样做的意义在哪……”尹嘉兴、李江辉等16位班组长一致认为，要建立激励机制，班组可采用双积分形式来做安全管理责任制评价，量化任务考核，对积极参与的成员给予积分奖励、公开表扬、挂“红旗”鼓励等即时认可，将创建成果与班组安全考核、评优资格、发放奖金奖品等挂钩，对“不参与”行为与个人安全绩效考核挂钩，适当给予警示，但需注意避免引发抵触情绪，将安全管理从“少数人推动”转化为“全员共建”。 努力做好“结果思维”大文章 “风险分级、应急演练有些单位可以不搞吗？简单搞、少搞点行不行？”“怎样保持创建成果，并随着实际情况变化不断增加创建内容？”这些话题其实和16字方针的“结果思维”同宗，也被多数班组长提及。管廊运维是新兴行业，现仅有管廊运维国标，贴合武汉本地区实际情况的地方标准还未出台；综合管廊在设计时，通常未考虑对廊外风险点监控，人工巡检方式效率低，难以做到实时监控。面对新行业新业态，黄遵乐表示，武九管廊全长16公里，36个舱室共计有111600多枚螺栓，是武汉市打造的综合管廊安全运维标准样板，为弥补管廊运维地方标准的空白，他们积极参与到地方标准的制定研究工作，配合行管部门制定了一系列标准。管廊内外部环境不断变化，工作中的安全隐患和安全风险也不断变化，以16字方针为指导，通过事故隐患排查与治理，及时发现急需处理的问题。“创建活动为解决安全问题提供了有效的途径和方法，可以建立健全的安全管理制度和操作规程，规范员工的行为，加强安全教育培训和应急演练，提高员工应对突发安全事件的能力，减少人为失误导致的安全事故。然而，化工生产过程中还存在一些不可预见的因素，如设备老化、自然灾害等，这些都需要企业在日常管理中不断加强监测和防范，及时采取措施加以应对，安全问题的复杂性决定了需要持续不断地努力和完善。”新疆宜化化工有限公司建材分厂运行班长张慧宇说。陕西渭河煤化工集团有限责任公司双甲车间三期一班班长马吉祥建议，班组长与安全员权责匹配，选拔责任心强、业务能力突出的班组长，赋予其隐患整改决策权等安全管理实权，避免“老好人”现象。张敏表示，安全管理标准班组创建活动并非一蹴而就，关键在于持续改进和动态管理，保持创建成果的持续性和有效性。首先，建立定期评估和反馈机制，及时发现和解决存在的问题。其次，鼓励员工积极参与，提出改进建议和创新想法，不断丰富和完善安全管理内容。同时，密切关注外部环境变化和内部业务调整，灵活调整安全管理策略，确保安全管理标准班组始终与实际情况相匹配。它需要企业持续投入资源，不断优化和完善。“我们要以‘变’应对新产业新业态新风险。今年5月左右，我们将修改团标，以适应新形势的需要。”班组委秘书长、首席专家、“5831班组安全屋”模型创始人康建洲说。图1：安徽马钢矿业资源集团讲述班组创建发展历程图2：赵石畔煤电公司表演小品《比比看》图3：冀中能源股份公司东庞矿表演小品《安全无小事，工作不“狂飙》图4：国家能源集团献上歌舞剧《送你一朵小红花》图5：中国航天科工大合唱《强军战歌》
页:
[1]