有事就@“钢刚好”
原标题：有事就@“钢刚好”（主题）——彭钢和他的“指尖警务”（副题）江西日报全媒体记者 邹海斌 文/图在宜春市明月山脚下的洪江镇，有这样一名警察：他以“钢刚好”为昵称，在大山里建起一个个微信群，并有求必应、有问必答，被乡亲们形容为“云端警务室”。他就是宜春市公安局明月山分局洪江派出所教导员彭钢。“我做的都是一些鸡毛蒜皮的小事。”5月20日，见记者来访，彭钢腼腆地说。2020年6月，彭钢从分局派到洪江派出所工作时，对如何开展群众工作充满困惑。他想起了前辈的教诲：“警察必须深入群众，若群众遇到困难却不向自己求助，那便是工作没做好。”https://www.workercn.cn/upload/resources/image/2025/05/26/2439496_4096x10000.jpeg5月22日，彭钢（右）在洪江镇丹溪村走访，向村民宣传反诈知识。这里地广人稀，山高路陡，交通不便。然而，老所长邹国梁这位“全国特级优秀人民警察”，以步行入户走访的方式深入群众，用脚板丈量辖区的形象深深地刻在彭钢心中。他勉励自己，要像老所长一样，努力成为被百姓铭记的好警察。如何向山区群众更好地传递警务信息，更广泛地了解社情民意？2022年，彭钢借鉴“家校群”模式，建起了“一班一警”家长群和“一村一警”警民联系群。为把居住分散的山区群众聚拢起来，彭钢尝试以“钢刚好”为昵称，在全镇分村、组、行业、商会新建或加入一个个微信群，目前警民联系微信群总数达134个，覆盖9000人。“钢刚好”微信群可不简单，它是彭钢开展“指尖警务”的重要平台。在这里，派出所探索出“六联+微警务”模式，实现了“六办”，即马上办、网上办、一次办、就近办、帮忙办、规范办。派出所就像被装进了老百姓的手机里，民警能第一时间在群里响应群众需求。刚建微信群时，部分群众不理解，但彭钢和同事们秉持“有求必应、有问必答”的态度，真心实意地为群众服务。慢慢地，群众接受了这个新事物，“钢刚好”微信群的存在感日益增强。从办理证件预约到治安隐患反馈，从可疑人员报告到儿童防溺水提醒，各类事务都能在群里反映。“钢刚好”越来越受群众欢迎，洪江派出所延伸“指尖警务”，把交警、消防救援人员、村干部、银行职员等拉进群，建起了一个个综合服务群，云端服务延伸到千家万户。微信群里再热闹，也代替不了脚底板，“指尖警务”不能脱离线下工作。他们发扬老所长的工作作风，深入每家每户走访，绘制治安“三张图”，实现线上线下全覆盖。彭钢在塘佳山挂点，经常驱车18公里前去巡逻。往年过年时，村民家里的鸡、狗、腊肉常被人偷走，群众反映强烈。洪江派出所推出“凌晨警务”，凌晨设卡盘查，有效遏制了偷鸡摸狗现象。彭钢的服务细致入微，更像是群众心中的全能助手。村民找工作、谈对象会向他咨询，未成年人不理性消费他帮忙处理，哪家的牲畜丢了他也全力寻找。“钢刚好”这个名字，在洪江山里越来越响亮。这种创新带来的改变实实在在：2024年以来，辖区有效警情、治安案件、刑事案件、电信网络诈骗案件总数同比分别下降24.57%、40%、50%、50%，群众安全感满意度大幅跃升。“在洪江山区，乡亲们有事就@‘钢刚好’，有困难就找警察，真正把民警当自家人了。”明月山分局政委欧阳锋向记者介绍。2023年6月，洪江派出所入选全省首批“枫桥式公安派出所”。为守护大山里的万家灯火，洪江镇结合“钢刚好”的“指尖警务”，推出了“平安合伙人”，22户农家乐率先签约。这一由乡贤、业主和居民组成的平安建设队伍，在维护治安、处理纠纷、诚信经营等方面发挥着积极作用。如今，在明月山，这名叫“钢刚好”的警察被人们记住了。梅州村村民戴桂生竖起大拇指称赞他，连秀农庄杨君茂在微信群表扬他，梅州村委会主任张明对他的贴心服务赞不绝口。彭钢却认为自己只是做了本职工作，做的都是小事，微不足道。彭钢的微信好友列表里已有1170名村民，每个名字背后都是沉甸甸的信任。梅州村民何竹军说：“‘钢刚好’就像山里的映山红，看着平常，但开满山野就是最美的风景。”
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