如今，越来越多的老年人开始用AI健康助手咨询健康问题、分析体检报告、获取用药指南，但与此同时，他们也成为各类健康谣言的主要受害者。近期，有媒体对10款AI健康助手进行了测试，发现被测试的AI基本上能对谣言进行识别纠偏，但部分未能识别网传“特效药”的夸大宣传风险。从内容上看，大部分对“特效药”的效果分析仅基于宣传广告，无法为用户提供合理建议。
AI健康助手已成为民众求医问药的重要工具。对年轻人而言，它们是随时可查的“健康百科”；对老年人来说，它们是跨越数字鸿沟的“医疗翻译官”。分析体检报告、提醒用药时间、解读专业术语、推荐养生方法等，AI健康助手让许多老人感受到科技带来的健康关怀。这种低成本、易操作的健康管理方式，已被越来越多的人接受。
然而，此次测评暴露出一个关键风险点，那就是部分AI工具未能有效识别夸大宣传的“特效药”。有些因夸大宣传被处罚过的所谓“特效药”，部分通用大模型不仅未提示风险，反而将产品宣传广告作为分析依据，甚至暗示其可替代正规治疗。这种“只照着广告念”的回答方式，其实是将虚假信息经过技术包装后使其二次传播。一旦AI成为医药广告的“智能复读机”，其公信力必然大打折扣。
若AI健康助手持续充当虚假宣传的“帮凶”，后果不堪设想。老年群体本就是健康谣言的主要受害者，他们更容易相信“一吃就灵”“彻底根治”等话术。当AI用看似专业的语气复述虚假信息时，不少老年人很难分辨这是广告还是科学建议。尤其是，一些AI虽然在对话的末尾加上“请遵医嘱”等提醒，但是在前文用大量篇幅渲染产品功效，这种“先误导再甩锅”的操作，更容易混淆视听。
拦截误导信息应成为AI健康助手的基本功，为此需从技术和管理两端发力。技术层面，建立医疗信息核验系统，强制要求AI在提供药品建议时，必须交叉验证信息来源，对曾经受过处罚的产品自动标注风险提示。如果出现多人举报AI健康助手推送误导信息现象，则应暂停提供相关内容，并迅速开展技术升级改造。管理层面，需明确AI医疗应用的责任边界，要求应用管理方完善内容审核机制，对涉及药品推荐的功能进行专项备案，避免AI助手随口一说、事后不管。
当前市面上这类AI产品品类丰富，既有通用大模型工具，也有专业医疗工具。这些产品在健康科普、慢性病管理等方面已展现出实用价值，其超强的功能让人惊叹。但正如合格的医生既要会看病，更要能辨别伪科学一样，AI健康助手的基本功里，也要包含对虚假信息的快速识别与拦截能力。唯有如此，AI不会成为健康风险的放大器，而是真正服务于健康与医疗。（唐传艳）
卖手链、发绳、T恤、袜子、手机壳、娃衣、宠物骨灰盒……据媒体报道，年轻人正掀起一场轻量化创业潮。这些生意规模不大，日销百单即算爆款，但投入小、风险低。有人月入10万，有人试错止损，他们正从个人玩家转型为品牌主理人，依托中国工厂的柔性供应链，将小众需求转化为可持续生意，开辟出一条“小单快反”的创业新路径。
当苹果CEO库克接过由中国女孩从卧室仓库发货的手机壳时，这一场景不仅富有象征意义，更深刻揭示了当前创业生态的变革。年轻人凭借袜子、T恤等看似不起眼的商品，悄然推动制造业的转型升级。这场静悄悄的革命背后，是供需关系的重新构建、代际价值观的演变，以及中国供应链能力的显著提升。
轻量化创业的兴起，首先反映了经济转型期的生存智慧。面对传统行业增量触顶、平台经济红利消退的现状，年轻人选择将生意“做小”，实则是对风险的精准把控。他们摒弃了“烧钱换规模”的互联网思维，转而追求“500双袜子起订”的务实策略。这种转变不是退而求其次的无奈选择，而是对商业本质的深刻洞察。当创业资金中库存占比大幅压缩，节省的不仅是成本，更是宝贵的试错机会。东莞玩具厂为迎合追星手链的需求调整生产流程，与年轻人“按需生产”的理念不谋而合，共同构筑起抗风险能力更强的微观经济体系。
