班组总结留问让企业来解答
班组总结留问让企业来解答饶早耕 袁洪
12月17日，在重庆能源集团松藻公司运销部机务段办公室，段长唐孝华坐在办公桌前托腮沉思，就连笔者走进办公室都浑然不觉。
笔者有意发出轻微的响声，才将唐孝华惊醒。
“你以前也在机务段当过班长，来看看这些年终总结和往年有何不同？”唐孝华不等笔者坐下，将桌上摆放着的6份班组年终总结递了过来。
笔者随意抽出一份细细翻阅。这是5728包乘组的年终总结，格式符合规定，班组对一年来的工作得失有着深刻的认识，归纳总结简明扼要客观真实，也为班组今后的工作制订出了明确目标和具体措施。直到看见班长李承建的签名，也没有发现任何不妥之处。
“最后还有一页，你还没有看完呢。”就在笔者试图拿第二份总结观看时，被唐孝华开口打断。
笔者不解地看着唐孝华，又重新拿起5728包乘组的年终总结，直接翻到最后一页，呈现在眼前的内容让笔者颇感惊奇。内容的大意是：“……这份年终总结是由我们班组全体组员共同参与完成，也是我们每个人的共同心愿。为了确保班组的各项工作任务能顺利开展，也为了班组制订的目标得以实现，5728包乘组全体组员将不遗余力做好自己本职工作。同时，我们向企业提出以下若干问题，更希望企业能制订出行之有效的措施和办法，为我们今后的班组工作保驾护航。”
接着，是以5728包乘组名义提出的9个问题，并有6名乘务员的签名。主要针对内燃机车维护保养、安全防范措施等一些建议，要求增加乘务员业务、素质提升的培训力度和适当增加机车保养的材料使用数量等。而在问题的下方，有7个问题唐孝华都做出同意的批复，唯独关于购买机车报警设备、乘务员休息室、澡堂等地的改造没有答案。
“机务段权力有限，后面的2个问题，只能通过部领导的同意才可实施。”唐孝华似乎看出了笔者的疑惑，“其他5份总结也大致相同，属于部门权限的，都根据了部门实际情况作出回复，我们正准备向上级领导汇报此事。”
就这样，笔者和唐孝华一起，带上6份班组年终总结来到生产副部长陈宏伟的办公室。
仔细看完了6份年终总结，副部长陈宏伟对他们此举给予了充分肯定。他说，这些都是乘务员真心实意的诉求，证明他们已经心甘情愿融入到了班组，融入到了企业。接下来，就该是企业拿出诚意，针对所有问题进行全面调研，将尽最大努力让乘务员满意。
笔者感言：年终总结本是将一年中班组的工作情况真实的提炼出来，以便来年更好的开展工作。但是，班组工作能得到进一步提高，班组自身努力是一方面，还需要企业的关怀和支持，班组结合实际采取“留问”的方式说出员工的诉求，让企业和领导采取有力的举措，进一步推动班组良好发展，势必将取得事半功倍的效果。 敢想敢提就是好。 新闻由头非常好！只看一眼就影响深刻。
结尾再引申一下“总结留问题的意义”，比如：总结没有写完就终结、万事大吉，而是成为推动工作改进，提高员工满意的开始-----等等 新闻点找的好。 谢谢罗老师、王老师、初老师的指导，加了一个笔者感言，不知可否？望多多指教
页:
[1]