（旅行）"黑导游"曝黑幕 "十元一日游"是这样骗你的
核心提示购物上当、团费被骗……这些经历不是偶发事件，而是组织严密、蓄谋已久，一次次重演的诈骗行为。一位普通市民，在亲戚被“黑导游”诈骗后的一年多时间里努力和“黑导游”们周旋，掌握大量内幕。一位“黑导游”团伙内部成员，遭遇另一团伙的绑架勒索，为了保护自己，也因为良心发现，他勇敢地站出来自曝内幕。二人的讲述、记者的走访，为你揭开这一持续多年的旅游诈骗黑幕。
案例篇：骗你没商量
记者近两年曾接触几个旅游被骗的案例，其中记忆最深刻的两个案例分别发生在2005年“五一”节和2006年国庆节，当时，被骗的游客找到记者时很激动，有位游客还流下了眼泪。
十元游“中英街”的馅饼
孙天秀在河北的一家国有企业工作，每月工资1000元左右。2005年“五一”来深圳旅游，住在世界之窗附近的亲戚家。亲戚很忙，于是孙天秀就自己去世界之窗玩，在世界之窗门前的广场上，他接到了宣传单，宣传单上“中英街一日游！10元！”的口号让他心动。
孙天秀打电话给了宣传单上的号码，对方详细问了他的手机和身份号码。第二天，果然来了辆旅游大巴接孙天秀，后来又在几个酒店门口接了一些游客，就直接去了中英街。孙天秀很快与同车的几个游客熟了起来，一个自称叫陈鹏的游客和他聊得最投机。到了中英街，两人一起逛街，陈鹏在一家表店左看右看，俨然一副行家的样子，最终花1800元买了一对“劳力士金表”，在他的鼓动下孙天秀也买了一对。
两个人刚出店门就碰上了导游，陈鹏于是给导游展示自己刚买的表。导游看了一下说：“糟了，这是走私表，带出去要被没收还要被罚款。”孙天秀傻了眼，两个人便和导游一起回到店里要求退货，店方却坚决不肯，但答应由他们加钱来换“能带得出去的正品”。所谓“正品劳力士金表”一对叫价5万，最后以2.8万元成交。孙天秀打电话回老家，要两个儿子从银行汇款过来。“正品劳力士金表”买下来了，孙天秀很高兴。
当天晚上，孙天秀回到市区，看到一家劳力士表店，于是进去想鉴定一下自己的表。店员告诉他，这是仿制品，价格最高也不超过300,许多时候50元都可以买到。孙天秀一听之下差点没昏过去，忙打电话给导游，导游说你自己要买东西关我什么事情啊。第二天，孙和朋友一起去找深圳工商局投诉，工商局的工作人员和他一起来到中英街，看到那家店后说我们管不了，那是香港方面的店。没有任何处理经验的孙天秀只好愤愤踏上了回家的路。
游香港的诱惑
2006年国庆，湖北游客庞云和4个同事一起来到深圳，几个人都没有港澳通行，但又都想去香港看看。同样是在世界之窗门口，他们接到了宣传单。打电话去询问后，对方说只要有身份就可以去香港。当天晚上，一个自称是某著名旅行社导游的人用手机与他们联系后，来到了酒店，带来了5份旅游合同。合同很正规，上面还有鲜红的印章，庞云和4个同事都很放心。签完合同，“导游”收取了每个人两千元钱并开了收据。“导游”说2000元里有1000元是押金，还有几百元是香港各大景点的门票钱等等。1000元押金回到深圳就马上退还。“导游”和庞云他们约好第二天早上来接他们，可是第二天早上左等不来右等也不来，庞云拨打导游的手机，却始终是关机状态。庞云慌了，拨打宣传单上的电话，电话那边说那个导游到我们这里不久，我们也不知道他去了哪，他拿走你们的钱纯属个人行为。庞云按照地址找到了深圳某著名旅行社，对方告诉他们，这个电话根本就不是我们的，合同上的公章也是假的。
