上下互动服务基层无盲区
上下互动服务基层无盲区柴里煤矿10个党群部门“挂点包保”91个基层党支部刘光贤报道：“党员帮助我们清挖水仓之后，扩大了水仓库容量，为排水用电调谷避峰创造了条件，彻底杜绝峰期开泵现象，一年预计可以节约电费近百万元。”日前，山东能源枣矿集团柴里煤矿机电科运转二队泵工贾兆波高兴地告诉记者。
贾兆波所说的党员清挖水仓，是该矿号召机关党员进行的义务奉献活动，持续进行了两个多月，先后有700余人次参加活动，清挖淤泥2000余车，确保了水仓正常蓄水，创造了调谷避峰条件，有效降低了电费支出。这一活动是柴里煤矿推行党群部门“挂点包保”服务基层带来的变化。
今年以来，柴里煤矿为全面提升基层党群工作水平，强化机关党群部门作风建设，增强履职意识和服务意识，党委推行党群部门“挂点包保”长效工作机制。由该矿10个党群部门分别挂点包保采、掘、机、运、通等91个基层党支部，担任基层形势教育宣讲员、生产经营协管员、党建工作指导员、和谐稳定信息员、履行职责考核员“五大员”，采取“五包五保”工作措施，本着“参与不干预、帮忙不添乱”的原则，在包保期间全方位帮助基层党组织分析查找、解决工作中的问题和困难，为该矿党政决策提供依据。
柴里煤矿要求党群部门挂点包保采取“五包五保”工作措施，即包宣传发动，保证职工受教育面达100%；包措施制定，保证任务目标落到实处；包典型宣传，保证职工士气高涨；包信息反馈，保证职工队伍稳定；包履职考核，保证包保单位履职到位。对于“挂点包保”调研中发现的问题，要求党群包保部门人员能当场解决的当场解决，不能当场解决的记录在案，制定整改方案，明确解决措施、工作要求和完成时限。活动开展以来，党群包保部门先后帮助群众解决问题200多个。
“前不久，我们组织人事科在包保调研时，发现部分采掘职工由于井下采场多点铺开，现场条件复杂多变的原因，导致职工工作时间有所延长的问题。”该矿组织人事科科长崔峰介绍，他们主动抽调工作人员，24小时驻点帮助区队现场协调管理，组织生产，对撇勾延点现象进行整改，有效保护了职工的身心健康。
该矿党员主动下区队、进班组、访群众，通过个别谈、隔级约谈、小型座谈会等形式，蹲点了解各单位安全、生产、管理及职工工作、生活情况，征求来自基层职工群众的意见和建议。同时，还设立公开意见箱及热线电话、发放征求意见表、开展问卷调查、开通微信平台和电子邮箱等渠道，扩大听取意见覆盖面。截至目前，该矿已对60条问题责令限期落实整改，对46条受客观条件限制一时难以解决的问题，在向职工群众通报反馈情况的基础上，分工负责逐步落实整改。
该矿还成立了信访服务大厅，开展“信访积案化解”活动。加大领导干部公开接访、定期接访、重点约谈、带案下访力度，严格落实接访、包案、交办、化解等措施，不断提高接访效率，切实帮助职工群众解决实际难题。据记者了解，今年以来，该矿通过“信访积案化解”活动，累计接待上访群众68人次，比去年同期降低了54%。处理热点、难点问题23件，占信访总量的30%以上，办结率达到了100%以上，真正做到了件件有回声，事事有着落。
为提升管理层服务生产、服务群众的意识，该矿还在全矿开展了以“察民情、知民心、解民忧”为主题的“民情日记”工作，实行一事一记，跟踪记录办理的结果，真正解决职工群众工作、生活中的疑点热点难点问题。先后斥资230万元用于富馨社区危房修缮改造和供电系统改造，筹集320余万元铺设9万平方米工厂及老区道路，投入资金160余万元对供水管路进行改造，投入100余万元对各社区的排水系统进行专项整治，斥资200余万元购买4辆通勤客车方便员工出行，新建了一座三层、总面积达754平方米的幼儿园综合楼，解决了一批关乎职工民生福祉的实际问题。
“只有把工作重心下移到基层，亲临一线，才能获得职工群众的认可和亲近，才能凝聚起共同发展的合力。”该矿矿长徐永和说。柴里煤矿把服务基层解难题作为提升管理水平的出发点和落脚点，让党员干部下基层，承包“责任田”，帮助基层出点子、解难题，强化了管理层与基层之间的交流沟通，进一步融洽了人事关系。
[书记点评]
柴里煤矿党委书记刘永安：干部与群众有多近，群众对干部就有多亲。柴里煤矿以实践党的群众路线教育活动为主线，通过党群部门包保人员深入一线听民意、解民忧，推进了该矿工作重心下移，基层党员坚守一线，领导干部深入基层，让管理人员形象在一线树立，实现了坚持服务群众、服务基层、服务大局，探索了践行党的群众路线新途径。
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