老板的诚信去哪儿了?
朱灯梅 彭洋
俗话说:“顾客至上、顾客是上帝。”可如今,老板的不屑一顾与专横,让诚信越来越显得弱化了,请看通讯员发来的两则生活中所遇到的点滴事。
如此“四舍五入”太坑人
一天清晨到集市买菜,看见路口停放一辆装满桃子的车,白里透红的桃子非常诱人,忍不住径直走去。
卖桃子的是一位40多岁的胖女人,板着一副脸孔不带一丁点儿好客的笑容。车上放着一个小喇叭不停地回放:“桃子又甜又红,10元钱3斤。”嘶哑的男高音叫卖声有点刺耳。
看见大家都在争着挑选,我也随便捡了4个。“5元。”那女人很不高兴地说道,我在掏钱付账的同时习惯性地看了一眼台秤上的显示:4元5角。我很礼貌地询问胖女人:“明明4元5角,怎么收5元钱呢。”胖女人很平淡地告诉我一句:“四舍五入。”随后就一直一个人在那里唠叨说我买得少,一定要买上3斤才卖的,少了不卖。
我丢下桃子头也不回地走开,没有和她争执,因为我犯不着为了5角钱和她争吵到面红耳赤,那样有失体面。我本不是斤斤计较的人,平时买菜、买肉、买水果都不怎么讲价,生意人的“短斤缺两”也不是那么在乎,但是一分钱一分货,做生意也不能明着“四舍五入”那么“坑”人吧?
西瓜甜不甜,顾客说了算
一天傍晚,闲来无事,随意去水果摊购买,还未走近便听见一30岁出头的女摊贩在 吆喝:“3块5,3块5,又香又甜的西瓜哟,不甜不要钱……”经不住“诱惑”,我下意识的移到了摊前。
“兄弟,你是要买西瓜吗?”她热情的招呼我。“老板,西瓜是不是真的很甜哟?”“兄弟,买一个嘛,刚刚才从外地拉回来的,甜得很哩。”摊贩熟练地拍了又拍、挑了又挑,帮我找了一个最大的。我还是不放心的叫她帮我开瓜品尝,顿时,一种被欺骗的感觉油然而生。“老板,你也太会吹了噻,你这个西瓜根本就不甜,还有点酸味!”我表情难受,勉强咽下了肚。随即,摊贩随手用刀切了一片放在嘴里,“不甜?怎么会不甜,你少赖账!”我惊呆了,想:明明就是酸的,还要说是甜,她完全可以去找周星驰拍《食神》续集了。“兄弟,你一点都不耿直,已经切了一个三角了,让我咋个卖,你肯定要买了噻!”那摊贩十分坚定的对我说。“我还不耿直了啊,你的西瓜明明就不是你说的那样,怎么这么快就变脸了哦!”摊贩完全不理会我的感受。
就在争执不休的时候,一女孩走了过来尝了尝:“阿姨,这个瓜真的有点酸,好像还没有成熟。”“妹儿,你不要乱说哦,哪个可以证明我的瓜不甜?”那摊贩还不肯罢休。说时迟,那时快,我用刀把西瓜切成了两半,只见瓜瓤白里透红,显然没有成熟。
“这老板怎么这么坑人,瓜都没成熟还拿来卖,做生意最起码的诚信都没有!”这时,围观的人越来越多,议论纷纷,全都在拷问着她。拗不过,她只得无语的低下了头。
诚信经营,才能赢得回头客!
页:
[1]