唱好培训“六部曲” 实现员工素质再提升
——中国石油西南油气田公司采气技能培训基地强化员工培训案例张建华
中国石油西南油气田采气技能培训基地成立于2008年6月，现有6名管理人员和13名常驻教师。多年来，他们围绕“立足高标准、高水平，精心打造国内一流、享有较高影响力和美誉度的采气专业培训基地，将其建设成为国内知名的采气专业人才培养摇篮”，不断探索多种培训途径，着力唱好“六部曲”，有力地促进了员工素质的全面提升。成立6年来，已举办各类培训班270余期，培训人员达14400余人(次)，其中海外培训项目16期。2010年获得了“为全国职工教育培训示范点”称号。
主要做法
一部曲：狠抓教师队伍建设。]通过教学管理人员围绕如何备课与上课技巧、培训师角色和任务、培训师应具备的能力等方面，为新到教师开展授课技巧培训。组织新到教师进行“试授课”，理论教师结合自己将讲授的专业，选取一个“主题”，完善相关教案、讲义及TTP课件，现场进行讲解；实作教师利用现场设备，讲解相关设备的结构、工作原理、维护保养注意事项及操作要领，同时现场进行实际操作演示，为其“破胆”。开展教师授课技巧内部交流培训，各位老师结合听课感受，对试讲教师的授课内容、课件、授课技巧及课堂驾驭能力进行座谈交流，提出自己修改意见和建议，以帮助其提升授课水平。每年不定期开展“优秀教师”、“优秀讲义”、“优秀课件”、“优秀讲义”评比竞赛活动，促进教师队伍整体素质的全面提升。
二部曲：开展培训需求调查。]通过组织教学管理、部分教师到作业区（运销部）一线井站开展调查调研，了解现场新工艺、新技术，与员工进行座谈交流，了解员工培训需求；利用每期轮班培训前报名机会，通过各单位培训管理人员，了解参训员工对此次培训的需求、重点相学习的内容，及时合理调整培训计划及方案；利用轮班培训途中与员工的沟通交流、轮班培训结束前的问卷调查表，及时了解参训学员对培训工作的意见和建议。
三部曲：强化培训过程受控。]做到每个培训班开班前培训方案交底，明确课堂、课余要求及培训考核方式。上课期间，严格执行“座签”点名和实名签到制，严格请销假程序，对违反规定员工实行“招回制”和“黑名单制”，防御性地加强学员安全管理。按照实作成绩、理论成绩、平时作业、课堂及课余表现对学员进行考核，有效促进学员的积极性和课堂管理。坚持培训班结束时，组织理论和实际操作技能考试，及时掌握学员掌握知识和技能情况；通过发放培训项目评估调查表，收集学员、单位对培训环境、培训教师、培训组织、培训后勤保障等方面的意见和建议，分析、评估培训效果和质量。定期召开教学研讨会，了解教师对学员的评估信息、讨论培训内容、课件及教学中存在的问题，相互交流授课经验，改进培训不足之处。加强送培单位及时有效沟通，相互支持，通过严格考核和考核兑现促使学员认真学习。
四部曲：注重培训“两个融合”。]坚持将素质教育与团队建设有机融合，在提升员工综合素质的同时，提升员工团队意识。专门抽调一名对班站管理和团队建设有着丰富经验的员工担任教师，采取理论与身边典型案例相结合的方式，为参训员工讲解班站管理的“班校家”建设经验，通过无敌风火轮、齐眉棍、十人九足、数字传递、衔纸杯传水等均为10~15人，需要全体参加人员必须紧密配合方可完成的集体趣味活动项目，让员工充分认识到自己在班组这个团队中的角色和位置，帮助员工培养团结一致，密切配合，克服困难的团队精神；培养员工计划、组织、协调的能力；培养服从指挥、一丝不苟的工作态度；培养在遇到困难和问题时，少抱怨、指责和不理解，尽力查找自身问题，增强相互信任和理解的协作意识。
五部曲：注重灵活管理模式。]根据培训班各自特点，在内容、师资配备、管理模式等方面采取针对性的教学管理方式。新分大学生入厂教育培训：参训学员有理论基础知识，无现场生产经验，好奇性强，求知欲浓，接受能力快，不熟悉新单位的特点。在培训内容上下功夫，普及天然气生产的常用操作，以实作训练有为主，培训他们的动手能力，让其通过实作训练和理论知识有机结合。入厂上岗前培训：参训学员零基础，既无理论基础知识又无现场生产经验，好奇性强，有求知欲，接受能力较慢，培训时间长。采取分组PK赛、阶段性测试、合理的综合考核等举措，强化培训管理。技术比赛培训：参训学员目标明确，学习积极性极高，但参赛选手存在不同的短板。采取先摸底，后普及，再强化的训练模式。鉴定前培训：参训学员目标明确，大多数学员学习积极性较高，心理压力较大。针对这类培训则采取自主管理和规范管理相结合，帮助学员舒缓心理压力。
