上海铁路局证实www.12306.com是“钓鱼网站”
本报讯 “十一”黄金周的脚步越来越近了，这些天市民们正忙着准备出游。昨天，上海铁路局针对节前购票发布提醒：www.12306.com是“钓鱼网站”，市民切勿上当。网上购票的范围正在不断扩大。本周四起，京沪高铁、沪宁、沪杭线动车组列车已全部实行互联网售票；9月30日起，其余动车组列车将全部实行互联网售票。目前，可以网上购买火车票的唯一网站“中国铁路客服中心”，网址为www.12306.cn，提供服务的时间为每日早晨5时至夜晚12时。但是特别需要提醒的是，互联网订票网站后缀域名为“cn”，不少旅客习惯打成“com”，www.12306.com目前已被证实为“钓鱼网站”。
根据铁路统一客服电话的安排，上海铁路局客服电话由95105105调换至12306的转换工作已基本就绪，计划于9月27日18时起，正式启用12306客服电话。届时，旅客投诉及问询等相关业务将同步转至12306客服电话办理。95105105原客服电话的投诉功能，将保留一个月。此外，12306客服电话启用后，上海铁路局电话订票号码保持不变，仍为95105105。王玉君；路轩 提醒的好呀
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