文化建设应该如何落地？
□马振贵对一个企业而言，如果没有自己的文化，也可以说就缺乏了根基，犹如浮萍一样飘摇不定，自然也难以凝聚核心竞争力，更容易成为老板文化、领导文化。仅仅根据一个领导的作风和领导艺术改变企业文化，显然无法真正发挥企业文化给公司带来的长远影响。我们知道，一个优秀企业家的个人魅力可以给企业带来非常巨大的影响，比如乔布斯对苹果、柳传志对联想、王石对万科等。
我们也看到了另一个问题，那就是乔布斯之后苹果缺乏了创新的根基，柳传志之后的联想一度彷徨，王石的个人婚恋问题对万科也造成了不小的影响。反观IBM、微软、谷歌等企业，并不是过分地依赖个人英雄的情结，这样的企业文化理念和观念带来的影响或许更大。因为一种文化的形成已经潜移默化地影响了员工的行为，进而带来行动准则的养成，并最终形成企业文化的精髓。
对于民航企业来说，无论是航空公司、机场集团公司，还是空管和油料公司等，都需要企业文化建设的落地。笔者认为主要有几方面的内容需要重点关注：其一是企业文化要因地制宜，“因材施教”。也就是说，企业文化不仅仅是口号，而是一种集中归纳，进而能够带来可操作性和强大的执行力，这样才能“顺理成章”地为企业文化落地提供便利。在这方面我们看到航空公司的乘务班组、机务班组，机场公司的安检班组，空管的管制员班组、气象班组，包括青年文明号等都是管理文化的一种量化移植，并形成“落地生根”的态势。
其二是企业文化要“生根发芽”的根基是提炼和反哺的过程。民航企业的文化内容多数来自于一线的管理经验，这些管理经验经过升华、提炼才形成各自的企业文化。反过来形成的文化，又还原于基层，需要广大职工去贯彻执行，这就是文化的“生根”。不同的行业也会有不同的文化内容，比如在空管部门，最重要的就是安全文化，但是安全文化是需要管理文化、精细文化、执行文化、人文文化相互渗透、相互弥补才能真正带来黏合效应的。
其三是企业文化落地需要持续的执行力。民航企业需要确立文化建设在自身发展中的战略地位，要有过程管理并有检查评价、创新提升的闭环管理体系，规范、引导和夯实文化落地。对于空管行业来说，文化的落地要和安全紧密地联系，要进一步把价值理念融入组织建设、规章制度、工作流程和行为规范之中，要注重人文关怀和心理疏导，并根据战略重点，让企业文化进入安全运行的第一线，渗透到安全管理的全过程，促进价值理念与安全管理的深度融合。
其四是引导和梳理员工思想和价值取向的趋同性。众所周知，随着经济的快速发展以及社会现象的不断蔓延，员工的思想观念和价值取向呈现出多元化发展的趋势。在这种情况下，特别需要把有利于事业发展的理念、制度、行为、品牌文化真正贯彻于职工心田，形成强有力的文化，去影响职工的思想意识，形成共同的价值观，并以此达到用文化凝心聚力。在这个过程中，需要不断地增强细节的影响力。在这方面，无论是航空公司，还是机场集团公司都要和旅客直接打交道。这是企业文化的灌输和口碑宣传的绝好机会，旅客对民航企业的看法并由此带来口碑影响的是基层员工的工作态度、方式方法，这些也恰恰是企业文化灌输的最佳载体。
最后，企业文化建设是一项长期、艰苦、细致的战略任务和系统工程，要常抓不懈，狠抓落实。具体到民航企业就要针对企业内部的具体情况，进行具体分析，采取有效措施，细化执行力和可操作性。坚持把价值理念贯彻到安全运行管理的各个环节，让企业文化在岗位体现，在细节、行为习惯上表现，不断提升企业文化管理水平。要把握企业文化的现状，查找和分析存在的突出问题，研究改进措施，同时把文化建设作为企业考核评价的重要内容，与其他管理工作同部署、同检查、同考核、同奖惩，确保文化建设工作取得实效。随着高铁和民航的竞争，未来的市场决断力或许也是各自企业文化的一次较量。
来源：天津网 黄海春，兖矿集团杨村煤矿一基层党支部书记，高级政工师，山东理工职业学院客座教授，运河企业文化研究院研究员，上海成功新天地教育培训中心特约讲师。曾师从成功学大师陈安之先生、刘一秒先生，对思想教育、情绪管理、心态调整、基层团队管理、彻底改变不安全行为、潜能开发、职工实现自动自发等有先进独特实用的方法。其创新开展的创先争优系列活动多次被省、国家级等多家媒体报道，并多次到企事业单位演讲培训，让数十万人受益匪浅。电话：15963766567
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