(司机)“一根筋”的美国司机
■一天当中总听LEO抱怨中国人太不守时■美国法律不允许司机疲劳驾驶,严格规定从早8点到晚8点是工作时间,超者重罚
◆环球掠影◎碧海闲鹤(美国旅游)
离开了绚丽多彩梦幻般的拉斯维加斯,我们赶赴美国东海岸的纽约和华盛顿。听领队说,最后一站为我们服务的将是一位美国的司机,这对于我们这些团员来讲,仿佛又多了一层期待,终于有个美国人来为我们服务了,也可以满足我们小小的虚荣心了。
因为听说在美国驾驶大型客车的基本上都是中国司机,所以能赶上美国司机服务也是难得,情况也确实是这样的。无论是在风景如画的夏威夷,在西部城市旧金山、洛杉矶,还是在奇幻的拉斯维加斯和大峡谷,一路上都是中国的司机为我们服务。一来有一种亲切感,二来我们如果有什么问题和要求也好商量。
出行前,听说美国的法律要求大客车司机的工作时间是早8点到晚8点,超出时间就要乘客来支付加班费。但是在前面大约10天的行程里,大多数时候晚上到酒店的时间都超过10点了,想想司机收车休息应该会更晚些。但是大家会感觉玩得非常尽兴啊!似乎司机也非常理解各位朋友到美国一次确实不易,多带大家去玩一些自费的项目和多进行几次购物也是人之常情嘛!因为每个人都是想多看看多玩玩,也还要完成自己和家人朋友给布置的采购任务。更让人感动的是司机从未要求团员们支付加班费。我们一直都对司机的善解人意心存感激,颇有他乡遇故知的感慨呢!
在纽约机场见到开车来接我们的美国司机,我们才明白他并不是我们想象的白人,而是一位长得颇像印度人的老头——LEO。经询问才得知他是多米尼加裔的美国人。第一天他就没给我们留下什么好印象,因为在纽约市区要参观的景点非常多,时间就显得特别紧,每次到车上集合的时间都会被某些团员的迟到耽误。如果是之前的中国司机,一定不会抱怨的。可是一天当中总听LEO和领队提意见,他抱怨中国人太不守时啦,经常让他在不能长时间停车的地方等候啦,影响他去吃饭啦……
第二天,他就更过分了!因为回到酒店仅仅晚了一刻钟,他就径直把车开进停车场。他让我们从那里卸行李自己拖到酒店去,而不是把车停在酒店大门口给我们方便,他的理由是他要下班了!其实停车场到酒店门口也就100多米的距离,但是,这是原则问题呀!他这不是向咱们中国人民挑衅吗?我们是到美国来消费的,说不定如果我们不来消费,他就下岗了呢!于是我们不下车一起向他抗议,可他不为所动,依然要求我们就在这里下车,并动手卸我们的行李。
就这样僵持了十几分钟,我们内部开始有人扛不住了,去找了自己的行李向酒店艰难地蹒跚而去。领队并不去与LEO争取,而是劝说大家早点回去休息,瞬间团员们就呈鸟兽散了……几位坚持的团员临走向LEO放话,要投诉他!
晚上,领队给几位激进的团员开会。他先告诉大家一个不幸的消息,就在当天,也就是我们三天前去过的大峡谷的路上,一辆载着中国游客的客车翻车了,已经证实有6人当场死亡,估计司机是疲劳驾驶。然后他又告诉我们,在美国的法律其实是不允许司机疲劳驾驶的,严格规定从早8点到晚8点是工作时间,超出就是违法,一经发现就会获得重罚,而不是有人愿意付加班费就可以更改的。领队说,他会就服务态度问题和LEO做个沟通。
听了领队的一番话,我们的心里像打翻了五味瓶一样,不知是该感谢老LEO的认真态度,还是该谴责他的固执。
也许是因为领队和老LEO进行了有效的沟通,也许是老LEO也怕被投诉而失业。在转天的早上6点,他早早地等候在酒店门口,微笑着向每一位上车的团员问好。
来源:北京青年报
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