值得关注的是，轻量化创业模式正在重塑代际价值观。新一代创业者将“保持自我”置于职业选择的首位，展现出与父辈截然不同的就业观念。有人放弃高薪工作去追寻艺术梦想，有人利用追星热情经营手机壳生意。这些选择背后，是对“体面”定义的全新诠释。他们不否认金钱的价值，但更看重将个人情感与创意融入商品中的自由。无论是印着独特图案的手机壳，还是承载二次元记忆的装饰，都是个体生命经验商品化的积极探索。这种务实与浪漫并存的特质，也反映出新一代创业者的精神面貌。
中国制造业的细微进化，为轻量化创业提供了坚实的支撑。曾经依赖外贸大单的流水线，如今能灵活应对宠物画像项链、满月照拼图等多样化需求，当工厂开始认真对待每一笔小订单时，说明在全球产业链重构背景下中国供应链较强的适应性。这种“积少成多”的生存策略，孕育出了更具柔性的制造能力。
当创业成本被压缩，轻量化创业就成为更多人参与的商业实验。这些散布在产业链末端的微小创新，如同无形的网络，悄然连接起供需两端，最终可能孕育出改变行业格局的新力量。
年轻人在细分领域建立起微小的定价权，展现出比争夺标准化职位更强的生命力。他们的实践打破了固有观念，用发绳和袜子等微小商品，探索出经济发展的新路径。这种趋势必将为经济生态增添不可或缺的多样性。
随着产业链的日益柔韧、个体创意与制造能力的便捷对接，以及失败成本的可控性，创业正逐渐成为普通人探索可能性的方式。从这个角度而言，库克所见证的，不仅是两个女孩的创业故事，更是中国制造向中国创造转型的生动写照。（王志顺）
近日，国务院就业促进和劳动保护工作领导小组发布《关于开展大规模职业技能提升培训行动的指导意见》（以下简称《意见》），旨在聚焦重点群体和重点领域组织开展职业技能提升培训，拓宽广大劳动者技能就业、技能成才、技能增收之路，为高质量发展筑牢技能人才支撑。
综合国力竞争，说到底是人才竞争。把人才资源开发放在最优先位置，锻造一支高水平人才队伍、高素质劳动大军，是推进中国式现代化的必然要求。我国是人才大国，从苏州古城平江历史文化街区的非遗技艺，到国产大飞机、“复兴号”高铁生产线上的自主研发，再到港珠澳大桥、平陆运河等重大工程中的勤劳奉献……无数高素质技术技能人才、能工巧匠、大国工匠，构成了高质量发展的基石。但同时也要认识到，同人才强国的要求相比，我们还有不小距离。比如人才队伍结构性矛盾突出，制造业、服务业技能人才紧缺，等等。
《意见》的出台，正是着眼有效应对外部冲击、促进高质量充分就业、实现劳动者提技增收等迫切任务，通过开展大规模职业技能提升培训行动，打通劳动力供给与市场需求之间的中梗阻，实现劳动者就业增收和产业高质量发展的双赢。
技能培训针对哪些领域？《意见》明确对先进制造业领域、数字经济领域、低空经济领域、交通运输领域、农业农村领域、生活服务业领域等技能培训作出部署。这些重点行业、重点领域，既覆盖劳动者需求大、技能门槛高的高精尖行业和急需行业，也体现出构建现代化产业体系的着力方向。促进人才链和产业链深度融合，有助于加快培育发展新质生产力，为技能人才提供广阔发展空间。
技能培训面向哪些群体？从企业职工，到高校毕业生等青年群体，再到农民工群体，《意见》持续加强对重点群体职业技能提升培训。需要看到，我国就业总量压力不减，结构性矛盾突出，缓解这个问题的一个重要途径就是支持技能提升。今年以来，实施“技能照亮前程”培训行动，培育劳务品牌等，都是希望通过职业技能培训，全面提升劳动者能力素质，帮助劳动者实现高质量充分就业。
