（陪游）河南出现孩子出游聘请“陪游保姆”现象
暑假想让孩子出门长长见识，可家长却没时间陪同，吉林市一些家政公司抓住“商机”，推出了大学生暑期“陪游”业务，由大学生担任“陪游保姆”，照顾孩子们旅途中的吃住行，吸引了许多大学生和家长的眼球。近日，记者在郑州调查发现，虽然不少家长有此需求，暑期打短工的大学生也有就业热情，但家政公司却对开展此项新业务顾虑重重。
家长：想给孩子找“陪游”
“我也想带孩子出去旅游，可就是没有时间。”家住郑州市文北社区的王女士说，她是一家保险公司的老总，每天都有忙不完的活儿，曾经有几次连旅游线路都选择好了，还是因为公司的事务耽搁下来了，“孩子她爸爸比我还忙呢，连回家都跟过年一样。”
王女士告诉记者，为了不让孩子失望，今年暑假，她把孩子交给了自己的亲戚，让他带着孩子到大海边玩了几天。
“要是有可靠的人陪孩子，我情愿给人家出费用。”家住郑州市优胜南路的孙先生说，自己单位业务很忙，经常出差，很少有时间陪孩子出去旅游，但看到别人家的孩子一说起来到过哪些地方，眉飞色舞的，也感觉自己亏欠孩子很多，后来与孩子同学的家长说起话来，他们正好要出去旅游，这才让孩子跟着自己同学的家长一起出去到豫西山区旅游了一番，“尽管我们多出了一些旅游费用，人家也是有点犹豫，毕竟这是担责任的事情呀。”
“我问过几家家政公司，想找个大学生陪孩子出去旅游，可他们没有这项业务。”家住管城区西大街附近的乔先生说，凑巧的是，他外甥在外地上大学，暑假回来了，主动请缨陪表弟出去，小兄弟俩到石人山转了一圈儿，“孩子可高兴了，说跟哥哥一起出去比跟着爸爸妈妈还开心呢。”
“最好能有一个专业机构提供‘陪游保姆’，好歹有个担保。”采访中，也有一些家长表示担心，把孩子交给一个陌生人带着到远方去，很让人不放心。
大学生：愿给孩子当“陪游”
开封大学学生小刘说，他的一个同学暑假给人做家教，还陪着雇主家的孩子去了一趟北戴河，“要是我也有这样的机会就好了，不仅能免费旅游，又能挣工资。”小刘说，他很想出去旅游，但家庭经济能力有些差，无法实现自己的愿望，“花人家的钱出去旅游是个好事，但带个孩子出去，可是要负责任的，万一人家的孩子有个什么意外，那可担当不起。”
“没有金刚钻，不揽瓷器活儿，我要是有机会当‘陪游保姆’，雇主肯定会满意。”河南理工大学学生小钱说，在学校期间，他们就经常与一些同学外出旅游，积累了很多旅游经验，遇到什么难题，基本都能解决，即使是遇到重大事件，只要选择那些成熟的旅游景区，也会有惊无险，出不了事，“我有把握保证人家孩子的安全。”
家政：责任重顾虑多
“听说外地一些地方已经推出了‘陪游保姆’的业务，我们还在观望。”郑州某家政公司工作人员告诉记者，但确实有一些家长询问过是否能提供“陪游保姆”，但他担心风险大，目前没有推出这项业务。
郑州一家政公司负责人告诉记者，暑假期间，到他们那里登记找工作的基本都是在校大学生，无论雇主需要什么样条件的大学生，他们都能找到，但是，有人愿意通过他们聘请“陪游保姆”，他们不敢承揽，“毕竟要承担很重大的责任。”
“现在，家长们的要求都比较高，一般要求陪游的是本地人，文化程度高，最好能是大学生，还得有亲和力，才能讨小孩子的喜欢。”一家政公司负责人郑先生说，一般来说，“陪游保姆”的旅费、食宿费都由雇主掏，除了这些开销外，雇主还得再付给“保姆”一些费用，具体给多少都是双方商量，一般一天还能给５０块钱。
调查中记者发现，有一些孩子家长愿意和被雇大学生签一份协议，明确双方的权利义务，但一牵涉担保责任是否需要由中介公司承担时，就很难达成一致意见。
建议：开发市场规范行为
“陪游保姆是旅游行业的新生事物，许多父母忙于工作，又想让孩子在假期开阔眼界，于是就有了为孩子聘请陪游保姆的愿望，也就是说市场上需要陪游保姆。可反过来看市场供给，目前适合这部分客户的服务和旅游产品并不多，许多家政服务公司没有认识到这一潜在市场，或者认为风险太大，自身又无成熟的运作经验，不敢做、不愿做。”河南教育学院旅游系副教授霍孟杰认为，随着越来越多的家庭富裕起来，这一市场的潜力是很大的，由于这些家庭的消费能力强，是家政服务市场的中、高端客户，利润率相对较高，完全有开发潜力。
霍孟杰还认为，旅行社也可以针对这部分客户，推出相应个性化旅游产品，不但提供导游，还提供陪游保姆，或为团队提供生活辅导人员，当然也可由导游担任；同时要加强对导游、陪游保姆的针对性培训，特别是培养对孩子的爱心和敬业精神；此外，还要多购旅游保险，提高抗风险能力。家长在聘请陪游保姆时，应尽量去开展此项业务的大旅行社，毕竟其信誉好，业务人员更富有出行经验，对景区也更熟悉，不但能让孩子玩得高兴、游得愉快，更能有效地控制、减少风险。
河南见地律师事务所律师曾梦卿说，“陪游保姆”这种服务形式所体现的法律关系是家政公司和家长及小游客之间建立的一种服务合同关系，主要是由保姆向小游客提供陪游服务。在这种服务合同关系中，各方的义务和责任是：家长应当按照约定及时足额支付有关费用，家政公司则应当提供安全的符合约定标准的保姆服务，安全保障义务是家政公司的首要职责；保姆是家政公司的雇员，从事的是雇佣活动，履行的是职务行为，是为小游客的旅游提供服务，而不是自身在旅游，其行为后果由家政公司承担，但当保姆在服务中存在故意和重大过失的情况下，应当与家政公司一起承担连带赔偿责任；家政公司承担连带赔偿责任后，可以向保姆追偿。家长作为小游客的监护人，在维护小游客的合法权益的同时也应对小游客的行为后果承担责任，当小游客致使他人人身或财产损害时应承担相应的赔偿责任。
为明确各方的权利义务，家政公司和家长之间应当签订内容详尽的服务合同，诸如：旅游线路、旅游时间、费用标准及承担、安全保障、服务质量要求、向家长通报旅游行程相关信息、违约责任、遭受损害和致人损害如何赔偿等等，都应当有一个明确的约定。
来源河南日报
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