员工增值意味着员工在为客户创造感动的过程中，实现自身的价值，最大限度地发挥自身的能力，并不断提升。个人价值的实现是基于客户价值实现之上的。
客户体验，就是让客户在接受服务的同时，能够激发感觉、触动心灵，并使他们参与其中。通过客户体验，增加客户价值。这是体验经济时代的特征和要求。
员工增值、客户体验的最终目的，就是要通过创造感动的工作（服务），实现超越客户的期望，提升新世纪控股集团的美誉度。 新世纪作风
精于细节，善于硬仗
作为新世纪综合性企业的一员，决定了我们要在细节上下足功夫。今天的市场形势，就像是在国际赛场打擂台，唯有做好每一个细节，才能成就完美的全部。一个微笑，一个手势，一句问候，这些不起眼的细节，可能都会给客户留下深刻的印象，从而影响客户对新世纪的印象。
我们是一支敢打硬仗、善打硬仗的队伍，打好每一场硬仗是我们的优良传统。洽谈业务、理财、制单等要精、要细，清产核资、清账理财要硬，接待大小型活动必须要从细节做起，而这些，正是日常做好细节的结果。“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海”。没有平时的日积月累，就不可能成为一支善打硬仗的队伍。 经营理念
新世纪经营观
经营人心、经营智慧、经营文明
新世纪细节观
细节决定成败，以精彩的细节成就伟大的事业。 新世纪质量观
1%的服务过失造成100%的信誉丧失
质量是企业的生命，信誉是企业的根本。一个客户，对于新世纪控股集团来说可能是1%甚至更少，可对于客户来说就是全部。一个不起眼的小问题，就足以让客户对企业产生100%不满意，从而造成新世纪信誉的丧失！由此，不管是大订单，还是小接待，都要始终以高度的热情、一视同仁的态度对待每一个客户，以保证新世纪控股集团质量不打折、服务不打折、信誉不打折。 新世纪竞争观
关注客户需求而不是竞争对手；竞争使我们更强大。
对手就是老师，尊重对手，善待对手，学习对手，以专制广，以快制慢，以柔制刚，合作竞争，联盟制胜。为客户创造感动是我们的核心价值观，所以我们的工作是更多地关注客户，而不是竞争对手，谁赢得了市场，谁就赢得了市场竞争的主动权。 我们不惧怕竞争，因为竞争只能使我们更强大。这不仅仅是实力的体现，更是一种自信。通过竞争，不断发扬自己的长处，发现并纠正自己的弱项，从而不断完善自我，超越自我。 新世纪效益观
一分一厘节约，点点滴滴创造 效益不仅是创造出来的，也是节约出来的。
高浪费支撑下的发展肯定不会有很好的效益，节约成本就是创造效益，这已经成为现代企业发展的共识，因此，我们需要一分一厘节约、点点滴滴创造，树立科学发展观，低能耗，低成本，实现企业效益的最大化。 新世纪创新观
每天提高一点点
创新是发展的灵魂，竞争的利器，创新<变化=死亡。创新=模仿借鉴+改进超越。观念创新是先导，业务创新是生命，组织创新是保障，机制创新是核心，服务创新是重点。在激烈的全球化竞争时代，创新能力决定了企业的成败。而创新并不是一件遥不可及的事情，每一个新世纪人都可以做到，关健看你如何对待创新。创新，并不一定是深研究、大结果，日常工作中就存在着很多创新点。只要我们每天的工作提高一点点，这就是最好的创新。如果我们每天按照提高1%的原则不断优化每日的工作目标，每日提高1%，71天可以提高一倍，110天可以提高两倍。就好比把一元钱存入银行，以1%的日利率的复利计息，只需要71天，这一元钱就可以变成两元钱。因此，只要今天比昨天有所提高，即使提高不大，但经过较长时间的积累，成果也相当可观。 管理文化
新世纪人是新世纪企业文化的创造者，得力的宣传员，更是新世纪企业文化的忠实执行者。新世纪文化凝聚了广大新世纪人的聪明才智和崇高智慧，新世纪人在执行企业文化中必将付出辛勤工作和不懈努力，让企业文化焕发出热烈激情，激发出澎湃动力。 当我们翻开新世纪控股集团10年发展这段历史，不禁心生出一种新的力量，那就是“强强相会，日日新生”。这种力量贯穿了新世纪控股集团10余年之路，推动着新世纪从小到大，从弱到强，并进入中国企业500强，中国民营企业50强行列。这种力量源自于新世纪10余年发展历程中浓厚的文化积淀，来源于新世纪人的优良传统和宝贵精神财富，这种力量就是文化力！在知识经济和中国与国际接轨的时代里，竞争方式已发生了深刻的变化，制胜者必将是建立在文化创新基础上的企业。谁拥有文化优势，谁就拥有竞争优势、效益优势和持续发展优势。新世纪人面对新的竞争中的文化较量，必须立足创新的企业文化建设，将创新文化的精神理念融入新世纪各个产业，来打造、拉动、提升集团各个产业在新一轮竞争中的品牌影响力和号召力。长期以来，我们把企业文化建设作为一项企业发展中的重要工作，持续地通过各种方式展开贯彻实践，使每个新世纪人创新企业文化，认同企业文化，落实企业文化，实现企业文化，把企业文化建设成充满活力、富有生命力的文化。使企业文化始终成为新世纪人拼搏奋进的强大凝聚力，始终成为提升核心竞争力的内在动力，始终成为创新改革发展服务的精神力量和智力支持，推动各个产业强劲发展，促使各个产业向国际一流产品、国内一流产业和向实现“十二五”期间目标快速挺进。新世纪的企业文化建设任重而道远，我们新世纪人要以创新企业文化、发展企业文化、丰富企业文化为己任，在实践中不断检验和发展我们的文化力，使新世纪控股集团核心竞争力和创造力得以持续提升。
页:
1
[2]