（1141期）修车带着“方便袋”和“鞋套”
修车带着“方便袋”和“鞋套”7月16日，安徽电建一公司机械化大修厂公布二季度“服务质量成绩”时爆出“冷门”，叶小海、李春竟然并列第一！有人立即提出质疑是不是统计错误？有的人则捂嘴偷笑，认为肯定是厂部为了“刺激”他俩，而故意先公布“最后一名”的！
这源于他二人“身份特殊”：两人曾是师徒关系，他师徒二人曾连续7次在服务质量成绩排行榜上“垫底”。
叶小海是钳工班的“元老”，工龄33年，技术拔尖，经验丰富，多棘手的机械故障到他手里都能“手到病除”， 唯一缺点就是作业时不“讲究”，废油满地流，油棉纱随处扔！为此操作工多次提意见。服务质量调查时操作工对他的这一习惯意见挺大。班长和同事也都无数次提醒过他要“文明作业”，他答应倒干脆，但转身就忘。多年养成的坏习惯难已改正！
徒弟李春学徒期满单飞后，操作工师傅们说，小李真是得到他师傅的真传，修理技术呱呱叫，文明施工一团糟，比他师傅还邋遢。这不在第一季度的服务质量排行榜他又是超过师傅，再次成为倒数第一名。
于是大伙大伙涌到“厂务公开栏”查看分数。由公司各项目工程处为修理工师傅“打分”，修理质量占40%、服务态度、文明施工情况等占60%。二人的文明施工竟都是满分！有人拿来计数器，现场“验算分数”，确认无误后，有人提议打电话到项目工程处“核实分数”。打了十来个电话，收到信息回复几十个，不仅分数没有一丝水分，而且还对他两的“方便袋、鞋套”夸奖不已。
“方便袋、鞋套？怎么回事？！”大伙又涌向班组，将二人团团围住，非要刨根问底不可。
李春从工具包里掏出一叠方便袋和几个鞋套。介绍说，我在海尔电器维修人员到我家修冰箱时受到启发的。算是“活学活用吧”！
他告诉大家，这些东西都是从仓库领的，用好及时清理，可以反复使用。大方便袋他用来当“餐桌布”用，干活时铺在机械平台上，工具放在上面不会弄脏机械，也能防止碰掉机械的油漆。稍小一点的方便袋要厚实一些，他用来接废油；最小的那个则用来盛放油棉纱和作业垃圾的，干好活交给油库就行了，由他们分类处置！非常方便。要到操作室里检修，他进门前先套鞋套，防止油污或泥土带进操作室里。操作工作业任务紧，也很辛苦，如果修理工作业时废油废料乱扔乱抹，会给他们增加不必要的工作量……
“李春想地真周到吧！这一招我是跟他学的！”叶小海的话刚一说完，大伙便报以雷鸣般的掌声，接着大家不约而同地向仓库跑去，边跑边喊：“领方便袋、鞋套喽！”。（夏忠） 有创意 维修服务创新，非常看好此稿。 谢谢老师的鼓励 服务态度见真章，夏老师构思严谨，笔法细腻，学习了！ 小处见大，夏老师挖的很好 不错，支持一个！ 细节决定成败，当维修工做到这一点，没有修不好的设备。 学习。
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