上海专业收账公司
上海专业收账公司，讨债是有很多技巧的，掌握好的技巧有助于我们催账成功，有些债自己实在无法追成功的时候，我们往往会交给专业的催账公司来做，上海的讨债公司中哪家比较好呢？上海博竹商务咨询有限公司是一家专业从事财务代理，资产评估，应收账款催收，贷款融资，法律咨询，公司注册等服务的企业，公司自2010年创建以来，一直通过海内外强大充足的信息资源优势为创业的您提供更好的服务, 竭诚为客户提供量身定制的服务。１．确认金额
打电话催账之前，首先要核对最新的档案数据，看看对方积欠的账款明细和准确金额。
２．选对时间
结婚、搬新家要看“吉时”，催收也要讲究“吉日”。绝佳的吉时，是在对方刚开始上班的十五分钟之内，因为，这通常是债务人心情最好的时候，至于中午午餐、午休时间，通常不宜进行电话催账。
３．选对日子
每周的星期五是第一个最好的电话催收“吉日”，因为这时候大家都在期待两天假期的到来。其次是周四、周二。最不宜电话催账的日子是周一、周三。如果你知道债务人某一天有一笔钱进账，进账日的前三天，就是电话催收的“吉日”。
４．要找对人
一定要找对人，如果债务人不在，不妨告诉接电话的人你的目的。不过，要对秘书特别客气。上海专业收账公司，上海博竹商务咨询有限公司是一家专业从事财务代理，资产评估，应收账款催收，贷款融资，法律咨询，公司注册等服务的企业，公司自2010年创建以来，一直通过海内外强大充足的信息资源优势为创业的您提供更好的服务, 竭诚为客户提供量身定制的服务。地址：上海市黄浦区北京东路666号上海科技京城西楼616室 如果对方是大型企业，就直接找指定付款的联系人或财务人员；如果对方是小型企业，最好和负责人或老板直接联系。有时，不妨通过客户的秘书或对方爱人给客户间接施压，加快催账进程。如果你找对人，应该先礼貌地请问对方：“现在讲话方便吗?”
５．要说对话
礼貌招呼之后，就应开门见山，直接说明来意，先说明应收款的数额，让对方有心理准备，这样，可以表明我们对收账的关注和收回的决心，给债务人一种无形压力。
当然，绝对不要一开始就咄咄逼人，以免破坏了双方的良好关系。上海专业收账公司，你越是“和蔼可亲”，态度越人性化，收回的可能性就越大。在交流的过程中，千万不要让债务人说出任何想推迟付款或拒绝付款的理由，如果债务人一旦有拖延的念头，你应该要有力地拒绝他，不要让他有可乘之机。
生意场上有一句老话：“承诺并不代表付款”，所以，不管对方作出什么承诺，最好能够落实到书面上，并用电话或传真的方式进一步确认。同时继续追踪，直到对方清账为止。
６．讲究设备
在和债务人商谈时，一定要让债务人知道你全心全意在处理他的问题，所以，最好取消电话“插播”服务，同时，暂停另一部电话的使用。
７．沟通良好
沟通能力是有效说服债务人结清欠款的神奇法宝，有效沟通的小技巧：
（１）模仿对方说话的方式、速度和音量。
（２）碰到乱发脾气的客户，要“冷静”应对，好好安抚对方。好的ＥＱ加上“专业”态度是成功的关键。
（３）对于那些经常“乱骂人”的客户，冷静地告诉对方两个解决方式：一是跟我们的律师谈；二是跟我的老板谈。
（４）保持“理性且友好”的态度，得到的反应总是比运用“非理性且胁迫”的态度要好上百倍。
８．学会闭嘴
沉默是最高明的说话术。顶尖催款高手只在必要的时刻才开口，对方说话时要懂得保持沉默。
西方有句谚语：“你不说话，别人将以为你是哲学家。”千万不要多说无益的话，和客户产生不必要的争执，以免赢了面子，失了银子。
９．维护关系
俗话说“和气生财”，又说“人情留一线，日后好相见”。如果对方是你公司持续往来的重点客户，催收时小心应对，务必要适时对你的债务人情真意切地表达尊重、关心，不要单纯为了收回旧欠，而伤了彼此多年的商场情谊，因小失大，很划不来。
上海专业收账公司，善加维护和客户的商业合作关系，不但可以化解先前的种种不愉快，还为日后的收款工作铺下了一条康庄大道。 感谢侯老师的精彩分享 期待您更多来稿 以后这个版块有我打理 您的来稿就不会没人关注了 好帖子是要和大家一起分享的，我来给你灌水吧 引用第2楼鲁宝林于2014-08-24 15:10发表的:
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引用第6楼屿年于2014-08-24 21:05发表的:
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好文章，系统全面
学习了
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