鄄城县工人文化宫实行“基层点单，阵地接单” 闭环服务激发活力擦亮品牌
《山东工人报》（2025年05月29日 第A2版）
本报讯 （通讯员 房正 李中杰）今年以来，鄄城县工人文化宫以职工需求为导向，创新推出定制式服务模式，通过精准对接企事业单位需求、整合资源、优化供给，打造 “基层点单、阵地接单、职工受益”的服务闭环，推动工人文化宫从 “活动场地提供者”向 “服务方案设计者”转型，县工人文化宫陆续承办了多种定制化职工文体活动，参与职工人数众多，全面激活工会阵地活力，赢得了社会各界和广大职工群众的广泛好评。
精准对接需求，定制多元服务。随着职工群体需求的多元化、个性化发展，过去传统的 “一刀切”文体服务模式已难以满足基层工会和职工的实际需要。鄄城县工人文化宫深入基层调研，与通达路桥、龙蟠科技、应急管理局、机关工委等企事业单位密切沟通，了解职工在文体活动方面的不同需求。针对通达路桥、龙蟠科技等企业户外作业职工较多的情况，文化宫设计了以团队协作和体能拓展为主的趣味运动会，设置拔河、羽毛球、篮球等项目，增强职工的团队凝聚力，同时释放工作压力；考虑到应急管理局、机关工委职工工作的特殊性，文化宫开展心理健康讲座和减压放松活动，帮助他们舒缓紧张的工作情绪，保持良好的心理状态。截至2025年5月，累计为5家企事业单位提供定制服务15场次，覆盖职工5200余人。
整合优质资源，提升服务品质。县工人文化宫为了给职工提供更高质量的定制式服务，整合剧团、书协、篮协、羽协、乒协等社会文化、体育机构等10余支专业团队，为各项文体活动提供专业指导和支持。在举办职工运动会时，邀请体育机构和各协会的专业教练担任裁判和技术指导，保障赛事的专业性和公正性；开展文艺活动时，剧团和文化机构的专业人员为职工提供艺术培训和节目编排建议，提升活动的艺术水准。同时，鄄城县工人文化宫积极打造培育自身专业技能服务人才队伍建设，先后培育出三级社会体育指导员15名、乒乓球三级裁判员6名、二级社会体育指导员10名，为下步文化宫文体活动提供专业技能人才服务奠定了基础。
创新服务模式，扩大服务覆盖。建立线上、线下 “双线联动”需求征集机制，线上通过微信小程序、抖音官方平台开展“职工服务需求问卷”调研，并通过 “齐鲁工惠”APP发布定制式服务活动信息、报名通道以及活动回顾等内容，方便职工随时了解和参与活动。线下组建服务专班，深入企业、机关单位开展走访座谈，梳理职工文体活动、技能培训、心理健康等共性及个性化需求，根据职工需求，合理安排活动时间和场地，确保活动顺利开展。一系列活动不仅丰富了职工的业余生活，提高了职工的身体素质和文化素养，还增强了职工对工会组织的认同感和归属感，促进了企业的和谐发展。通过一系列定制式服务活动的开展，鄄城县工人文化宫的品牌知名度和影响力不断提升，成为职工信赖的 “学校和乐园”，为工会阵地品牌建设注入了新的活力。
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