庞云和4个同事回到酒店说起这事情，旁边房间的4名外地客人也过来说起自己的遭遇。这些客人是在前一天被骗的，他们签合同后还留了个心眼，提出上车再给钱，对方也爽快地答应了。前一天早上，一辆面包车来接他们，接到他们后又去另一个酒店接了几个人。后来车开到了明斯克航母前，导游说自己要去办理，让他们先在这里照相玩一会儿，另外几名客人欣然同意，于是与庞云同酒店的几个客人也就同意了。等了很久，导游都没有回来，再找其它几名客人，才发现他们也都先后以买水、上厕所等借口离开了。再打导游电话已经关机。打电话给宣传单上的电话，对方回答根本不知道这事情。
揭秘篇：骗你成套路
揭秘人1
钱石(化名)，“卧底”市民。在深圳生活多年，居住在世界之窗附近。一年以前，他的一位亲戚来深圳旅游被骗近3万元买了一对价值不到100元的表。于是他开始有意接近世界之窗广场上的发单人，并通过他们接触他们的同伙和“老板”，甚至一起吃饭喝酒，了解内幕。
揭秘人2
易木(化名)，黑导游团伙中的发单员。从前做过保安，因为“嘴笨”，一直做发单员，和他一起入行的几个“哥们”，因为“会说”，成为黑导游。他对黑导游团伙的运作方式已了如指掌。
易木和一个伙伴站在记者面前。伙伴的嘴唇破了，结了一个醒目的痂。易木说自己的头很晕，肚子也经常感到不舒服。易木他们以前的工作就是发放上面写着“香港一日游……”字样的宣传单，招徕外地游客。他们的伤是另一伙人打的，那伙人试图通过暴力“垄断”世界之窗和欢乐谷门口的发单生意，并进一步“垄断”旅游诈骗的“市场”。
采访易木他们的第二天，记者采访了钱石。易木和钱石，互相不认识，先后与记者取得联系。记者在两个时间两个地点分别采访了他们，但他们的说话互相吻合，甚至完全一致……
草台班子的架构
易木说，黑导游团伙以前都集中在白石洲一带，租一套房子，印一些宣传单，召集几个人，就开始运作了。而几乎每月，都有团伙成员辞职，出去“单干”。每个黑导游团伙不超过10人，其中导游一般是1—2个，大多数时候由“老板”自己充当。其它人则在广场上“发单”。“发单”对象主要是外地游客。据说集中在白石洲的团伙一度多达近十个。
这些团伙印在宣传单上的电话，一般都是转了又转的网通、小灵通，想通过电话找到人很难。宣传单上冒充的旅行社，则是国旅、中旅等大型旅行社。地址印这些旅行社的真实地址，电话则印团伙自己的电话。因为团费便宜，又有无证件也可去香港等“承诺”，生意一般都不错。
钱石曾经听到这些团伙谈论自己骗人的过程，他们说“电话一响，黄金万两”，他们把在广场上发单叫“逮猪”，把最终和店家一起合伙欺骗旅客叫“宰猪”。
易木说，诈骗前先要区分客人，一般来说，他们所联系的客人有以下特征：住酒店、持外地手机、小团体人数不超过8人，住酒店、持外地手机两项可确定客人是外地人，没有太多时间在深圳处理纠纷，而要求小团体人数少是害怕人多力量大，识破骗局最终无法控制。
接电话的一般是老板或者一个固定的人，以统一说法、避免露馅。
确定好诈骗对象后，诈骗的方式一般有两种，可以简称为购物诈骗和甩客诈骗。
两种诈骗方式
购物诈骗。一般出团比较大，有几十人，而实际上，几十人里有十人左右并非游客，而是“托”。这些托会在旅游车出发前赶到某酒店大堂，然后导游在车上一路打电话联系，去酒店接这些托，让已经上车的客人以为大家都是游客。上车后，托会和游客们混熟，下车后，这些托会领着游客去买东西，而这时候导游则不出现在购物现场，以避嫌。而因为购物前游客警惕性比较高，所以购买的第一件商品一般都在2000元以下。购买商品出来，导游就出现了，托会有意讲起自己购买的东西，导游就会故意吃惊地说这东西有问题，比如是表就说其是水货不能带进深圳或者说其是假货，是摄像机、手机就说其制式有问题，不能在内地使用等等。游客一般都会提出要去退，而商家则说只能换不能退，于是游客就购买了更贵的假货。而等到游客发现问题找到导游的时候，导游会说那是你和商家之间的事情，而购物纠纷很难定性成诈骗。而因为购物，事实上很多时候游客并没有去景点游览，但因为导游收的团费很少，只有10元、20元，一个团也不过几百元，根本够不上诈骗立案标准。
