杜博洋 发表于 2014-7-1 18:03:14

有意违章行为的心理分析

   《中国石油天然气集团公司反违章禁令》自2008年2月4日发布实施。这是中油集团公司狠抓安全环保责任制落实,强化源头控制、受控管理,严肃责任追究,实现“减少一般事故,遏止较大事故,杜绝重大及以上事故”总体目标的一项重大举措。本文就当前油田企业员工发生违章的主要原因做了简要的分析,并提出相应的措施。
当一种错误的生产行为被时间慢慢积淀,继而转化为一种习惯性的思维时,隐患就形成了。而根据“海因里希法则”,当一个企业有300个隐患或违章,必然要发生29起事故。这29起事故中,必然蕴含一起重伤、死亡或重大事故。如果说事故猛于虎,那么违章行为就是放虎出笼的幽灵。违章是一种行为,必然受其心理的影响,人们长期以来一直利用事故的心理威慑作用来打消各种有意违章心理,但这种利用却是处于自发的状态,缺乏对这个问题的深入研究,也缺乏科学性和系统性。本文着重讨论有意违章心理产生的原因和对策。
1有意违章心理分析
有意违章就是明知故犯,违章者事先具有违反有关规程或行为规范的动机,从而产生了违章的心理。
侥幸心理是最普遍的违章行为的心理基础,但不是唯一的;对自身防护能力的过分依赖是有意违章行为的另一个重要心理因素,两者共同构成违章行为的心理基础。其它心理表象只是这两种因素的外在表现,安全服从与生产的冒险违章心理以这种心理因素为基础,同时有具有赌博的成分,或可成为“风险决策”,即采取违章行为的风险与既得利益的对比,决定了违章者的行为。
1.1侥幸导致的有意违章心理
如果一违章就出事故、受处罚,就不会有如此众多的有意违章行为的发生。现在有许多有意违章行为发生,就是因为“违章而不一定出事故、受处罚”作为一种客观现象存在与我们的现实中。
工人由安全教育而建立的安全意识,由于遗忘的作用随时间的延长而逐渐减弱,侥幸心理相应增强,在曲线上表现为心理心理安全水平的下降。
侥幸违章心理因违章未受处罚而强化。违章后既没有发生事故也没有受处罚。侥幸违章心理就会得寸进尺,一步步增强,违章时的认真、小心谨慎的心理就会大大变弱,心理安全水平急剧下降,本来可以避免的许多的事故,此时就发生了。
1.2依赖自身防护能力的有意违章心理
违章者是否把他们的安全交给侥幸去掌握呢?不是的,有意者一方面靠侥幸,另一方面自认凭自身的防护能力,即使违章也可以不出事故。
确实,人类具有逃避危险的本能,尤其对一个积蓄了丰富经验的劳动者来说,在环境较为复杂的情况下,感知危险因素,及时逃避,自身防护能力为避免事故起了极其重要的作用。许多情况下,即使违章行为发生了,由于自身防护能力较强,心理安全水平处于安全区内,仍能避免事故。但是,人们的自身防护能力并不是总是可靠的,因为人们的注意力、精力、警戒心随着时间的延长会相应减弱,人的自身防护能力也就变弱,心理安全水平就会下降,超出心理安全区的范围,本来通过自身防护可以逃避的危险因素,此时,往往因注意不到而发生事故。
1.3安全服从于生产的冒险心理
许多企业和单位平时都强调“安全第一”,但是,当安全与生产发生矛盾,认为赶生产任务就可能要出事故,要确保安全就完不成生产任务时,有些单位和个人就往往把安全放在第二位,为了完成生产任务,有意违反操作规程,结果发生事故,这样的例子不胜枚举。
2如何减弱有意违章心理
有意违章心理是导致各种违章行为的心理基础,只有消除或减弱有意违章心理才能减少各类事故的发生。弱化方式主要有:事故弱化、教育弱化、处罚弱化和模拟弱化。
2.1事故弱化
人本身对事故有一种恐惧心理,发生了事故,当事人、事故所涉及的人以及类似工作环境者,就会在心理上对出现事故的类似工作环境,产生一种畏惧感,这就是事故的心理威慑作用。事故的心理威慑作用是弱化侥幸违章心理的主要手段之一,正是由于人类对事故危害作用的恐惧,才使人类千方百计反之事故发生。利用事故对人的心理威慑作用弱化各种有意违章心理,是最有效的方法之一。
2.2教育弱化
就是利用各种形式的安全宣传教育弱化有意违章心理,从而消除违章行为的发生,其效果与职工的收入有一定关系。
2.3模拟弱化
介于事故弱化与教育弱化之间,就是采用事故弱化原理,运用教育的形式,从强化情感过程入手,弱化有意违章心理。
我们将有意违章心理的强化与弱化过程在曲线中表示(如图)。
由图1可以看出,有意违章心理随着时间的延长而强化,明显地使心理安全水平下降。图中为我们提供一种思路,人的心理安全水平是可以锯形波动的,当心理安全水平线超出心理安全区进入事故区后,就极易引发事故,要截断这一波形,防止事故发生,只有对职工的有意违章心理波动进行分析,确定安全教育的有效期,保证工人的心理安全水平处于安全范围内,当时间超出有效期外,再次进行安全教育,使心理安全水平回归到安全范围内。
3.结论
石油石化行业是一个易燃易爆、高温高压、有毒有害和高风险的行业,事故发生的机率比较大。大量事实证明,90%以上的安全事故都是由“三违”行为造成的。要实现安全生产,关键在领导,重点在现场,要害在一线岗位,主体在广大员工,要让广大员工真正把遵守禁令当成自己的天职,要严格遵守各项规章制度,严格执行操作规程,要按照要求做好该做的事情,按照规定坚决做到规范、严格、精细、一丝不苟,坚决保证只有“规定动作”,杜绝“自选动作”,切实把违章行为降到最低点,杜绝各类事故发生,为油田企业可持续发展保驾护航。
青海油田采油三厂杜博洋

a3337913 发表于 2014-7-16 21:56:09


有意违章的数据在煤矿中不是”海因里希法则“中的金字塔,300:29:1。应该是300:100:(N+1),隐患不排除必然会出事故,只是事故多数在可控范围内,所以我们的当事人不做统计,为什么德国电气设备可靠性高,事故率低,这和他们的性格有关系,我们安全生产也是如此,对安全生产要有严谨的态度,有意违章的心理的首先解决最主要是人的因素,加强安全意识理念教育和提高安全生产危险预判能力,来消除隐患,达到安全生产。

为生歌唱 发表于 2014-8-14 15:48:50

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