六部曲：探索多样教学方式。]教学上采用理论讲解、电化教学、多媒体演示和实际操作相结合的模式，突出直观演示、实战演练和互动教学。同时根据不同的培训内容采取不同的培训方式：如理论培训主要采取课前提问、专题讲解、案例分析、小组讨论、课后练习、自学与辅导相结合等培训方式；实作培训采取现场参观、播放操作摄像、实物解剖、培训师示范、学员演练等培训方式。针对不同的培训班，采取互动式、体验式、研讨式等教学方式，提高学员的学习兴趣。
主要成效：
教师素质提升夯实了培训的基础。]通过授课技巧培训、“试授课”、内部交流培训及“优秀教师”、“优秀讲义”、“优秀课件”、“优秀讲义”评比竞赛等举措，有效提升教师队伍整体素质。教师队伍素质的提升，有力地促进了教师在授课过程中，充分运用自己在日常工作中的成功经验、典型案例，并坚持做到理论联系实际，为学员进行深入浅出地讲解，为学员全面吸收相关知识，并运用于日常工作中，确保安全平稳生产，优质高效完成各项任务奠定了坚实基础。
培训需求调查增强了培训的针对性。]通过现场调研、报名前征求意见、途中沟通和结束前的问卷调查，既做到了让学员积极参与培训管理，又及时掌握了学员所需的培训重点，真正做到了“缺什么，补什么”，增强了培训工作的针对性，有效避免了培训工作与现场生产脱节，员工学习兴趣不浓，学习效果欠佳的现象。在2014年第三期轮班培训过程中，培训基地针对培训前，渝北运销部培训管理人员要求增加自控系统培训的建议，及时调整了课程安排，增加了自控相关知识的课程，员工普遍反映此次培训所学的知识，有利于今后的生产工作。
过程受控管理促进了管理的规范化。]通过开班前培训方案交底、上课期间的“座签”点名和实名签到、多项目纳入综合考核、培训效果评估、培训项目评估调查及教学研讨会等系列举措，促进了培训教学管理更加规范，确保了培训工作更加有序。
灵活多样的教学提升了员工学习兴趣。]根据不同人员、不同培训班开展更加灵活的培训方式，有力地提升了员工的学习兴趣。参加培训学员普遍反映，将团队建设纳入培训，利用灵活多样的小活动作为载体，组织开展培训，使自己充分认识到了自己在班组工作的作用，自己所处的位置，应该如何与其他员工团结协作，圆满完成各项工作，增强了自己的团队协作意识；以实在演练为重点的实际操作培训，以身边典型案例为重点的理论知识培训，做到了理论与实际的有机结合，既丰富了自己解决实际问题的经验，又提升了自己解决难题的动手能力，为安全生产奠定了坚实基础。 ——中国石油西南油气田公司采气技能培训基地强化员工培训案例
张建华
中国石油西南油气田采气技能培训基地成立于2008年6月，现有6名管理人员和13名常驻教师。多年来，他们围绕“立足高标准、高水平，精心打造国内一流、享有较高影响力和美誉度的采气专业培训基地，将其建设成为国内知名的采气专业人才培养摇篮”，不断探索多种培训途径，着力唱好“六部曲”，有力地促进了员工素质的全面提升。成立6年来，已举办各类培训班270余期，培训人员达14400余人，其中海外培训项目16期。2010年获得了“为全国职工教育培训示范点”称号。
主要做法：
一部曲：狠抓教师队伍建设。]通过教学管理人员围绕如何备课与上课技巧、培训师角色和任务、培训师应具备的能力等方面，为新到教师开展授课技巧培训。组织新到教师进行“试授课”，理论教师结合自己将讲授的专业，选取一个“主题”，完善相关教案、讲义及TTP课件，现场进行讲解；实作教师利用现场设备，讲解相关设备的结构、工作原理、维护保养注意事项及操作要领，同时现场进行实际操作演示，为其“破胆”。开展教师授课技巧内部交流培训，各位老师结合听课感受，对试讲教师的授课内容、课件、授课技巧及课堂驾驭能力进行座谈交流，提出自己修改意见和建议，以帮助其提升授课水平。每年不定期开展“优秀教师”、“优秀讲义”、“优秀课件”、“优秀讲义”评比竞赛活动，促进教师队伍整体素质的全面提升。
二部曲：开展培训需求调查。]通过组织教学管理、部分教师到作业区（运销部）一线井站开展调查调研，了解现场新工艺、新技术，与员工进行座谈交流，了解员工培训需求；利用每期轮班培训前报名机会，通过各单位培训管理人员，了解参训员工对此次培训的需求、重点相学习的内容，及时合理调整培训计划及方案；利用轮班培训途中与员工的沟通交流、轮班培训结束前的问卷调查表，及时了解参训学员对培训工作的意见和建议。
三部曲：强化培训过程受控。]做到每个培训班开班前培训方案交底，明确课堂、课余要求及培训考核方式。上课期间，严格执行“座签”点名和实名签到制，严格请销假程序，对违反规定员工实行“招回制”和“黑名单制”，防御性地加强学员安全管理。按照实作成绩、理论成绩、平时作业、课堂及课余表现对学员进行考核，有效促进学员的积极性和课堂管理。坚持培训班结束时，组织理论和实际操作技能考试，及时掌握学员掌握知识和技能情况；通过发放培训项目评估调查表，收集学员、单位对培训环境、培训教师、培训组织、培训后勤保障等方面的意见和建议，分析、评估培训效果和质量。定期召开教学研讨会，了解教师对学员的评估信息、讨论培训内容、课件及教学中存在的问题，相互交流授课经验，改进培训不足之处。加强送培单位及时有效沟通，相互支持，通过严格考核和考核兑现促使学员认真学习。
