连续风格 发表于 2013-4-26 13:55:06

我敬人一尺,人敬我一丈

                                                 骆科玉


我是松藻公司物资供应部的一名库管员。
    我每天都要面对不少前来领料的工人兄弟。我的一言一行都代表着物资供应部的形象。因此,我知道,我必须做到文明礼貌,宽以待人,这样才不会有损企业的形象;那怕是一张笑脸、一声问候,一句祝福,只有这样的点点滴滴,才能将企业的形象扮得“靓丽”起来。
    有时来领料的工人兄弟为了忙工作,难免急躁。对此,我也总是十分理解,总是笑脸相迎,出语文明。俗话说:“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。” 我相信文明的语言总会给双方带来好心情,和工人兄弟的距离也不会太遥远,工作起来更不会觉得那么累。
    因此,工人兄弟们也总是对我以“姐”相称,以“姐”相待。有时,“姐”下班了,在家休息,还有电话请“姐”“走一趟”,发完料后,又用摩托把“姐”送回家。每当我的库房内有什么需要体力才能完成的活时,只要“姐”吭一声,工人兄弟总是会出手相帮的;工人兄弟家里有什么红白喜事,也总是不会忘记请“姐”的。
    一天,我下班在路上遇见一农妇卖新米,贪多一下买了三十多斤。买下后,我又犯了愁,唉,这么重我可怎么弄回家啊,附近又没有“摩的”。于是只好自己扛了,刚走了几步,只听背后传来一声:“姐,让我来帮你扛吧!”回头一看,是一个陌生又似乎有点熟悉的工人兄弟。我想,他一定是认错人了。便笑着客气地对他说:“谢谢,不麻烦你了!”“姐,不要客气,这点东西对我来说是举手之劳。你住在哪里?走吧,带路!”他几乎是夺下了我的大米。无奈,我只好领着他走。他一口气把大米扛上了七楼,送到了我住的家门口,正当我要对他表示感谢时,他却笑着抢先说道:“姐,不要客气,没得啥子得!我认识你,我到过你的库房,你都很客气……”
    啊,“我敬人一尺,人敬我一丈。”——原来文明礼貌也是有回报的呀!

zeng 发表于 2013-4-26 14:22:07

文明拉近人与人的距离
页: [1]
查看完整版本: 我敬人一尺,人敬我一丈