“以人为本”的三层含义
“以人为本”的三层含义就经营企业而言，“以人为本”包涵以下三层含义：即“以人为成本”、“以人为资本”和“以人为根本”。这是所有企业经营者都需要面对的重要课题，需要从月度战斗层面、年度战术层面，一年以上长远战略层面去认真探讨人力资源的有效管理，并好好去疏理、运用，为企业持续健康发展夯实经营基础。
一、以人为成本
“以人为成本”，就是把员工当成成本。员工是企业经营成本的组成部分，这是劳动法、税法及会计准则都认可的。从月度战斗层面考虑，就是要把员工的工资计入生产成本。改革开放之初，劳动力富余情况下，劳动力成本优势明显，外资纷纷涌入中国投资，除税收等优惠政策外，廉价劳动力是关键所在；民营企业正是借助富余而廉价的劳动力优势发展起来的。改革开放30多年的高速发展，劳动力由富余变得紧缺起来，劳动力红利逐步消失，CPI不断上涨，使得劳动力的成本越来越高，人均生产效率的提升与否，直接影响着企业的经济效益。
过去改革开放30年，廉价的劳动力成本，使中国成为世界工厂、制造大国、GDP第二，建筑陶瓷行业同步得到高速发展，产量连续19年成为世界第一。但自2008年美国次贷危机引发全球金融危机以来，世界经济增速明显放缓，加上之后的欧债危机、中东战争，以致一些欧美发达国家经济停止不前甚至衰退，一枝独秀的中国，GDP增长也由两位数降到个位数，处在7–8%的水平。美元因QE不断地推出而贬值，中国产品出口严重受阻；国内投资拉动也乏力，三驾马车的重心便转移到了消费上，而消费的前提是国民收入提高，而国民收入提高，就要求企事业单位尤其是劳动密集型制造业的员工工资收入不断地增长，由此导致工资成本越来越高。
按照十八大报告提出在2020年实现全面建设小康社会、城镇居民收入翻一番的目标预测，沿海经济发达地区劳动力的成本每年至少要上涨10%，以佛山地区建陶行业为例，若现在企业员工平均月工资是3000元，则在8年后就要涨到7073.85元，8年内工资增长1.36倍，再考虑原材料、燃料、水电等因素价格的上涨，面对高昂的制造成本，能把生产线仍然保留在佛山的陶瓷企业一定不会很多，即使能留下来的，必然是注重自主研发创新、自主品牌、业绩持续增长并创造高效益的企业。因为只有这类优秀的企业才有足够资金通过技术改造和升级，提高生产线自动化程度，大大提高产品的档次和附加值，大幅度减少使用员工，使留下来的员工满负荷工作，并由普通员工培养成技术工人，从而提高工作效率，即使支付比同行更高的工资、社保，企业也不会有太大的劳动力成本压力。
二、以人为资本
关于资本，有多种解释，马克思认为资本是一种可以带来剩余价值的价值；相对企业而言，资本可以划分有形资本（物质资本）、无形资本、人力资本、自然资源和技术知识。有形资本（物质资本）是指用于生产物品与劳务的设备和建筑物存量；无形资本是指土地使用权、商标（品牌）、技术、专利等从有形资本中独立出来的，不具有实物形态的资本；人力资本是指工人通过教育、培训和经验而获得的知识与技能的一个术语；自然资源即自然界提供的生产投入；技术知识是指对生产物品与劳务的最好方法的了解。
“以人为资本”，从年度战术层面考虑，就是把员工当作固定资产设备（有形资本），员工工资就类似于设备的折旧费。资产折旧是指资产价值的下降，在所考察的时期中，资本所消耗掉的价值的货币估计值。
在中国建筑陶瓷行业普遍存在着一种同行企业相互挖抢熟练员工的“拿来主义”现象，因为熟练工不用付出太多的培训时间和成本，招来即可使用。这种现象的蔓延，导致企业普遍不重视对员工上岗前的系统培训和在岗人员专业知识和技能提高的升级培训；有的企业即便招进来的是岗位“生手”的新员工，也不会有专门的培训或师傅带徒弟的员工培养机制，“生手”的新员工只能靠自己边做边熟悉岗位的工作，质量产生波动就在所难免。未经系统培训就让员工上岗，表面上节约了培训成本，但实际上得不偿失，带来质量的不稳定而导致顾客抱怨、销售订单下降、库存增加、现金流减少、应付款加大、质量索赔、利润和品牌受损等负面影响所产生的损失，远比投入培训的成本要大得多。
为使员工能够胜任本职工作，避免员工价值下降或确保员工的工作对企业所产生的价值大于支付给员工的工资，企业就要如同资产设备折旧不断回报、投入一样，不断地教育和培训员工，使员工一边工作一边得到再教育和培训的机会，令员工工作和学习两不误，工作中不断总结和积累经验，通过再教育和培训，增加专业知识、掌握专业技能、熟悉操作程序，自身价值得以体现，同时为企业和社会创造更多的价值，让人才资本保值、增值。
三、以人为根本
“以人为成本”、“以人为资本”普遍存在于中国民营企业中，但仅仅是这两个方面的工作做好了，也未必能让企业做强、做大、做久。真正优秀的企业，一定会从一年以上的长远战略层面去着想，把员工当作企业存立的根本。经营者认为员工是企业之根，没有员工的成长就没有企业的发展，企业里从经营者到员工都是平等的，大家是同志（志同道合的人）。这是经营企业“以人为根本”的最高境界。
“以人为根本”的前提，需要企业经营者有明确企业使命、愿景、战略规划和目标、方向，尤其要有正确价值观（经营理念或哲学）；经营者从自身做起，心系企业的使命感，清晰看到企业的愿景，制定极富挑战性又适合企业长远发展的战略规划和具体目标，方向感明确，既是企业价值观的倡导者、传播者，又是坚定不移的践行者，以身作则、言行一致，影响并感染企业的干部、员工，逐步获得员工的认可；企业只有理念上的统一，才有行动上的一致；只有认同企业经营理念、并体现在每一天工作言行中的员工，才是企业根本性的人才；只有由根本性人才组成的企业，才能扭成一股绳并形成强大的合力、凝聚力和战斗力。
企业由小到大的过程中，如同人的生长一样，不仅要有好的物质生长环境，而且还要有良好的教育和文化熏陶，企业的生存不是问题后，就要着眼于长远持续发展，解决好“以人为成本”、“以人为资本”的同时，要重点抓住“以人为根本”的经营核心与本质，从而履行好企业的使命，实现企业的愿景和战略目标。
常熟大象建陶有限公司办公室吕伟堂
二〇一四年三月二十三日
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