构建服务“同心圆”织密职工“幸福网”
——宿州市各级工会积极利用工会驿站提供多元化服务
近日，宿州市各级工会驿站化身“暖心港湾”，为户外劳动者提供多样化关爱服务。从政策宣讲到急救培训，从暖心慰问到法治权益护航，宿州工会各色创新举措，切实解决职工群众急难愁盼的问题，让驿站成为户外工作者的“能量补给站”和“幸福加油站”。
驿站搭桥惠民生
5月23日，在端午节来临之际，宿州市泗县总工会与烟草专卖局工会驿站共同举办“情系端午·暖心户外”关爱户外劳动者主题活动，20 余名外卖员、快递员、交警等参与。活动通过端午文化传承、政策宣传和互动交流，为户外劳动者送上节日的关怀与温暖。
现场洋溢着浓厚的节日氛围，工作人员精心准备了端午知识有奖问答环节，从屈原传说到赛龙舟、挂艾草等传统习俗，参与者踊跃抢答，在轻松的氛围中加深了对传统文化的理解。“平时忙着送单，很少有机会了解这些习俗，今天既长了知识，还拿到了礼品，特别开心！”外卖员王师傅笑着说道。
针对户外劳动者群体面临的实际困难，县总工会工作人员还现场宣讲了困难职工帮扶政策，详细解读医疗救助、生活救助、助学救助、法律援助等惠民措施。
“我们希望通过面对面交流，让更多劳动者知道‘有困难找工会’。”泗县总工会相关负责人表示。此外，烟草专卖局工会驿站还向参与者赠送了包含鸭蛋、粽子、矿泉水等物品的“暖心礼包”，致敬他们的辛勤付出。
泗县烟草专卖局工会驿站作为“全国最美工会驿站”，常年为户外劳动者提供饮水、充电、休憩、阅读等便民服务。此次端午活动进一步拓展了驿站的服务内涵，不仅弘扬了传统文化，更搭建起工会与劳动者之间的“连心桥”。
下一步，县总工会将持续整合资源，以驿站为纽带，开展更多接地气、惠民生的活动，让广大户外劳动者感受到“家”的温暖，同时针对夏季高温天气，开展“送清凉”等系列慰问行动，切实保障户外劳动者的权益。
应急实训强技能
为进一步提升户外劳动者应对突发事件的应急处置能力，增强自救互救技能，5月19日，宿州市砀山县总工会联合县红十字会在环城公园工会驿站举办应急救护培训活动。来自外卖、环卫等行业的30余名户外劳动者参加培训。
培训现场，县红十字会专业讲师结合户外工作场景特点，围绕“黄金急救四分钟”理念，通过“理论+实操”相结合的方式，重点讲解了心肺复苏（CPR）、中暑急救、海姆立克等实用急救技能。在实操环节，讲师利用人体模型演示操作步骤，并指导户外劳动者们演练胸外按压、人工呼吸、背部敲击海姆立克等急救动作，通过实际操作，让户外劳动者们更加深入地掌握了应急救护技能，增强了面对突发情况的信心和能力。
培训结束后，大家纷纷表示收获颇丰。环卫工人李师傅感慨地说：“通过这次培训，我学到了很多实用的急救知识和技能，这在以后的工作生活中很实用。”
此次培训，通过沉浸式教学切实增强了户外劳动者风险防范意识和应急处置能力。下一步，县总工会将持续聚焦户外劳动者群体实际需求，不断拓展驿站服务功能，推动工会驿站从“基础保障型”向“安全赋能型”升级。
精准帮扶零距离
为提升新业态劳动者对社会救助政策的知晓率，5 月19日，宿州市萧县总工会在县职工服务中心工会驿站举办“社会救助政策宣传-新业态劳动者专场活动”，吸引了外卖配送员、快递员等30余名新业态劳动者代表参加。
针对新业态劳动者工作特点，县总工会工作人员与法律顾问围绕困难职工帮扶、互助保障、法律援助、工伤保险等政策向参会代表“面对面”解读。活动现场播放了社会救助政策宣传片，发放了困难职工救助民生实事宣传资料，工作人员结合典型案例讲解申请救助流程和注意事项，帮助新业态劳动者了解政策覆盖范围及申请条件。现场共解答问题30余条，收集需求建议10余条，为后续县总工会职工服务中心优化服务流程提供参考。
今年以来，萧县总工会联合人社、司法等部门深入平台企业、外卖站点、街道商圈开展多场针对新业态劳动者的专场普法、法律援助活动。下一步，县总工会将通过“线上政策推送+线下专场服务”相结合的方式，实现针对新业态劳动者的社会救助政策宣传常态化。
清凉相伴法同行
“快进来歇歇脚，喝口水！”5月20日上午，热浪滚滚，快递小哥韩超、王鹤送完订单，刚踏入宿州市埇桥区道东街道东方社区工会驿站，就收到埇桥区总工会和区检察院工作人员递来的纯净水。“这水喝下去，暑气全消！”韩超拧开瓶盖一饮而尽，脸上满是畅快。当日，埇桥区总工会和区检察院联合开展为户外劳动者“送清凉”活动。
驿站内，10 多名快递小哥、环卫工人正在享受难得的休憩时间。有人喝水消暑，有人给电动车充电，还有人从书架上取书阅读，一片惬意。
作为全国总工会命名的“最美工会驿站”，也是埇桥区唯一一家国家级工会驿站，东方社区工会驿站已成为户外劳动者的“温暖港湾”。社区工会驿站负责人、东方社区党委书记夏宇介绍：“入夏后，驿站 24 小时不打烊，随时为大家提供服务。”
炎夏来临，户外劳动者防暑成了工会人的心头事。埇桥区总工会早早部署了“夏送清凉”活动，要求各级工会行动起来，各驿站备好物资、延长服务时间。
此次活动，不仅有清凉物资，更有“法治清风”。埇桥区总工会联合区检察院开展《中华人民共和国民法典》普法宣传，工作人员通过案例讲解、发放手册，向新业态劳动者普及劳动权益法律知识。“遇到问题别怕，法律就是咱们的‘护身符’！”检察官的话，让大家频频点头。今年年初，埇桥区总工会与区检察院共同签署《关于加强新业态劳动者合法权益保护的实施意见》，为劳动者筑牢法律保障。
活动尾声，工作人员将毛巾、香皂、清凉油等防暑用品一一送到户外劳动者手中。工会“娘家人”的这份关怀，似清凉的风，吹进每位劳动者的心田。（刘娟 张薛 朱光程 曹杰 本报记者 何昊）
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