姚贝：“石油花”绽放加油站一线
“您好，请问加什么类型的油？”3月20日下午3点，中国石油含浦加油站，陆续有车辆进站加油。看到车辆排起队，含浦加油站经理姚贝抬手指挥车辆摆放好位置，上前询问驾驶员加油意向。得到驾驶员回复后，姚贝利落拿起油枪，向驾驶员示意油枪显表已归零，给车加上油。阳光炙烤着大地，为长沙带来春日气息，一辆辆车驶入含浦加油站，加满油后又驶向远方。身穿一身蓝色工装，姚贝淹没在加油站工作人员中，为来来往往的车辆服务着。待到稍稍空闲时，她又拿起一旁的扫把，默默地清扫地上的垃圾。扎根加油一线11年，从一名普通的加油员，到成为中国石油湖南地区最年轻的加油站经理，再到如今已是长沙“第一站”——含浦加油站的掌舵人，出生于1996年的姚贝在车来车往间，用坚守和实干展现着新一代石油工人风采，谱写着一首青春赞歌。2014年，姚贝入职中国石油湖南销售长沙分公司，成为长沙万家丽加油站的一名加油员。这是姚贝的第一份工作，在别人看来枯燥无味的岗位，她却乐在其中。盛夏的长沙热浪滚滚，姚贝在室外加油区域工作，一干就是一整天。从早上8点到下午5点半，在几个加油桩之间来回走动，一天下来衣服都被汗湿，脚也会肿胀，晚上回去她常常要泡脚舒缓。“我们常开玩笑说，在加油员岗位，都要经历加错油、跑单、收到假币等，才算真正的‘毕业’。”在姚贝看来，加油员的工作看似简单，但要做好，得到客户的认可并不容易。她也曾面对一些突发情况，但秉承着一颗真诚的心，勇于承担、尽力解决，然后引以为戒，在不断历练中提升自己的专业能力。在加油员岗位历练一段时间后，带着这样的踏实和冲劲，姚贝先后经历加油站便利店员、便利店主管等岗位。相较于加油的简单操作，便利店工作则需要负责商品陈列、销售、收银等繁杂内容，姚贝常常是“白+黑”值守在这一方小小天地，经常忙到脚不沾地，只为让布局更美观、服务更优质。在加油站这个服务窗口里，姚贝见证着人来人往，心中的“石油花”也渐渐萌芽，长出花苞。2020年，姚贝接任长沙分公司万家丽加油站经理，成为湖南地区最年轻的站经理，彼时的她正在脱产培训，准备参加省公司的技能比武。窗外的风吹得树叶沙沙作响，23岁的姚贝觉得肩上沉了沉，内心兴奋、雀跃，却又忐忑。“刚接手新工作，又要进行竞赛培训，压力很大。”同参赛的其他人早已开始培训，而姚贝不仅参训的时间晚，理论和实践成绩也落下一大截。为了追赶上众人的进度，她每天凌晨4点钟就起来背题、跑步。困了就掐自己大腿，别人休息时，她也不休息，一直学习、训练到晚上12点。就这样高强度坚持了一个半月，最终姚贝在竞赛中拿下全省非油陈列一等奖。年轻，意味着充满生机，也意味着会受到质疑。头顶“全省最年轻站经理”的光环，回归到万家丽加油站的建设工作中，姚贝面临的是站内设施设备老旧、人员队伍分散等问题。不理会别人的眼光，姚贝一心投入到站内建设中去，排查存在的问题，进行仓库清理、员工餐厅建设、配置新办公室，一步一步推动工作开展。“站就是家，站内布局和陈设就好似家中的装修如何设计、沙发怎么摆放。”姚贝用了一个比喻告诉记者。为了凝聚队伍，姚贝不仅在场地建设上重点考虑员工需求，同时还要求管理人员替班制，保障加油员中午的吃饭和休息。足足花了半年多时间，万家丽加油站的各项工作逐步走向正轨，向着规范化、标准化站场发展。虽经风吹雨打，这朵“石油花”的根却越扎越稳，汲取着阳光与养分，缓缓绽放。不断沉淀的姚贝不仅成为了工作中的“多面手”，也在安全生产、防洪防汛、社区志愿服务等方面带领团队承担着社会责任。2024年7月，姚贝调任含浦加油站，朝着与分公司合力将加油站打造成为省级示范站的目标前进。在她的带领下，含浦加油站不仅客户服务更上一个台阶，更实现了汽油销量同比增长。深耕加油站的11年，姚贝几乎都是以站为家，住在加油站宿舍里。每逢过年过节，她都会把休息的机会让给有需要的同事，自己默默坚守在岗位，一天十几个小时连环转、大半个月不休息对她来说都是常事。她总是说，年轻就要多历练，做一件事就要尽全力做好。“与其说站经理是一个角色，我觉得更是一种使命。”姚贝说，加油站作为民生保供的重要一环，事关千家万户的出行，既要守好“服务田”，也要攻克“新市场”。作为其中的一员，姚贝对平台赋予她的发展机会常怀感恩，未来也将在不断推进站场建设中接续奋斗。（湖南工人报全媒体记者 罗晓芳）
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