陕西省西安市碑林区网络直播行业联合工会以暖心服务赋能新业态发展
1月15日，记者走进西安市碑林区网络直播行业联合工会驿站，刚收工的主播正在此休憩交流。“以前总觉得做主播是单打独斗，遇到薪酬纠纷都不知道找谁，有时候很无助。”抖音达人主播王旭向记者坦言，自加入工会后，专业的法律支持为他撑起了“保护伞”，让他能安心深耕直播事业。作为陕西首个县（区）级网络直播行业联合工会，碑林区网络直播行业联合工会（以下简称“联合工会”）自成立以来，聚焦网络主播群体“权益保障、技能提升、成长发展”核心需求，量身打造全方位服务体系，让300余名直播从业者告别“散兵作战”，在数字经济浪潮中找到了温暖的“家”。服务暖心：做主播信赖的“娘家人”“网络主播看着光鲜，镜头背后藏着不少难处。高强度工作、不规律作息，还有心理健康缺乏疏导等问题，都困扰着从业者。”碑林区网络主播协会会长、碑林区网络直播行业联合工会主席雷丽君坦言，联合工会成立后的首要任务，就是搭建情感纽带，用贴心服务让主播感受到“家”的温度。针对主播权益保障需求，联合工会组建由法律专家、行业骨干构成的维权服务队，免费提供法律咨询，围绕劳动合同签订、报酬结算、知识产权保护等高频问题，开展常态化普法宣讲，从源头帮他们规避风险。考虑到主播常工作至深夜的职业特性，联合工会打造24小时开放的工会驿站和职工书屋，配齐冰箱、微波炉、洗衣机等生活设施，为网络主播等提供休憩补给与基础办公空间。“深夜收工后能在驿站休整补能，这种细致关怀特别暖心。”王旭说，联合工会还主动帮他协调对接本地文旅资源，让直播内容更具深度，业务范围也进一步拓宽。联合工会创新推出九型人格分析服务，助力主播精准认知自我，优化直播风格与粉丝互动模式。一系列暖心举措打破了新业态职工的“孤岛”状态，实现流量聚“家”变“留量”，让联合工会成为主播们遇事能找、有难能帮的“娘家人”，不断凝聚起行业向心力。培训赋能：铺就职业成长“快车道”直播行业竞争激烈，技能迭代快，持续提升专业能力是主播立足的关键。联合工会立足行业前沿与实操痛点，构建“基础赋能——进阶提升——专项突破”三级培训体系，搭配“体系化教学＋实战化传帮带”模式，为不同阶段的主播量身铺就成长阶梯。“做主播光有热情还不够，专业技巧和持续学习才是长久之道。”从主持人转型带货主播的白天，如今是协会的金牌讲师，深谙培训对主播成长的重要性。在师带徒培训中，她坚持“先模仿、再创新”的理念，把多年实战经验倾囊相授。“每个学员风格不同，要在掌握基础技巧后引导他们找准自身节奏。”目前，她培养的主播中有的已经入职知名企业，实现了职业进阶。“我们组建了由行业专家、资深运营及头部主播构成的优秀师资团队，既希望帮新手主播快速入门，也能为资深主播破解进阶瓶颈。”雷丽君介绍，还通过举办主播挑战赛，搭建竞技平台，既展示了主播风采，也筛选出一批优质人才。“通过直播培训，也帮助失业人员实现再就业。”碑林区网络主播协会秘书长思语说，目前她还专职担任西北大学现代学院直播电商选修课教师，三年来累计培养1200余名学生，部分学生已扎根直播行业。“我们通过系统化培训与实战化培育相结合，让主播群体的专业素养持续提升，为行业注入新鲜血液。”雷丽君如是说。融合增效：拓宽价值实现“新路径”联合工会的服务不止于保障和培育，更致力于推动直播行业与地方经济深度融合，搭建资源对接桥梁，让主播在助力区域发展中实现更大价值。“直播不是孤立的流量生意，对接本土产业既能拓宽主播发展空间，也能为地方经济添力。”雷丽君的理念，指引工会走出了一条“行业发展＋地方赋能”的共赢之路。目前，联合工会正在筛选一批深耕文旅赛道、表达能力突出的优质主播，计划与地方文旅部门开展深度合作，定向输送经专业培训的优质主播，助力项目品牌推广和市场拓展。“联合工会帮我们对接政府和社会资源，让我直播不仅有流量，更有文化内涵，还能为家乡宣传出份力。”王旭对此充满期待。雷丽君介绍，联合工会还以“数实融合（数字经济与实体经济融合）、全域赋能”为核心，打造全链条产业园孵化体系。目前，团队已经深入西北多个市、县区域，帮助地方做好产业园孵化体系建设，为当地培养专业电商人才。谈及未来规划，雷丽君表示，联合工会将以“提质扩面、精准赋能、品牌引领”为核心目标，深化数实融合与产教融合，持续扩大服务覆盖面，拓展心理疏导、创业扶持等特色服务，打造主播挑战赛等具有影响力的工会品牌，力争形成可复制、可推广的“碑林经验”。
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