“心”服务解开职工“心”烦恼
衡水市总工会立足职工所需所想，构建“1124”职工心理健康服务体系
（记者李昊男 通讯员高莹）职场压力、人际关系交往等心理健康问题日益成为影响职工幸福感的新课题，4月8日，衡水市总工会职工心理健康服务站揭牌暨健康关爱行动启动，该市总工会通过构建“1124”职工心理健康服务体系，推动心理服务模式从“被动干预”向“主动赋能”转型升级。这标志着衡水工会系统在探索心理健康服务新路径、提升职工幸福感方面迈出了实质性步伐。
职工心理健康服务站启动以来，一周时间已接待多批企事业单位职工。4月14日，职工张华（化名）在接受工会特约心理咨询师辅导后感慨道：“咨询师的专业心理疏导让我学会了换位思考，对经营家庭关系有了新认识。”
“为切实保障职工心理健康，工会不仅构建‘工会+’模式，与社会组织合作开展心理健康服务，同时构建‘1124’职工心理健康服务体系。”衡水市总工会相关负责人介绍，“1124”职工心理健康服务体系，即建设1个职工心理赋能中心、打造1支心理服务队伍、通过线上线下2种赋能形式、开展4类心理关怀服务。
建设1个职工心理赋能中心。就是在衡水市工人文化宫一楼，构建起全市职工心理综合服务一体化平台，设置咨询接待区、沙盘治疗室等功能区，配备专职心理咨询师，采取定期值班、预约咨询等方式，为广大职工群众提供包括心理健康测评、团队心理辅导、心理健康讲座等心理服务。
打造1支心理服务队伍。该市总工会通过引进各类心理服务专业人士，发掘与培养优秀人才，充实心理健康专家人才智库。面向各企业、基层单位培训配备专职心理健康辅导员，帮助职工将心理问题解决在生产工作一线，有效打通职工心理健康服务“最后一米”，现已培训160人次。
通过线上线下2种形式赋能。线上运用“互联网+”模式，充分运用微信等平台，以海报、推文、视频等形式，开展心理健康知识科普宣传。线下依托心理健康服务站、工会驿站等现有阵地，开展各类心理健康活动；对有需求的企事业单位和新业态组织，邀请心理咨询师团队走出去，上门提供“订单式”服务。
开展4类心理关怀服务。通过线上平台创设专栏，邀请心理健康专家不定期录制系列科普视频；举办职工心理健康主题活动，通过专题讲座、亲子互动游戏、主题阅读会等形式吸引广大职工参与；开设心理健康服务站线上热线，为职工提供常见心理问题疏导、心理咨询等服务；为有特殊需求的职工群体或个人，定制专属心理辅导方案，结合职工具体情况，提供长期跟踪式心理支持，助力职工解决复杂心理困扰。
衡水市总工会相关负责人表示，市总工会将立足职工所需所想，探索新的管理和服务模式，逐步辐射扩大服务覆盖面，增强职工心理健康素质，在产业工人队伍建设改革中注入更多“心”动能，不断增强职工群众获得感、幸福感、安全感。
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