演出莫要“一票难退”
演出莫要“一票难退”山东烟台李江梅
近日，和朋友一起购买了两张演唱会门票。朋友无法如约观看，想要退票时却犯了难——平台只允许“整单整退”，并不支持单独退掉其中一张门票。要么一同放弃观演，要么浪费一个座位，退票期内的合理诉求竟成了“两难选择”。社交媒体上，有类似烦恼的消费者不在少数。
近年来，为防范“黄牛”刷票等行为，许多热门演出实行购票“强实名制”，加强对抢票、退票、转让的管理。强化管理的初衷是维护市场秩序，但像“整单整退”这样过于“简单粗暴”的服务条款，并未充分考虑到消费者的实际需求，因而有了“强制消费”的意味。无论是日程有变，还是身体不适，一同购票却有人无法到场的情况并不少见。“一刀切”的退票规定，既造成了资源的浪费，也损害了消费者合法权益。
营造安心、舒心、省心、放心的消费环境，是扩大内需、促进消费的必要之举。数据显示，2024年全国演出市场总收入796.29亿元，同比增长7.61%，“演出经济”正成为文化消费的重要增长点。坚持以消费者为本的理念，瞄准痛点制定更人性化、精细化的购票退票制度，同时以弹窗、高亮等方式强化重要条款告知义务，给予人们充分的知情权和自主选择权，才能以更优的消费体验激发更强的消费动能。
“磨刀”“砍柴”两不误
四川巴中任志龙
基层干部身处干事创业、服务群众的第一线，需要常态化“充电蓄能”。但笔者发现，现实培训中，有的单位“闲人代训，能人不训”，急需通过培训提升能力本领的业务骨干长期漏训，不在一线的闲职干部反而“逢训必到”。
越是重点部门，越是工作繁忙。一些基层干部脱不开身，即使参训也还要完成本单位任务，无法集中精力学习。于是，有的部门便将“闲职”干部列为培训“专业户”，每次参训的都是熟面孔。同时，由于部分培训课程设置与实际工作结合不紧密，干货不多、学用脱节，一些基层业务骨干参训的积极性不高，常会找不忙的同事代训、替训。
在职培训是终身教育的重要一环，于事业发展、于干部成长皆必不可少。解决业务骨干缺训的问题，重在革新机制、创新形式、更新内容。比如，把握不同岗位的干部特点，可以开展有针对性的“点单式”培训，收集分析基层干部的具体需求，形成“培训菜单”，做到缺啥补啥、用啥学啥。再如，完善点名调训和补训制度，可以建立年轻干部培训信息库，将长期未参训干部作为优先培训对象，帮助“补短锻长”，破解“没得训”“经常训”等不均衡问题。
让基层干部“磨刀”“砍柴”两不误，干的都能学、学的都有用，学习培训必能发挥更大作用。
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