【反方】班组管理有技巧用心用情是王道
本帖最后由 爱好作为 于 2025-5-10 08:01 编辑班组管理有技巧用心用情是王道
俗话说，一句话说得笑，一句话说得跳。在如今工作生活节奏日益加快的新时代，我们班组员工尤其需要“人心换人心、八两兑半斤”的管理思路来解决各种对立矛盾问题。以笔者从事企业班组工作40多年的工作经历，突破组员心理防线、解决员工思想问题、调动员工工作主观能动性的从来都不是班长吆五喝六的硬气，处处以班长高高在上的姿态对待员工，那是行不通的，而应该以平等尊重的姿态、用心用情管理班组才是王道。
笔者这里就有两个班组管理截然不同的事例，一个是凭着硬气管理班组，结果将班组员工搞得四分五裂，一盘散沙；一个是靠用心用情管理班组，结果把人心聚在一起，形成攻坚克难的凝聚力、向心力和战斗力，每次都能圆满完成上级部门交给各项艰巨任务。先说这位喜欢用硬气和霸气管理班组的班长，平时从不关心班组成员所思所想所盼，在安排工作上，总是以命令的态度要求组员完成各项工作任务，至于有无困难、是否需要班长协调解决等问题，都不管不问，仿佛其眼里只有“我说你听”，组员对班长说的任何事情都必须无条件执行。如果组员克服重重困难，把最难的工作任务完成了，那是应该的，如果没有按照要求完成任务，得到的就是劈头盖脸的批评和指责，如此一来，让班组人员心灰意冷、离心离德也就不足为怪了。正因为这个班长如此冷漠无情，不懂得班组管理技巧，最终主管部门才将这个班长给撸下来，班组成员被合并到其他班组。再来说说这位善于用心用情管理班组的班长，平时善于观察班组成员情绪变化，积极主动与他们沟通交流，在沟通交流中把上级各项规定要求，也一并向组员们进行宣贯，这样有利于统一思想认识，形成班组团队合力，以便更好地投入到工作上。当然，班长在处理工作和生活关系上，是要有明显的界限的，这既是原则，也是一条不可触碰的底线。具体来说，班长在分配工作任务和执行各项规章制度时，组员就不能与班长讨价还价，必须无条件服从。在生活上，班长可以把组员当兄弟姐妹，对班组员工要细致入微地关心关爱，尤其是组员遇到困难时，班长要义不容辞帮其解决，让组员感到班组就是员工可以依靠的大家庭，让员工感到自己处在这样的班组着实有一种满满的归属感、幸福感和安全感。
回望过去，笔者见过的班长确实不少，但有的人经过基层班长岗位的历练，一步一个脚印走上更高的管理层；而有的班长非但没有丝毫的长进，反而连基层班长都没干好，甚至还被领导撤换下来。要知道，班长的威信不是你说话做事有多强硬，而是在于你有令人心服口服的影响力和号召力。所以说，在我看来，这里固然有诸多因素，但不管怎么说，班长不懂得管理技巧，不善于用心用情善待组员，终究是长久不了的。
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