（装潢）乡镇装潢纠纷如何举证成难题
近日，张家港金港镇元丰小区的王先生新装修的房子出现了油漆大块脱落、壁橱变形等不少质量问题。当王先生找到施工方时，对方却说这因为王先生购买的装饰材料太差引起的，建议王先生去找材料商讨个说法。但是材料商却振振有辞地告诉王先生，同样的材料在别的业主家装潢怎么就没有问题呢，肯定是施工方没有处理好引起的。由于举证比较困难，在双方的反复推诿中，王先生向记者反映了这件事情，对此记者进行了深入采访。记者在采访中发现，装潢中王先生和施工方之间是“包工不包料”，所有材料都由王先生自行采购。但是施工中，装潢工人并没有对王先生购买的材料提出异议，仅在完工出现质量问题后才指出王先生购买的材料有质量问题。当记者找到负责施工的工头了解情况时，该工头辩解道，当时他曾建议王先生到一些质量有保证的材料店购买材料，但是王先生因为贪图便宜，购买了不少三无产品，因此出现了部分工程质量不是很好的现象。那位工头也承认，施工前没有提醒王先生材料有问题，自己存在一定的过失。在记者的调解下，施工工头愿意无偿为王先生进行返工，但是工程材料费必须由王先生自己负担。而出现油漆质量问题的店家则表示，王先生家返工需要的油漆他愿意以成本价供应。一则装潢纠纷最终以三方满意而收场，但是记者在采访时发现，类似的装潢纠纷在乡镇比较普遍，这些装潢质量方面的纠纷常常会因为很难举证而很难调解。
目前，各个乡镇90%以上的装潢业务由“装潢游击队”所掌控，这些“游击队”一般采用“包工不包料”的操作模式。记者了解到，不少工头常常和材料商串通好后为材料商拉生意，材料商然后再根据业务量返还给工头一定的回扣。这种现象在油漆、地板、卫浴用品等材料交易中比较普遍。对此，不少业主为了不让工头拿回扣，宁可冒着挨宰的风险自行选购材料，也不愿意让工头陪同采购。这样一来，业主购买到的一些材料价格确实是降了下来，但是由于业主对材料质量很难正确把握，因此质量也很难保证。对于装潢的包工头来说，工时越短，自己获得的利润就越大。在这种情况下，不顾工程质量只求工程进度的现象常常出现在乡镇装潢中。装潢后一旦出现质量问题，包工头通常会以业主购买的材料质量有问题而推卸责任。由于大多数业主对装潢的知识知之甚少，常常只能自认倒霉。
乡镇装潢业务对于市区大多数正规家装公司来说是块“鸡肋”。由于乡镇市场每单业务价格偏低，因此利润有限，不少家装公司宁可从其他公司转包工程，也不愿意轻易涉足。这使得“装潢游击队”在我市上百家装潢公司多年的“围剿”中领地非但没有缩小，反而有向市区扩展的迹象。对此，不少业内人士认为，在市区中高端家装竞争格外激烈的情况下，一些中小规模的家装公司不妨在乡镇市场有针对性地推出一些低价位的“装潢套餐”。这样一来，单笔工程量可能比较小，但是乡镇小区内如果业务达到一定数量，那利润也是相当可观的。错位经营的模式，也许是目前港城家装市场最为短缺的。对于广大乡镇业主来说，花不多的钱就能找到正规的家装公司施工，少了后顾之忧，应该具有比较大的市场前景。除了进一步加强对“家装游击队”的管理和规范外，这也许是破解乡镇装潢市场纠纷不断的一个良方。
来源张家港日报
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