甩客诈骗。一般诈骗一个小群体，四五个人。当你打通宣传单上的电话后，老板会指派一个黑导游用手机和这个小群体取得联系，而这个黑导游所用的手机卡一般都是一次性使用，使用一次就把它扔掉。联系后，导游会拿着看上去很正规的合同上门签合同，然后收钱，收钱之后就人间蒸发。老板就装做不知情。如果遇到比较有心计的旅客要求上车交钱，他们就会把这些旅客和几个托一起带到一些免费景点前，然后推说去办先走。旅客有群体心理，看到几个托都很放心地游玩，也就安心了。然后这些托也会找机会溜走。
遇到反应快的旅客，明白这些骗子和发单人应该是一伙，再去广场寻找，已经找不到发单人了，因为谁发给哪个旅客单，开始都会有记录，知道有人被骗后，发给他单的人也就会“休息”几天。钱石就曾多次遇到和警察一起在广场上寻找“骗子”的外地人，但大多数时候都无果而终。
然后就是坐地分赃，最开始每个旅客打电话来时，老板都会问单上发单员的编号。一旦该旅客被骗，如果是购物诈骗，则导游和托分得被骗金额的25%，剩余的75%，销售假货的黑店分得37.5%，老板分得37.5%，老板再分给发单人37.5%的一半，也就是18.75%。
自白篇：黑吃黑的利益之争
昧心钱的诱惑
易木在华强北做保安的时候，碰到过一帮发类似骗人传单的人，易木刚开始时去阻止他们，一来二去熟悉了就不再管。后来易木想找一份能多挣钱的工作，于是去年年底到世界之窗门口做起了发单员，一个月能赚3000元左右。
当易木第一次看到单上团费只有10元钱的时候很奇怪，10元团费怎么能赚到钱呢？他去问老板，老板笑了，给他讲了自己赚钱的办法。易木说：“那不是骗人吗？”老板说：“反正这么多人都在做这个，你不骗就有别人骗，被骗的人能出来旅游也不会太穷。”易木慢慢被说服了，觉得这不是什么太大的事情。
世界之窗门口的广场上最多的时候有40个和易木一样的发单人。而这些发单人的背后还有一个团伙，这个团伙每月收取每个发单人1500元的保护费，否则就要动手打人，将他们赶离广场，这1500元一般都由各黑导游团伙的老板上交。
有一次，易木看到一个发单人抄下了一个参团游客的手机号，就问他为什么。这个发单人说老板有时候会在游客买了东西后隐瞒，把骗来的钱独吞，不分给发单人，所以得打电话问问。易木从此也多了个心眼，一次，他打电话给自己招来的游客，那个游客说买了一台摄像机，这是老板没有告诉他的，易木很快辞了职。他先后换过几个老板，发现他们的操作模式甚至传单都是一样的，不同的只有电话
敲诈案背后的地盘争夺
易木后来离开了深圳，一个多月前回来后找了一个新的老板开始发单。老板告诉他，世界之窗广场和欢乐谷门口被一伙人“垄断”了，他们不收保护费，也不让别人去发单，因为他们要“占领”这个“市场”。易木不敢招惹，于是去锦绣中华门口发单。
11月26日，易木送走了自己的几个朋友，坐在世界之窗门口的地铁口休息。这时候，试图“垄断”世界之窗门口那个团伙的头目苗某看到了他，之前苗某曾经让易木去帮他的团伙发单，但易木没有答应，苗某很恼火。苗某叫来了另外三个统一穿着运动装，留着很短头发的人，指着易木说：“就是他”。
四个人卡住易木的脖子把他拉到一边的一棵树下，打耳光、打脑袋。10分钟后，四个人把易木押上的士，带到位于白石洲的一间招待所里，开了一间房，要易木拿出钱来，易木说自己没有钱。苗某等就对他进行了长达一个小时的殴打，易木最后趴在地上爬不起来了，只好答应给钱。几个人押着易木到了附近的取款机上取出了4000元钱。为了怕易木报警，他们还押着易木回到他住的地方，并且逼他写下自己的家庭住址，说只要敢报警就要报复他和他的家人。
