马兵 发表于 2013-7-28 09:36:18

(陪游)儿女不在身边 找个保姆陪游

子女不在身边,老人想出去旅游又不想跟旅行团怎么办?记者昨日从家欣家政服务中心了解到,该中心推出陪游保姆以来,在旅游旺季一直供不应求,但因为很多老人不愿在年底出游,目前这一市场比较冷淡。记者从业内人士处了解到,陪游保姆并不具有合法性。

  应市场需求推出陪游保姆

  今年75岁的刘大爷和老伴住在莞城万寿路,子女都在外地上班,两位老人想出去旅游,但又不想跟旅行团。家欣家政服务中心有关负责人告诉记者,去年下半年,服务中心给老人介绍了一位陪游保姆,陪伴老人到苏州旅游。该负责人称,陪游保姆是应市场需要而推出的,“去年年中,一个客户说,爸妈想去外面走走,但是她和老公都很忙,问我们能否找个懂护理的阿姨代他们陪陪。我和在旅游学校的朋友说起此事,刚好他那有相关人才,就推出了陪游保姆项目。”

  旺季需提前一个月预订

  “陪游保姆兼具导游和保姆双重身份,既要懂得景点风俗典故,又要懂得基本护理知识,同时身体要比较健康。”家欣家政服务中心有关负责人称,他们从安徽、江苏等地旅游学校请来一些学生,部分持有导游证。该家政的陪游保姆有十多个,都是30岁不到的女孩。雇主除了要承担保姆的旅游费外,还要支付每天50―100元的工资。“在旅游旺季,每周都有雇主来找陪游保姆,需要提前一个月预订。”在出游前,客户及保姆都会购买保险,但没有签订合同。

  据了解,目前东莞各家旅行社并没有“陪游”项目。记者采访的其他几家家政公司也没有此项目。某家政公司有关负责人称,未推出陪游保姆是因为市场需求量不大,另外是顾客对临时请的陪游保姆不熟悉。一般居家保姆跟顾客熟悉之后,也有陪伴顾客出去旅游的。

  陪游保姆应被纳入旅行社

  对此,郑州大学旅游管理学院旅游管理系主任孙子文称,陪游保姆没有合法性。在服务行业中,没有专门列有这一行业;在国家劳动人事部公布的工种细目中也没有这一项。但陪游保姆不具有合法性不等于非法,只是国家法律法规没有相关规定。

  孙子文表示,如果陪游保姆和顾客发生纠纷,如顾客发生人身财产意外事故,陪游保姆跑了,顾客也没办法,所以双方一定要签订合同。但即使签了合同,因为没有法律支持,顾客利益也不能得到完全保障。他表示,陪游保姆和旅行社所承担的服务内容基本一致,陪游保姆服务应被纳入旅行社,这样顾客的利益才有保障。


来源南方都市报
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