值得注意的是，技能培训不是简单照本宣科，而是牵扯众多的系统工程。企业是培训主体，职业院校和培训机构也是重要力量，培训内容和培训方式更是重中之重。把《意见》落到实处，需要真正解决市场需要什么、劳动者培训什么的关键问题，也要关注怎么评估、如何认证等配套问题，防止走个过场、流于形式。
“一技在手，一生无忧”。劳动者技能提升是人力资本增值的过程，也是人生价值实现的过程，更是经济发展提升的过程。以《意见》出台为契机，因地制宜、因业制宜组织开展职业技能培训行动，让劳动者就业更有质量、发展更有前景，一起为打拼美好前程、创造美好未来而努力。（齐盛）
日前，国家统计局发布了今年上半年国民经济运行情况。面对复杂多变的国际环境和国内结构性调整压力，国民经济迎难而上、稳健前行。数据显示，今年前6个月，国内生产总值（GDP）同比增长5.3%，主要经济指标好于预期，高质量发展特征更加鲜明。
5.3%的增长来之不易，既展现了我国经济的强大韧性和发展活力，也印证了积极有为的宏观政策的前瞻性和精准性，更为实现全年经济社会发展目标奠定了坚实基础。
创新投入持续加码，高技术产业领跑工业。上半年经济运行最突出的特征，是创新驱动战略的深入实施与新质生产力的加速培育。当前，我国研发经费投入占GDP比重提升至约2.7%，已超过欧盟平均水平。据统计，今年前5个月，我国有效发明专利总量近500万件，增长12.8%。从航空航天到无人驾驶，一大批创新成果持续涌现并引发关注。一方面，催生新兴产业。以数字经济为代表的新产业、新技术、新业态茁壮成长并保持快速发展，人工智能大模型产业化落地加速推进，数字经济核心产业增加值占比达10%，与发达国家相当。另一方面，加快产业转型升级步伐。3D打印设备、新能源汽车、工业机器人产量分别增长43.1%、36.2%、35.6%，成为工业增长的核心引擎，智能制造转型浪潮势不可挡。在国家“两重”“两新”政策支持下，各地继续推进传统产业更新改造。除了积极对接“互联网+”“数字+”“AI+”，还加快推进绿色转型，提质增效。
内需潜力有序释放，消费“压舱石”作用凸显。内需，特别是消费是促进GDP增长的主动力。数据显示，今年上半年，在“三驾马车”的贡献率中，最终消费支出对经济增长贡献率超过五成。随着消费需求较快增长，服务消费占比逐渐提升，服务零售额增速高于同期商品零售额。假日经济效应凸显，文体休闲消费保持两位数增长。消费模式和业态呈现多元化发展趋势，悦己消费、情绪消费等个性化消费方兴未艾，消费品以旧换新政策发力显效，升级类消费更加活跃。线上线下零售深度融合，网络零售快速增长，实体零售持续改善。同时，免签“朋友圈”扩容带动“中国游”“中国购”持续升温。消费市场的回暖为经济增长提供了坚实支撑。
宏观政策协同发力，托底“稳”的态势。上半年，得益于更加积极有为的宏观政策有效实施，投资需求稳中有升，有效投资持续扩大；外贸结构更趋优化，净出口延续平稳增长态势；就业形势总体稳定，居民收入和消费支出实现平稳增长。
也要看到，当前，外部环境仍然复杂多变，内部结构性矛盾还没有根本缓解，经济回升向好基础仍需加力巩固。下半年，我们要坚定不移地贯彻好党中央决策部署，坚定信心、保持定力，坚定不移办好自己的事，以高质量发展的确定性应对外部不确定性，推动经济持续平稳健康发展。（任一迪）
吴学安
