外贸企业开发海外客户的经验
开发客户是外贸企业的重要工作内容,开发客户方法也有很多,这里来总结一下外贸企业开发海外客户的一些经验,希望对外贸企业有所裨益。淡季维护客户,旺季收成
在淡季时,维护客户是为了在旺季时做准备,很多有经验的业务员对于客户的休假都比较了解,在假期之间和客户联系,做好铺垫,在假期之后,客户工作时,再联系一次,相信客户对你的印象也会比较深,先人一步,做好人情,很重要。
网上找潜在客户
这个方法,有些业务员正在使用,推荐给大家。在谷歌地图上,选定某个区域,也就是你的目的区域,比如我选美国的某个洲,将地图地位在这个洲,然后在搜索的地方输入产品的关键词,或行业关键词,就会在地图上显示出一些相应的红色标签,左边有个目录ABCD……,点击某一个,会出现相应的网站,链接进去,然后就可以开始开发美国市场了。效果有所保留,但是方法可以一试。
电话开发海外客户
电话营销现在已经非常普遍,但是对于电话开发海外客户,必须注意以下几点:1.英语水平尤其口语要足够流利,听力水平也得跟上;2.产品知识要足够专业, 这样客人问起来才能对答如流;3.打电话之前作好充足准备。比如客户公司地址,对方营业范围等,知己知彼才能搞定客户;最后,业务员一定要自信。
推广网站,吸引意向客户
现在,很多企业都越来越重视网站的建设,因为现在,越来越多的人通过网络寻找客户,将企业网站做好,运用搜索引擎优化,将网站做好,让更多的人知道,吸引目标客户,这个方法,普遍受到外贸企业的重视。
中国企业开发海外客户,还需要做好自身的工作,首先把你的产品做一个市场定位,理解的你的目标客户是那些地区的,通过B2B或海关数据先了解你的同行是怎么做的,他们出口的价格,出口到什么地方,客户是哪一类的,然后再按图索骥,寻找开发客户,这样成功率也会高很多。
其次,维护客户也是非常重要的一件工作,将保存在外贸客户管理软件里的客户进行分类管理及维护,保持客户对企业的忠诚,亦是开发客户的一种方式,如果和客户交流得好,相信客户会推荐其它的客户过来,这也是一种开发客户的方式。
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