精细化服务打造新能源车出行“暖心港湾”
山西供销物流集团“供销云充”首设女性司机专属休息室出版日期:2025-05-09 A02版●要闻二 山西工人报
本报讯近日，在山西供销物流产业集团运城公司“供销云充”安邑充电站内，一间女性司机专属休息室引起了广大市民的关注。随着新能源车辆的快速发展，越来越多的女性司机奔波在大街小巷。“供销云充”充电站特别设立无烟女性司机专属休息室，通过“充电+休憩+消费”一体化服务，为新能源车女司机群体提供兼具安全性、舒适性与人文关怀的公共空间，成为基层供销系统创新服务、助力地方经济发展的典型案例。
精准洞察需求，打造“她空间”安全壁垒。“供销云充”女性司机专属休息室设置在充电站内醒目区域，配备独立门禁系统，明确标注“无烟休息室，男士止步”，能够更好地保障女性司机的隐私与安全。室内配置柔软沙发、饮水机、应急医药箱、女性卫生用品自动贩卖机等基础设施，并提供免费WiFi、报刊，满足女司机多样化需求；同时，针对极端天气，提供空调与暖手宝等服务。“以前充电只能蜷缩在驾驶座，现在坐在柔软的沙发上，喝喝水、看看报，舒服多了。”网约车司机陈女士体验后表示，休息室内的细节设计 “超出预期”。
打通产业链条，创新“点带面”服务模式。设立女性司机专属休息室，进一步刺激带动女性群体消费，将公共服务从“基础保障”提升至 “情感联结”。此外，“供销云充”同步配套提供 “供销食堂”“供销云便利”生活圈服务，搭配 “免费洗车、免费充气”增值服务，推广“梨缘香”黄梨膏、运城面粉等自有品牌及山西名特优农产品，形成以充电带动多场景消费的经济模式。
积极担当作为，打造“我先行”示范窗口。“供销云充”各场站依托所属基层党支部，积极创立党员示范站、党员责任区、爱岗敬业标兵岗、价格公示栏，不断深化“我为群众办实事”实践活动。站内党员积极带头参与充电桩的日常维护、站外救援、动态优化服务等活动，站内工作人员成立救援小分队，推出“新能源充电车救援”行动并且坚持站外救援3年多，参与救援车辆90多次。 （郭乐蓉）
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