据近日《经济参考报》报道，6月28日起，民航局全面执行充电宝新规：凡无3C标识、标识不清晰或被召回的型号、批次，一律禁止携带乘坐境内航班。记者在广东、江苏等充电宝产销大省调查发现，新规实施半月来，大量不合规充电宝被机场拦截，引发公众对其流向和处置是否合规的担忧。
为尽量减少充电宝等锂电池产品为飞机运行带来的安全隐患，民航局对可携带上机的相关产品进行了更为严苛的约束。面对手中大量无3C认证的充电宝，消费者如弃置不用，会带来损失，如随意丢弃，又可能给公共安全带来隐患。
根据现行法律，废弃充电宝属于电子固体废弃物，分拣后须定向输送至下游处理此类废弃物的企业及资源再生加工企业。然而现实中，仍有不少丢弃的充电宝被“拾荒者”捡拾后流向非法小作坊。那些在被机场“拦截”、被乘客弃置的充电宝的处置流程，显然更不容忽视。且不说这类产品被随意处置可能造成环境污染和资源浪费，一旦流入二手市场，更可能让问题产品的安全风险被进一步放大。
目前，工信部“白名单”列出的电池回收处置企业，往往较少回收零散的废弃充电宝，加之回收渠道建设投入不足，更加大了废弃充电宝再次流入市场的风险。
当“便携刚需”遇上安全隐患，政策干预必须精准发力。长远看，充电宝安全需要更为系统的治理方案。
一方面，要严把生产关，强化对3C认证的动态监管，对偷工减料、以次充好的生产厂商形成震慑，从原材料、生产流程到成品检测实施全链条追溯，确保问题产品能高效、安全召回。
另一方面，需加强对二手交易平台的监管，要求平台加强审核，严禁入驻商家销售无合法来源、未经3C认证的充电宝，针对近期一些网店为消费者定制3C认证贴纸等不法行为，尤其要从严打击。电商平台也应守土有责，不给销售不合格产品的商家任何生存空间。
小小充电宝的去留，考验着社会治理的精细度。将3C认证作为强制性准入门槛只是第一步，在此基础上妥善安置问题产品才是善始善终，从而让治理效果最大化，维护健康公平的市场秩序。
张玉胜
据上游新闻报道，7月15日，广西桂林市平乐县人民政府办公室发布情况通报称，7月14日，有关媒体报道《平乐县森林防火规划（2023-2030年）》文本存在个别段落抄袭情况。经核实，该信息基本属实，县政府有关部门审核把关不严，该县将及时修正发布，加强公文审核把关。
平乐县政府森林防火规划照搬湖南安化县水文描述的事实，揭开了公文写作领域“抄袭”现象的冰山一角。当一个个异乡地名赫然出现在行政文书中，人们恍然发现：一些公职人员的笔下，不仅有文字的复制粘贴，更涌动着形式主义的暗流。事后承认错误并及时修改相关文字、段落自是必须，矫治“抄袭”背后的作风之弊则更为迫切。
首先，在数字化办公时代，部分公职人员把公文写作视为文字游戏，将网络素材当作万能模板。从精准扶贫报告套用工业振兴方案，到生态保护条例复制邻省规划，“天下文章一大抄”的现象屡见不鲜，这暴露出部分公职人员公文写作中的慵懒与惰性，更折射出调研的缺位与思考的缺席。
其次，责任链条的断裂也令人深思。此次涉事的第三方公司，将异地水文数据简单替换地名便草草交差，反映出服务外包中的监管缺位：承接方为赶工期放弃专业操守，委托方以“外包”之名疏于监管。当敷衍塞责巧遇审核失守，这种合作关系下生产出的公文质量可想而知。
政府文件并非一般性普通文稿，一定程度上还体现着政府形象与公信力。文件抄袭不应被简单看作是文风问题，其背后的作风弊端和责任缺失值得深度反思。如果决策者习惯于“拿来”，难免会导致政策制定脱离实际。复盘这场抄袭闹剧，若不是网友火眼金睛发现地理常识错误，这些张冠李戴的数据很可能会误导防火部署。
