“半边天”管出平安大家庭
湖北日报讯 记者王馨 通讯员赵少凡几天前，一向宁静的荆门市东宝区天鹅池社区香格里拉小区18栋，突然传来一阵喧闹声。原来，住在5楼的业主曹某回家后发现家里成了一片汪洋，“好不容易双休日回家休息，结果楼上水管破裂，水漏到楼下，将家里的家具、电器都泡坏了。”
望着还在滴水的天花板、水汪汪的地面，曹某恼怒万分，冲到楼上就砸起了房门。可是，楼上这家主人金某常年在外地做生意，并未在家。怎么办？
“管家小媳妇”范秀芝及时出现。“先消消气，再砸、再吵也解决不了问题。”她一边安抚曹某的情绪，一边操起手机联系金某。可是，金某留下的电话号码一直打不通。范秀芝立即赶到物业管理所并联系辖区派出所，几番折腾后终于查到金某新的号码。
电话里，范秀芝将详细情况告诉了金某，并就金某承担的后果耐心解释。终于，金某同意承担曹某的所有损失，并委托范秀芝联系装修工人帮助曹某重新装修。放下电话，范秀芝又主动帮助曹某收拾家里，后者因此十分感激，逢人就说：“范大姐真是好人！”
在当地妇联组织的帮助下，负责香格里拉小区的康加物业公司从2012年开始聘请4名女性参与小区管理，取名“管家小媳妇”，范秀芝便是其中一员。这些“小媳妇”大多三四十岁，性格随和，办事麻利，每天忙碌在小区。有的居民评价说，她们是“化解员”，解决居民之间、居民与物业之间一些小矛盾、小麻烦；有的居民说，她们是“代办员”，帮助老人、残疾人交水费、存电费；还有的居民说，她们是“工作员”，义务参与社区事务管理、监督和宣传。
小区负责人告诉记者，两年多来，“管家小媳妇”积极参与社区建设，义务从事纠纷排查、矛盾调解、环境监督、秩序维护等工作。在她们的努力下，如今的香格里拉小区变得更加和谐，“小媳妇管出了平安大家庭！我们打算将她们扩编为巾帼志愿服务队，进一步扩大影响力。”
近年来，省妇联充分发挥妇联组织优势，以“平安家庭”创建为抓手，结合基层维权维稳，催生了多个“特色品牌”，除荆门的“管家小媳妇”外，还有宜昌的“知心姐姐”、襄阳的“阳光家园”等。
宜昌市妇联招募女性心理咨询志愿者，依托全市100多个社区“妇女之家”、社区谈心室等活动阵地，通过电话、书信、QQ、集体心理健康知识辅导等多种形式，为市民免费提供各类心理疏导志愿服务，化解基层矛盾。目前，全市100多名“知心姐姐”已接待各类咨询2000多人次，举办社区讲座近百场。
襄阳市妇联在城区主要小区设立“阳光家园”心理辅导站，开展留守家庭、留守人员关爱帮扶活动，为“平安家庭”创建搭建了平台，为广大居民解决实际困难。
（原标题：“半边天”管出平安大家庭）
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