押题图】企业“实打实”解难题，班组管理有“后台”撑腰好
班组农民工：“实打实”解难题，班组管理有“后台”撑腰张明英 图文
“工友们工作中有什么疑惑，家里有什么难处，请直接说出来，别憋在心头，这样很难受！”1月10日，重庆能源集团石壕煤矿掘进621队班组活动室内聚集着200多名农民工，直接向矿长、书记和管理者吐露了新一年需要解决的疑惑。
农民工吐露心声，矿长接受批评【小标】
“单工宿舍距离矿区太远，有一两公里，上班很不方便。”
“班中餐吃洋餐，我们都吃腻了，这又该怎么解决？”
“更衣柜经常被盗，直接影响到安全工作，有什么好办法能解决？”
新年以来，矿长、书记和13个职能科室的100多名管理者可忙坏了。该矿在延续去年抓稳定信访工作开展的信息对称“日报”管理“有事报事，无事报平安”活动基础上，又推出了管理者下基层“面对面、实打实”倾听农民工心声，找问题，解难题的管理办法，引起了各级管理者们的高度重视。
当天上午，是该矿农民工每周一次的“技能提升日”活动，矿长许刚总是放心不下农民工心中对新一年想要解决的难题。凌晨4点起床后的他对井下北三区1830工作面安全情况检查。10时许，他走出井口，直接来到掘进621队班组农民工活动室，倾听班组农民工对企业新一年工作中需要解决的难题和心中存在的不惑。
农民工提意见，矿长、书记在现场接受批评，许刚矿长说：“无论是你们家里的大小事，或是班组安全管理的大小事，尤其是涉及到现场安全，大伙可以直接来找我，职能部门不能做到当场解决的，就拿他们下课。”
解决农民工疑惑，当场拍板兑现【小标】
“今天，既然矿长、书记亲自出马倾听我们农民工想说什么，那我就提个意见，班中餐老是吃西餐面包，很不合中国人的胃口。”聚集在班组活动室的一名师傅，一针见血指出了班中餐供应洋餐，不合中国人口味的问题。
“这位师傅的意见提的很好，立马给答复。”
“已经安排供应科对班中餐洋餐不合中国人口味进行解决，将以中餐为主，请大家放心，这是劳动保障明文规定的，是不能发现金的哦！”
矿长许刚面带笑容的答复让大家很满意，在场的农民工都笑了笑竖起大拇指说：“食品的保温问题又咋解决呢？”
“这个问题，已经提交供应科，在保温饭盒选型上要求达到6小时以上，请大家放心吧！”随后赶来的党委书记涂善敏补充道。此时，争相提意见的农民工越来越多，从井下下班出井的掘进624队生产班农民工杨启斌正巧碰上许刚矿长从班组活动室走出来。
“我去年的安全绩效为什么要比别的工友少一大截？”
“请领导说说是什么原因导致的。”
“我去年4月份出勤不够当月天数，只有15天出勤。”
“这就是你的不对，出勤必须是满勤，否则，安全绩效工资每月600元必须归零，累加安全绩效月60元也得从零开始……”
听着各级管理者耐心解释的农民工，再看看人力资源部文立冬副科长拿出的安全绩效月累积奖励办法，他们笑了笑对工友说：“如果当月发生违章、伤害和出勤不足天数，是要取消安全累积绩效，下月从头开始……”
实打实处理难题，农民工气顺了【小标】
“我们提出的问题，当场能够得到答复，做到不隔夜处理，与管理者实打实、面对面磋商，心中就没有疑惑。”农民工需要解决的难题，在矿长、书记和职能部门的管理者当场答复，一并解决，听着管理者给出圆满答复的农民工都笑了。
“工友们，大家满意不，如果满意了，赶快去上班，安全一定要做到自保互保哟！发生违章，遭遇事故伤害，损失的不仅是个人收入，还伤害自己，伤害工友，家庭幸福更是伤不起……”200多名农民工各自走向排班室，接受任务上班去了。
“去年6月以来，每月开展一次工资分配后的‘实打实、面对面’倾听民意，与135个班组，800多名农民工对话心中不惑，解决我们想要解决的难题50多个，这样的管理很人性化。”掘进622队生产班农民工彭斌说。
据了解，去年，农民工使用的个人劳保用品使用量不足的难题，在班组农民工的呼吁中，按照国家规定领取数的情况下，该矿还拿出30多万元资金，采取增倍发放。班组实现了一无集访和上访，连续两年实现班组农民工无伤亡。
图片说明：
张明英-1：矿长许刚“实打实，面对面”接受农民工批评。 伤害工友，庭幸福更是伤不起…
家庭 面对面、心帖心、实打实
连续两年实现班组农民工无伤亡 班中餐老是吃西餐，很不合中国人的胃口。”聚集在班组活动室的一名师傅，一针见血指出了班中餐供应洋餐，不合中国人口味的问题。
呵呵，西餐改吃中餐创新不断啊 关怀职工的切身利益就要从点点滴滴做起，给老师赞一个 企业实打实，员工有惊喜。 越改越好，值得学习！
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