矫治公文抄袭，不能止步于撤换文件和追责个人，而是要构筑起标本兼治的长效治理机制，尤其要从思想根源上破除形式主义顽疾。技术层面可以建立公文大数据监测系统，通过语义分析、地理信息比对等手段实现智能化审查；制度层面需完善责任追溯体系，将公文质量纳入绩效考核，实行“谁起草谁负责、谁审核谁担责”的终身追责制。更重要的是，应重塑务实担当的机关文化，将调查研究作为公文起草的前置程序，让求真务实真正成为公职人员的自觉追求。
此番政府文件抄袭事件，是教训更是警醒：作风建设永远在路上，唯有以刀刃向内的勇气革除积弊，用建章立制的智慧构建长效机制，才能让政府公文真正成为凝聚共识、指导实践的权威载体。须知，公文写作的标尺不在辞藻华丽，而在于能否经得起大地的丈量、时间的检验和人民的审阅。
中工网评论员 张雪
“手速不够，外挂来凑”——据7月14日《工人日报》报道，近年来，抢单外挂作为一种利用技术手段获取不正当竞争优势的工具，在网约车、外卖配送等领域蔓延。记者调查发现，许多“抢单外挂”实为诈骗工具，不仅会扰乱行业发展秩序，而且有损消费者和新就业形态劳动者的正当利益。
随着平台经济的蓬勃发展，网约车、外卖等行业的从业者数量逐年增多，司机、骑手之间的竞争也变得激烈，于是各类“抢单外挂”应运而生——有的是直接安装在手机里，有的是外接设备，主要作用都是让使用者自定义订单的距离、价格、地址等关键参数，突破平台的正常接单程序，自动抢到耗时短、路线好、费用高的优质订单。
省时又省力，“抢单外挂”看似“真香”，实则危害不少。首先，这对那些依靠自身经验积累和辛苦付出抢单的劳动者来说并不公平，容易造成“劣币驱逐良币”的局面，破坏行业内靠实力竞争的良性生态；其次，这种“抢单”通常依靠破解、篡改平台系统数据来实现，可能导致平台算法失效、订单分配混乱，进而扰乱平台正常运营；再有，一些不法分子可能会以“抢单”为诱饵，盗取安装用户的个人信息，甚至实施诈骗，表面看是“抢单神器”，实际上是“抢钱神器”。
《反不正当竞争法》第十三条明确，经营者不得以欺诈、胁迫、避开或者破坏技术管理措施等不正当方式，获取、使用其他经营者合法持有的数据，损害其他经营者的合法权益，扰乱市场竞争秩序。可见，使用“抢单外挂”不仅不利于行业长远发展，而且可能触碰法律红线。
近年来，在有关部门和平台的整治打击下，滥用“抢单外挂”现象虽有所收敛，仍屡禁不止。一方面，要织密法律“防护网”，进一步完善相关法律法规，明确抢单外挂开发、销售、使用等各环节的法律责任和处罚标准，让执法更有力度；另一方面，要积极推动行业自律，通过开展诚信教育、建立诚信档案等方式引导从业者自觉抵制“抢单外挂”，维护风清气正的竞争氛围。
中工网评论员 张雪
据7月15日新华网报道，近日，湖南衡阳街头，一女子突发昏厥倒地，路过男子盘先生为其做心肺复苏。经过盘先生和专业医护人员的努力，女子恢复了微弱的呼吸和脉搏，眼睛也能够睁开。但相关视频被发布到网上后，有网友留言质疑“为啥不换个女的来按”。留言中，还有人称救人者“明显有袭胸嫌疑”。
心脏复苏是针对心脏和呼吸骤停的一项标准急救技术，且黄金抢救时间只有4～6分钟，如果延迟，患者复苏成功率极低，即使成功，也会对病人的重要器官组织造成不可逆的损害。
在生死攸关的时刻，盘先生用果断、专业的行动救人于危难，完成了一场充满温暖和善意的生命救援，却遭到“键盘侠”的质疑和苛责，这不仅暴露出这些人缺乏基本的医学急救常识，更折射出其内心的狭隘和是非观的错乱。在生命面前，性别不应成为阻碍施救的理由，更不应成为恶意揣测的借口。报道显示，盘先生是一名医学院教师，救人行为出于其职业本能和人道精神。“键盘侠”的无端指责，不仅可能让施救者寒心，更可能让更多人因怕“惹祸上身”而在面对类似情况时选择退缩或旁观。
