“心”文化是企业新的生命力
企业文化是指在一定的社会经济条件下通过社会实践所形成的并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和。企业文化是企业之魂，对外是企业的一面旗帜，对内是一种向心力。因此，一个企业真正有价值、有魅力、能够流传下来的东西，就是它的企业文化。一个企业持续发展，除了要进行员工管理、业务管理外，还要有文化管理作支撑。企业必须有反映其运行的流程、价值观的企业文化，并能够被广大员工接受并自觉遵守。“心”文化发展背景
企业又好又快平稳发展，稳定是基础，规范是前提。“心”文化体系是在经过深入调研、鉴别资料、分析论证的基础上，经过枣庄烟草人与有关专家共同提炼而形成的，不仅有着深厚的地域历史渊源，如墨子的兼爱、鲁班的敬业、匡衡的大智等等，也有着台儿庄大战和铁道游击队红色精神的传承，更有着枣庄烟草人的和谐情怀和科学发展意识。
枣庄烟草企业文化-“心”文化的建设是一个从无到有，从个案到共识的过程。为此，企业管理层提出了在企业内部积极营造“团结、和谐、紧张、舒畅”的氛围，号召全体干部员工在工作中要发扬“忠、严、细、实”的工作作风。同时，采取了一系列暖人心的措施：如召开职工家属联谊会；实行“六改五”工作制；开展“思想、纪律、作风”三整顿活动和学习贯彻科学发展观活动；制定 “向一线倾斜、向基层倾斜、向聘用员工倾斜、向内退人员倾斜”的用工分配制度改革等等。新一届企业管理层用“心”的力量成就了枣庄烟草人，用“心”的温暖融化了许多人心头的坚冰，为独特而靓丽的“心”文化奠定了理论基础。
“心”文化发展内涵
概括说来，枣庄烟草的“心”文化，是建立在枣庄烟草新一届企业领导层提出并打造的“团结、和谐、紧张、舒畅”团队氛围基础之上的快乐、健康、向上，也是建立在“维护国家利益、维护消费者利益”基础之上的共识、共为、共生、共赢。“忠心做人、爱心做事、倾心工作、舒心生活”“心心向和”精神是枣庄烟草企业文化的精髓。
枣庄烟草企业管理层认为：一种优秀的企业文化，一个发展的、健康的企业应该树立以下十种观念：
1、健康观：工作固然重要，但当健康与工作遇到矛盾时，应先养护好身体，再投身于工作。
2、家庭观：一般是先工作后家庭，我们是先家庭后工作，一个人有了一个和睦幸福的家庭，才会有干事业的心思，才会取得一流的工作业绩。
3、学习观：学习贵在与实践相结合，贵在应用。要读有用的书，读内容健康的书，不读坏书，读了就有收获，就有提高，就会增长工作本领。
4、工作观：工作累不死人，心累累死人；一个人不怕工作累，就怕心累。要学会发现工作中的乐趣，以快乐的心情对待工作。快乐的个人工作效率高，快乐的团队内部团结协调。快乐是一种人生态度，快乐工作是一种生活哲理，要从教训中汲取快乐，在忘我工作中享受快乐。
5、用人观：疑人不用，用人不疑。凡所用之人要让其有职有权有责。让合适的人干合适的事，不求全责备，鼓励大胆工作，创造业绩。
6、规矩观：有规矩不一定成方圆。有了规和矩两种工具，只是束之高阁，圆形和方形是画不出来的。同样，企业内部制定大量的规章制度，可是员工不去自觉地执行，这些规章制度就如同虚设。
7、问题观：简单的问题不要复杂化，复杂的问题不要简单化。对待一个问题，首先要确定是简单的问题还是复杂的问题，二者不可颠倒。如果把简单的问题复杂化，将会拖延决策时间，降低工作效率，贻误工作战机，影响事业发展。如果把复杂的问题简单化，将会导致决策草率，甚至决策失误，还会造成拔苗助长、盲目冒进、工作粗放、违反客观规律，给事业造成不应有的损失。
8、倾斜观：基层工作细致琐碎，任务繁重，一线工作人员活多、活苦、活累，分配向基层、向一线倾斜体现关注基层员工利益。向一线倾斜，需要决策者具有牺牲自己利益的勇气，需要有善待一线的关爱之心。任何时候不要忘记基层，任何时候不要忘记一线。
9、发展观：发展是硬道理，不发展不行。但发展不能急功近利，急躁冒进，更不能弄虚作假。要实事求是、客观科学，持续健康稳定发展。
10、形象观：衣着穿戴直接关系着人的精神面貌和外在形象。穿着不宜过于时髦和华丽，但也不能过于朴素和老套。要注意时代特点、体现时代精神。着装应干干净净，整整齐齐，朴素大方。
“心”文化传播取得的效果
随着枣庄烟草基于 “以人为本”管理理念的深入人心和“心”文化广泛传播，使企业软环境有了极大的改善，广大干部职工风正、气顺、心齐、人和，对企业文化有了更深刻的理解，员工的归属感不断增强，忠诚度不断提高，企业向心力和凝聚力大大增强，有力的促进了“团结、和谐、紧张、舒畅”工作氛围和“忠、严、细、实”工作作风的实现。良好的企业风气营造了全员积极向上的工作氛围。
专卖专营成绩的取得既是全体员工“人心思齐，人心思上”共同努力的结果，也是市局（公司）党委倾情传播“心”文化营造宽松环境、调动全体员工积极性的成果。
在新形势下，枣庄烟草人更加注重 “心文化”的完善与落地，把“心文化”的主旨“人本文化”贯穿于企业运作和发展的全过程，以先进的富有特色的文化软实力来支撑和促进枣庄烟草发展，努力提高枣庄烟草的核心竞争力，在规范中求创新、求发展，以骄人的业绩谱写辉煌的新篇章。
经济导报
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