四部曲：注重培训“两个融合”。]坚持将素质教育与团队建设有机融合，在提升员工综合素质的同时，提升员工团队意识。专门抽调一名对班站管理和团队建设有着丰富经验的员工担任教师，采取理论与身边典型案例相结合的方式，为参训员工讲解班站管理的“班校家”建设经验，通过无敌风火轮、齐眉棍、十人九足、数字传递、衔纸杯传水等均为10~15人，需要全体参加人员必须紧密配合方可完成的集体趣味活动项目，让员工充分认识到自己在班组这个团队中的角色和位置，帮助员工培养团结一致，密切配合，克服困难的团队精神；培养员工计划、组织、协调的能力；培养服从指挥、一丝不苟的工作态度；培养在遇到困难和问题时，少抱怨、指责和不理解，尽力查找自身问题，增强相互信任和理解的协作意识。
五部曲：注重灵活管理模式。]根据培训班各自特点，在内容、师资配备、管理模式等方面采取针对性的教学管理方式。新分大学生入厂教育培训：参训学员有理论基础知识，无现场生产经验，好奇性强，求知欲浓，接受能力快，不熟悉新单位的特点。在培训内容上下功夫，普及天然气生产的常用操作，以实作训练有为主，培训他们的动手能力，让其通过实作训练和理论知识有机结合。入厂上岗前培训：参训学员零基础，既无理论基础知识又无现场生产经验，好奇性强，有求知欲，接受能力较慢，培训时间长。采取分组PK赛、阶段性测试、合理的综合考核等举措，强化培训管理。技术比赛培训：参训学员目标明确，学习积极性极高，但参赛选手存在不同的短板。采取先摸底，后普及，再强化的训练模式。鉴定前培训：参训学员目标明确，大多数学员学习积极性较高，心理压力较大。针对这类培训则采取自主管理和规范管理相结合，帮助学员舒缓心理压力。
六部曲：探索多样教学方式。]教学上采用理论讲解、电化教学、多媒体演示和实际操作相结合的模式，突出直观演示、实战演练和互动教学。同时根据不同的培训内容采取不同的培训方式：如理论培训主要采取课前提问、专题讲解、案例分析、小组讨论、课后练习、自学与辅导相结合等培训方式；实作培训采取现场参观、播放操作摄像、实物解剖、培训师示范、学员演练等培训方式。针对不同的培训班，采取互动式、体验式、研讨式等教学方式，提高学员的学习兴趣。
主要成效：
教师素质提升夯实了培训的基础。]通过授课技巧培训、“试授课”、内部交流培训及“优秀教师”、“优秀讲义”、“优秀课件”、“优秀讲义”评比竞赛等举措，有效提升教师队伍整体素质。教师队伍素质的提升，有力地促进了教师在授课过程中，充分运用自己在日常工作中的成功经验、典型案例，并坚持做到理论联系实际，为学员进行深入浅出地讲解，为学员全面吸收相关知识，并运用于日常工作中，确保安全平稳生产，优质高效完成各项任务奠定了坚实基础。
培训需求调查增强了培训的针对性。]通过现场调研、报名前征求意见、途中沟通和结束前的问卷调查，既做到了让学员积极参与培训管理，又及时掌握了学员所需的培训重点，真正做到了“缺什么，补什么”，增强了培训工作的针对性，有效避免了培训工作与现场生产脱节，员工学习兴趣不浓，学习效果欠佳的现象。在2014年第三期轮班培训过程中，培训基地针对培训前，渝北运销部培训管理人员要求增加自控系统培训的建议，及时调整了课程安排，增加了自控相关知识的课程，员工普遍反映此次培训所学的知识，有利于今后的生产工作。
过程受控管理促进了管理的规范化。通过开班前培训方案交底、上课期间的“座签”点名和实名签到、多项目纳入综合考核、培训效果评估、培训项目评估调查及教学研讨会等系列举措，促进了培训教学管理更加规范，确保了培训工作更加有序。
灵活多样的教学提升了员工学习兴趣。]根据不同人员、不同培训班开展更加灵活的培训方式，有力地提升了员工的学习兴趣。参加培训学员普遍反映，将团队建设纳入培训，利用灵活多样的小活动作为载体，组织开展培训，使自己充分认识到了自己在班组工作的作用，自己所处的位置，应该如何与其他员工团结协作，圆满完成各项工作，增强了自己的团队协作意识；以实在演练为重点的实际操作培训，以身边典型案例为重点的理论知识培训，做到了理论与实际的有机结合，既丰富了自己解决实际问题的经验，又提升了自己解决难题的动手能力，为安全生产奠定了坚实基础。
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