事实上，盘先生的遭遇并非个例，近年来，一些善行被恶意揣测、苛责的情况不时发生——男子救下悬挂在扶梯上的女童被指责“手碰隐私部位”、医生在高铁上救人反被索要医师证、外卖小哥跳桥救人被质疑是“摆拍”……可以说，每一次对施救者的无端质疑，都在一定程度上消解着公众的善意，也会加剧社会的冷漠。在网络上，这样的言论令人不齿，也是一种暴力。
针对类似情况，相关社交平台应主动作为，对恶意揣测和诽谤他人的言论进行及时处理，维护好风清气正的网络环境。公众更应为挺身而出的凡人和他们的勇气、担当鼓掌，更应聚焦于今后遇到类似情况该如何更好、更快地应对，而非纠结于施救者的性别、身份、手的位置等。一个温暖、文明的社会，应该让恶意诬陷者无地自容，而绝非让见义勇为者战战兢兢、委委屈屈。
王维砚
他们为什么能成为劳模？这个时代，劳动的意义是什么？今天我们应该践行怎样的劳动价值观？为寻找这“灵魂三问”的答案，5月12日起，《工人日报》劳模人物版推出“跟着劳模去上班”系列报道。当记者跟随劳模的脚步，推开工厂车间的大门、走进智能制造生产一线、抵达天山脚下的乡村诊所、探访川西北高原的家庭农场……我们在一段又一段沉浸式的劳动之旅中，看到了一群可亲、可敬、可爱的劳动者，看到了他们如何在各自的“工位”上，向下扎根、向上生长，成为托举时代的重要力量。
身处生产一线，我们看到了智能制造带来的全新变化，为“如何当好工人、成为工匠”的时代之问找到了新的答案。在涂装车间，95后工业机器人系统运维员赵达和机器人做“同事”，用一串串代码把“科幻大片”搬进现实；在焊接车间，焊“花”班长王喜莲和自动焊接机器人成了“工作搭子”，人工智能把她和工友从“赶工焦虑”里“拽”了出来；“机器换人”的风也吹到了大渡河畔的陈锡洪家中，无论是家禽养殖还是农田耕种，总有一款“神器”适合他。劳模们主动拥抱新技术、为传统技能添“智”的实践，恰似一组观察中国“智造”的镜头，刷新着我们对于技术技能的认知，让我们看到学技术、进工厂、当工人的更多可能。
“贴身”围观劳模上班，我们一次次被他们“扛打”的业务能力折服，也从这些令人惊艳的“操作”中找到了通往成功的“密道”。王喜莲在逼仄空间里“汗蒸”作业，以“毫米级”空间感弥补“智造”技术尚未攻克的盲区；吊车司机王加全“炼”成“一钩准、亿瓶稳”的绝技，凭感觉就能“掂”出吨级货物的重心。工作在他们眼中，不止是谋生的手段，而是更多了一种使命和一份热爱。于平凡中非凡，于尽头处超越，于自我挑战中不断攀上新高峰，这是劳模的过人之处，也是普通人走好职业生涯的必经之路。
在和劳模热聊的过程中，一股“气血很足”的精气神疯狂滋长，他们的人生哲学和价值取向让我们看到了更宽广的精神世界。72岁的陈锡洪把土地看得很重，先后投入数十万元改造农田，别人替他不值，老人心里却揣着土地的“长远账本”；教师刘卓的工作室挂满了听障学生的剪纸作品，自己数以百计的证书却“深藏”于书柜，足见他内心天平的“轻与重”；子承父业的村医李枝贵，36年来始终坚持“就算患者没钱，也会先给看病”。对所从事职业超强的信念感，让他们的精神世界得到了“加固”。对每个普通人而言，职业生涯中的高光时刻可遇不可求，日常工作中的意义感和价值感，才是对抗重复、抵挡枯燥的良药。
劳模们也在用他们的双手“拍打”掉我们身上的“班味”。当劳模在我们的镜头前潸然泪下；当记者被听障学生的“无声世界”戳中，现场“破防”；当采访车两次被落石击中后有惊无险……我们也在收获着难忘的职业体验和工作中的小确幸，激励自己继续奔赴下一个现场。