易木第二天就搬走了，经过几天的思想斗争，他最终还是于11月28日中午向沙河派出所报了警。为了能抓住苗某，易木跟踪了苗某手下的发单员，然后在发单员所走进的楼下蹲守了两天，终于在29日晚上12点看到苗某回来了。易木立刻通知了警察。次日凌晨，苗某被捕。
沙河派出所民警告诉记者，苗某和一名同伙已经因为涉嫌敲诈勒索被关押在看守所，而案件还在进一步侦查中。
观察篇：打击边缘犯罪
需多部门合作
预防依然是首要今年年初，深圳市有关部门打击中英街非法经营行为，许多黑店被迫撤出了中英街，短时间内骗子失去了“合作伙伴”，安静了一段时间。但这些黑店很快又在葵涌等地死灰复燃，这些店一般都开在龙岗等地偏僻的地方，很多时候，导游会欺骗外地客人说那里就是香港。这些店不对本地人做生意，店门口守着的大汉只让戴旅游帽的人进去。
10月初，深圳一家本地媒体的记者披露了这些黑店骗人的真相，有关部门很重视，于是，在一个多月时间里，世界之窗门口广场上发单人明显减少，这些黑店也不再开。但一个月后，这套“骗人系统”又运做如初。因为小店都很偏僻，许多游客最后领执法人员去“讨说法”的时候，根本找不到被骗的地方了。深圳中国国际旅行社总经理助理郭仕强说：“我最怕旅游诈骗有一天不再是新闻，那就太可怕了。媒体报道那么多，作用好像都是暂时的。”郭仕强说，几乎每天，他们都会接到投诉，说是他们旅行社的工作人员骗人、甩客了。可一调查，却发现根本与自己公司无关。最后，只有转到旅游监督部门去处理。
记者随后联系了深圳市旅游局主管旅游投诉的工作人员，他们正在莲花山上搞法制宣传。他们说如果是有牌照的旅行社出了问题，他们可以去查处，但如记者所说的情况，这些骗子的行为明显属于诈骗，旅游局在自己的管辖范围内很难处理，一般也只有建议游客去找警方处理。世界之窗所在的南山公安分局的一位警官说，这种事情比较边缘，非常难以界定，处理起来很麻烦。比如购物，如果标价偏高，该如何认定？这种边缘诈骗类似于招工诈骗。招工诈骗，劳动部门和警方到底应该谁处理，如何处理是个问题。旅游诈骗，到底应由旅游局处理还是警方处理也是个问题。一般来说，这类案件比较专业，都需要旅游部门和警方协调处理。
深圳中国国际旅行社总经理助理郭仕强说，这些骗子对深圳城市形象影响很大。
当年旅游局也曾经为清理类似案件做过很多工作，几部门联合行动，有关领导亲自带队，清查了很多窝点，当时也确实见了效果。旅游局还专门为此在世界之窗门口设了旅游咨询中心，来接受询问杜绝诈骗。但不久骗局会死灰复燃，因为联合行动往往都是暂时性的，几天十几天过后，这个市场还是多头管理。所以，要真的解决问题，需要建立一个长效的联动机制，有一个部门为整个市场负责。这样就可以见到效果了。
警惕还在发生的骗局
易木说：“黑导游团伙都想了很多钻法律空子的办法，购物诈骗他们可以说与己无关，而甩客诈骗的导游告诉给客人的信息全是假的，没有办法找到他。其实最简单的办法，就是在世界之窗、欢乐谷等主要景点门口广场的出口、入口处都立一个大牌子，说明诈骗情况，就像医院门口打击医托的宣传标语一样。这样一定能减少许多诈骗。”
在世界之窗门口的广场上，记者遇到了一个穿红衣服的发单人，他在地铁口把自己的传单塞到外地游客的手里。这时候，有两个人经过，从说话口音得知他们是穿红衣者的老乡，两位老乡指责穿红衣者：“一天到晚就知道在这里骗人，丢我们家乡的脸。”红衣者只是笑，满不在乎。
记者随后拨通了收集到的传单上的电话，问没有通行能不能去香港，那边回答得很干脆：“可以啊，有身份就行了，你的电话是多少，酒店在哪里？说好我们明天就派车接你，有正式合同和收据……”
来源：YNET.com 北青网 晶报
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