“跟着劳模去上班”的旅程还在继续，愿更多人能在“小工位”里看见“大天地”，从充满烟火气的劳动故事中获得抵达旷野的勇气与力量。
本报评论员 郭振纲
不难想见，如果能有更多地方立足本地实际，充分收集职工需求和建议，协调各方资源确保落实，工会服务阵地的发展质效一定会迈上更高台阶，惠及越来越多的职工群众。
增设厕所和淋浴间、延长开放时间、添置可收纳折叠座椅……据7月15日《工人日报》报道，近期，江苏省苏州市总工会开展的“随手拍·驿站提升”行动，在职工群众中引发一股为提升工会驿站服务水平提建议的热潮。行动开展不到3个月便有2100多人参与，市总工会收到有效建议176条，其中不少建议已运用到驿站建设和运营中，由此带来的精细化服务正惠及全市140余万名户外劳动者。
“没想到随手一拍，就给工会驿站带来改善”——职工群众的认可，足以说明苏州市总这项行动的意义和价值。通过小程序等渠道，职工有针对性地提建议，工会高效对接分类处理，各方“心往一处想、力往一处使”，将职工的“心头盼”落到实处。这样的做法，不仅精准对接了职工的多样化需求，而且提升了工会服务阵地的质效，自然受到好评。
工会驿站是各级工会建立的为环卫工人、快递员等户外劳动者提供休息如厕、饮水纳凉、驱寒避雨、手机充电、读书阅览等一站式服务的站点，在帮助广大户外劳动者解决实际困难，打通工会服务户外劳动者“最后一公里”方面发挥着重要作用。截至2024年底，通过“双15工程”“新双15工程”等，全国已建成工会驿站18.42万个，主要城市和城市重点区域已基本实现服务站点15分钟服务圈交叉覆盖。随着不断丰富服务内容、提升数智化服务能力，不少工会驿站已经成为职工交口称赞的“温暖港湾”。
通过典型引路和示范带动，持续提升服务的针对性、实效性，增强服务的均衡性和可及性，一直是工会服务阵地建设、管理和运行的宗旨和目标。近年来，各级工会在推动工会服务阵地服务精细化、精准化等方面持续努力。比如，山东省总工会通过智慧信息中心赋能加力，对驿站的使用效率和服务需求进行统计分析，将评价结果作为驿站服务改进提升的重要依据；新疆维吾尔自治区总工会充分利用工人文化宫、工会驿站等服务阵地，为广大新就业形态劳动者搭建了“入会、维权、服务”一体化平台；四川绵阳市总工会联合相关部门探索打造“零工驿站”，把“路边蹲活”变为“掌上找活”“工会送活”，让服务有广度、有深度、有温度……
当然，在运行过程中，有些服务阵地还存在服务能力不适配、服务质效不突出等情况——有的服务阵地硬件设施较好，但服务项目跟不上，对职工的吸引力不强，“叫好不叫座”；有的服务阵地管理方式比较传统，不能精准匹配一些工作时间不固定、有差异化需求的职工；有的服务阵地数智化水平提升缓慢、数字化服务场景较少，与职工的现实需求存在差距；有的服务阵地调整服务项目和服务方式不及时，等等。
事实上，为更好满足职工群众日益增长的美好生活需要，全国总工会《关于坚持公益性服务性方向 推进职工服务阵地社会化市场化运作的意见》已经为工会服务阵地的发展明确了方向和路线——以服务质量和效率、职工满意度为核心指标，实现职工服务阵地考核评价全覆盖，探索和规范符合职工服务阵地性质特点、推动实现高质量发展的运营管理方式，努力走出一条推动工会资产实现高质量发展的新路子。
上述“随手拍·驿站提升”行动，倾听职工的呼声，精准对接职工的需求，是推动工会驿站服务功能优化升级的有益尝试。不难想见，如果能有更多地方立足本地实际，充分收集职工需求和建议，协调各方资源确保落实，工会服务阵地的发展质效一定会迈上更高台阶，惠及越来越多的职工群众。